工業社會工作（簡體書）

本書是中國社會工作教育協會組織編寫的社會工作實務系列教材之一。在工業化時代，以工作為基礎的社會關系變得空前復雜，個人或群體的工作行為的影響和意義也被空前地放大，變成復雜的工業行為。這就需要通過專業化的方法加以調節，以幫助人們通過工作來獲得個人生活需要的滿足，在從事工業活動的過程中發展個人的生活福祉。作為社會工作實務的重要組成部分，工業社會工作是在一個廣泛的工業社會關系的范疇內，運用社會工作的理念、方法和技巧來協助員工及其家庭解決人與工作，人與工作機構、工作環境、工作關系之間的矛盾，以及工業組織和工業行為對個人及其家庭生活、社區組織和社區結構、環境生態、人際關系的影響。本書以此為線索，從工業社會工作的過程及其相關理論、員工福利、職業生涯、情緒管理、閑暇生活、勞動沖突和企業社會責任等方面介紹工業社會工作實務的理念、知識、方法和技巧。

導論　工業社會工作概述
　第一節　工業社會工作的概念
一、什么是工業社會工作
（一）工作與社會工作
（二）工業社會工作是對人類工作需要的回應
二、對工業社會工作的不同理解
（一）有關各種工業社會工作概念的表述
（二）工業社會工作的三種主要提法
三、工業社會工作的定義
第二節工業社會工作的發展概況
一、19世紀末20世紀初的工業福利運動
（一）工業福利運動的興起
（二）福利秘書制度
（三）工業福利運動和福利秘書制度的衰落
二、工業酗酒方案與工業社會工作
三、員工協助與社會工作
（一）從工業酗酒方案到員工協助方案
（二）員工協助的性質
（三）員工協助的范圍
四、工業社會工作在當代的發展
　第三節　工業社會工作與中國社會的發展
一、中國社會工業化進程中的新問題
（一）職業結構和勞動分工的變化
（二）城市化進程加快與社會流動加劇帶來的新問題
（三）經濟體制改革導致勞動關系的變化
二、中國傳統工業福利制度與社會服務
（一）以單位福利制為基礎的傳統工業福利制度
（二）工會在職工福利和職工服務中的角色
三、解決市場經濟條件下工業福利發展的途徑與方法
（一）中國工業福利發展中企業的責任
（二）通過社會工作促進工業福利發展
（三）工業社會工作是促進工業福利發展的有效方法
第一章　工業社會工作過程
　第一節 工業社會工作的服務體系與服務范圍
一、工業關系中的企業與其利益相關者
（一）企業與政府
二、企業與員工
（三）企業與消費者
（四）企業與社區
（五）企業與非政府組織
二、工業社會工作服務體系的構成
（一）引起工作世界改變的組織系統
（二）以員工和企業為主體的服務對象
（三）引起工業關系變化的行動改變系統
三、工業社會工作的服務主體
四、工業社會工作的案主體系
（一）企業員工
（二）員工家屬
（三）企業管理部門
（四）社區
　第二節 工業社會工作的服務領域與服務對象
一、工業社會工作的服務領域
（一）員工福利服務
（二）員工職業生涯規劃
（三）員工情緒管理
（四）員工休閑生活與服務
（五）勞動關系協調
（六）企業社會責任
……
第二章 工業社會工作理論基礎
第三章 員工福利服務
第四章 員工職業生涯服務
第五章 員工情緒管理
第六章 員工閑暇生活
第七章 勞動沖突的處理
第八章 企業社會責任
附錄
后記