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目次
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知識管理著述大多聚焦于信息技術，從而疏于知識用于完成管理任務的論述。《知本營銷》一改此類著作注重技術的導向，證明知識具有可用于強化組織內的營銷管理的功能，本書從泛文化的角度介紹了知識管理與電子商務的基本內容及其對營銷所產生的深遠影響，既論證了知識管理這一概念，又說明了其在實踐中的作用。
目次
第一章 知識與組織
第二章 營銷與知識的運用
第三章 電子商務的出現
第四章 勾勒知識體系
第五章 內力
第六章 知本定位
第七章 構筑知識計劃
第八章 產品知識與創新
第九章 知識促銷
第十章 價格與分銷
第十一章 服務與客戶關系管理
第十二章 實踐過程
第十三章 參考書目
索引
譯后記
第二章 營銷與知識的運用
第三章 電子商務的出現
第四章 勾勒知識體系
第五章 內力
第六章 知本定位
第七章 構筑知識計劃
第八章 產品知識與創新
第九章 知識促銷
第十章 價格與分銷
第十一章 服務與客戶關系管理
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