信息技術及其應用(簡體書)

本書深入淺出地闡述了信息技術、信息系統在當代社會，尤其在管理領域中的規劃、設計、開發、應用及其推廣，詳盡介紹了信息技術及系統的基礎設施、系統開發可能遇到的種種問題及對策，著重分析了辦公自動化系統、決策支持系統、人工智能與專家系統、戰略信息系統與領導支持系統以及政府信息管理與電子政務系統等在當代管理方面的具體應用與發展，最后探討了信息技術在當代社會的應用中所面臨的種種新問題。 本書強調理論聯系實際，注重運用案例剖析來闡釋概念和原理，以強化學生對于知識的理解與掌握。 本書既適宜于作為MPA核心課程教材，也適合作為各類高等院校公共管理、工商管理及相關專業的本、專科基本教材。

吳柏林，1958年出生于湖北。現為中山大學政治與公共事務管理學院副教授、碩士研究生導師，中山大學公共傳播學系副主任、公共傳播研究所副所長，中山大學MPA教育中心“信息技術及其應用”、“管理信息系統”課程主講教師。 長期從事公共傳播、信息管理方面的教學、研究與開發工作。在《管理信息系統》、《經濟管理》、《企業管理》、《企業經濟》等雜志上發表與信息管理相關的論文10余篇，出版教村與學術著作多部。主持或參與主持的課題主要有：廣東核電合營公司（大亞灣核電站）MIS、BIS的研究與開發；珠海市香洲區人力資源管理與開發中心的CIS設計與開發；珠江三角洲地方政府的電子政務咨詢等。

第一篇 信息技術與信息系統概述
第一章 信息和信息技術
一、信息的概念
二、數據與信息
三、信息技術概述
思考討論題
第二章 管理信息系統概述
一、管理信息系統的定義
二、管理信息系統的特點
三、管理信息系統的功能
四、管理信息系統的結構
小資料：決策的層次與結構
思考討論題
第三章 組織中常用的信息系統
一、信息系統的四個層次
二、組織常用的六種主要系統
小資料：如何看信息系統的流程圖？
三、系統之間的關系：集成
公共管理視窗：我國政府機關的信息系統
思考討論題
第二篇 信息技術的基礎設施
第四章 計算機硬件及其外圍設備
一、計算機和計算機系統的類型
二、計算機與信息處理
公共管理視窗：美國加州司法部該用什么樣的計算機？
三、輔助存儲器
四、輸入和輸出設備
五、計算機硬件的技術趨勢
小資料：2003年微處理器市場回顧
思考討論題
第五章 信息系統中的軟件
一、計算機軟件概述
二、系統軟件
三、應用軟件
四、新軟件工具和方法
五、如何為組織選擇軟件？
思考討論題
第六章 文件與數據庫管理
一、文件與文件處理
二、數據庫管理系統
三、數據倉庫
思考討論題
第七章 遠程通信與網絡技術
一、遠程通信系統的構成和功能
二、通信網絡及其常見結構
三、網絡和新信息技術基礎設施
思考討論題
第三篇 信息系統的開發
第八章 信息系統開發的有關問題
一、系統開發的困難
二、系統開發應具備的條件
三、如何衡量信息系統的價值？
四、系統開發是一個問與答的過程
五、系統開發前的準備工作
思考討論題
第九章 信息系統的規劃
一、 信息系統規劃的意義
小資料：信息技術是如何改變組織的？
一、信息系統規劃的理論
三、信息系統規劃的方法
思考討論題
第十章 信息系統的開發過程
一可行性研究
二、系統分析
三、系統設計
小資料：信息系統設計說明書到底有哪些內容？
四、系統推行、轉換與維護
思考討論題
第十一章 信息系統的開發策略與方法
一、系統開發的兩種策略
二、生命周期法
一、原型化方法
四、應用軟件包
五、終端用戶開發
六、外購
七、面向對象的軟件開發
八、計算機輔助軟件工程
思考討論題
第四篇 網絡時代的信息系統
第十二章 知識管理與辦公自動化系統
一、組織中的知識管理
二、知識管理系統的大致框架
三、辦公自動化系統
思考討論題
第十三章 決策支持系統
一、決策過程及其特點
二、決策支持系統的功能
公共管理視窗：用決策支持系統拯救生命
三、決策支持系統的組成
四、決策支持系統的類型
五、決策支持系統的開發
六、地理信息系統
公共管理視窗：GIS為警察與消防隊員提供幫助
公共管理視窗：GIS使英國減少犯罪
七、群組決策支持系統
思考討論題
第十四章 人工智能與專家系統
一、人工智能概述
二、專家系統
公共管理視窗：聯合國雇員通過專家系統計算報酬
三、神經網絡
四、模糊邏輯
五、遺傳算法
六、智能代理
公共管理視窗：讓電子政務更聰明
七、混合人工智能系統
思考討論題
第十五章 戰略信息系統與領導支持系統
一、戰略信息系統
二、領導支持系統
思考討論題
第十六章 政府信息管理與電子政務系統
一、政府信息管理概述
公共管理視窗：廣州市政府信息公開規定
二、政府信息化及其發展階段
三、政府信息化與行政管理變革
四、政府信息化的規劃與建設
公共管理視窗：美國加利福尼亞州的CIO
五、電子政務系統的建設
公共管理視窗：香港特區的電子政務項目
思考討論題
第五篇 信息系統的管理
第十七章 信息系統的管理與安全控制
一、系統開發過程的管理
二、信息系統人員的分工與培訓
三、信息系統的安全問題
小資料：計算機病毒有哪些特征？
小資料：如何防范計算機病毒？
四、信息系統的安全控制
小資料：如何管理你的口令？
五、信息系統的質量控制
廠、信息系統的評價
思考討論題
第十八章 信息系統的倫理與社會影響
小資料：信息技術是一把雙刃劍
一、肯尼斯·勞丹的思考模型
二、信息系統的道德問題及社會影響
小資料：計算機犯罪、破壞和其他行為
公共管理視窗：中華人民共和國計算機信息系統安全保護條例
小資料：計算機與個人隱私
小資料：計算機使用道德的 10條戒律
小資料：警惕“計算機視力綜合征”
小資料：當心“網絡綜合征”
思考討論題
參考文獻