彩票營銷學（簡體書）

本書作為我國第一本公開出版的彩票營銷業務入門教材，強調營銷理論與彩票業務的結合，著重實用性。作者為讀者提供了較完整的學習工具：穿插于每章的大量個案幫助讀者加深對相關問題的理解；每章后配備的“本章小結”“關鍵概念”“練習與思考”和“案例分析”等，有助于讀者把握各章的知識點，并提高讀者解決實際問題的能力。
本書可作為管理類或非管理類專業學生的選修課教材，也可作為彩票行業從業人員的培訓教材或參考書。

第一章 彩票概述
第一節 彩票的含義和特點
第二節 彩票的作用和種類
第三節 彩票產生的原因和發展歷程
第四節 彩票管理概述
第五節 彩票業的發展趨勢
本章小結
關鍵概念
練習與思考
案例分析
第二章 彩票營銷基礎知識
第一節 彩票營銷概述
第二節 彩票營銷環境
第三節 彩票營銷的SWOT分析
本章小結
關鍵概念
練習與思考
案例分析
第三章 彩票營銷STP戰略
第一節 彩票營銷的市場細分
第二節 彩票營銷的目標市場選擇
第三節 彩票營銷的市場定位
本章小結
關鍵概念
練習與思考
案例分析
第四章 彩票市場調查
第一節 彩票市場調查概述
第二節 彩票市場調查方法與形式
第三節 彩票市場調查資料的整理與分析
第四節 彩票市場調查報告的撰寫
本章小結
關鍵概念
練習與思考
案例分析
第五章 彩票營銷組合策略
第一節 彩票營銷組合概述
第二節 彩票產品策略
第三節 彩票價格策略
第四節 彩票促銷策略
本章小結
關鍵概念
練習與思考
案例分析
第六章 彩票分銷渠道管理
第一節 彩票分銷渠道概述
第二節 彩票分銷渠道管理
第三節 彩票分銷渠道管理方案的撰寫
本章小結
關鍵概念
練習與思考
案例分析
第七章 彩票客戶管理
第一節 彩票客戶與彩票客戶關系
第二節 彩票客戶關系管理
第三節 彩民流失管理
本章小結
關鍵概念
練習與思考
案例分析
第八章 彩票銷售技巧
第一節 彩票銷售與彩票銷售員
第二節 彩票現場銷售技巧
第三節 彩票推銷技巧
本章小結
關鍵概念
練習與思考
案例分析
第九章 彩票人員、有形展示和過程策略
第一節 彩票人員策略
第二節 彩票有形展示策略
第三節 彩票過程策略與服務質量管理
本章小結
關鍵概念
練習與思考
案例分析
第十章 彩票營銷策劃
第一節 彩票營銷策劃概述
第二節 彩票營銷策劃步驟
第三節 彩票營銷策劃案
第四節 彩票營銷策劃的評估
本章小結
關鍵概念
練習與思考
案例分析
參考文獻
后記