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自從2000年我國推選金旅工程建設以來，旅游信息化浪潮席卷了各種游客群體，各類信息技術尤其是互聯網技術滲透到旅游行業的方方面面。本書從信息技術應用的角度，討論了旅游行業不斷變化的環境及其對信息技術的需求；重點敘述了旅游電子商務的需求特征及技術適應性，描述了旅游電子商務的基本技術與方法；同時還講述了信息技術在酒店、旅行社、景區、餐飲、航空公司等行業中的具體應用，總結了旅游電子商務的運營特征，提出了電子商務戰略的規劃思路與設計方法。 本書可用作高等院校電子商務、旅游管理和企業管理等專業高年級本科生的教材；也可作為從事旅游電子商務研究、應用與技術開發的專業人員和高等學校教師、研究生的研修參考書；同時還可供從事各類經濟管理、企業管理的專業人員學習使用。
目次
前言
第一章 電子旅游——IT技術與旅游業的無縫連接
第一節 IT技術對旅游業的影響
第二節 IT技術與旅游電子商務
第二章 旅游電子商務技術與方法
第一節 數據庫技術
第二節 網絡技術
第三節 多媒體技術
第四節 3S技術與旅游電子商務
第三章 旅游業電子商務需求與驅動
第一節 旅游業需求的增長
第二節 旅游業傳統業務模式的改變
第三節 旅游企業的電子商務發展思路
第四章 電子酒店
第一節 酒店業的IT技術應用
第二節 電腦預訂系統
第三節 酒店行業的電子商務應用
第五章 電子旅行社
第一節 旅行社IT技術應用概況
第二節 旅行社業務的流程重組
第三節 電子商務背景下旅行社新型產業鏈模式的構建
第四節 旅行社網絡營銷的手段與模式
第六章 電子景區
第一節 電子景區概況
第二節 旅游目的地營銷系統
第三節 電子景區管理模式
第四節 景區數字化工程
第七章 電子餐飲
第一節 餐飲業概述
第二節 餐飲業經營與管理信息化
第三節 餐飲管理信息系統
第八章 電子航空公司
第一節 航空公司GDS的歷史與發展
第二節 GDS實務
第三節 常旅客網絡營銷
第九章 旅游電子商務運營模式與特征
第一節 電子旅游運營模式
第二節 旅游電子商務運行特征
第十章 旅游電子商務戰略管理
第一節 旅游電子商務戰略概述
第二節 旅游企業編制電子商務戰略的意義
第三節 旅游電子商務戰略規劃內容與編制方法
第一章 電子旅游——IT技術與旅游業的無縫連接
第一節 IT技術對旅游業的影響
第二節 IT技術與旅游電子商務
第二章 旅游電子商務技術與方法
第一節 數據庫技術
第二節 網絡技術
第三節 多媒體技術
第四節 3S技術與旅游電子商務
第三章 旅游業電子商務需求與驅動
第一節 旅游業需求的增長
第二節 旅游業傳統業務模式的改變
第三節 旅游企業的電子商務發展思路
第四章 電子酒店
第一節 酒店業的IT技術應用
第二節 電腦預訂系統
第三節 酒店行業的電子商務應用
第五章 電子旅行社
第一節 旅行社IT技術應用概況
第二節 旅行社業務的流程重組
第三節 電子商務背景下旅行社新型產業鏈模式的構建
第四節 旅行社網絡營銷的手段與模式
第六章 電子景區
第一節 電子景區概況
第二節 旅游目的地營銷系統
第三節 電子景區管理模式
第四節 景區數字化工程
第七章 電子餐飲
第一節 餐飲業概述
第二節 餐飲業經營與管理信息化
第三節 餐飲管理信息系統
第八章 電子航空公司
第一節 航空公司GDS的歷史與發展
第二節 GDS實務
第三節 常旅客網絡營銷
第九章 旅游電子商務運營模式與特征
第一節 電子旅游運營模式
第二節 旅游電子商務運行特征
第十章 旅游電子商務戰略管理
第一節 旅游電子商務戰略概述
第二節 旅游企業編制電子商務戰略的意義
第三節 旅游電子商務戰略規劃內容與編制方法
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