農村供電所所長崗位輪訓教材（簡體書）

本書根據國家電網公司文件國家電網人資[2006]384號《關于加強農村供電所人員輪訓并開展持證上崗工作的通知》的精神，完全按照《國家電網公司農電工培訓大綱》的要求編寫。全書共分七部分：綜合管理、基本知識與技能、供電所安全管理、設備與生產管理、營銷管理、專業技術管理、企業文化和職業道德，共32章。主要內容包括：計劃管理，人員管理，人際關系與溝通，供電所所長的領導藝術；基本知識，架空配電線路的安裝、運行、維護及故障處理，配電裝置的安裝、運行、維護及故障處理，計算機應用，電力應用文；法律與法規，規程、規范，安全管理知識，農村安全用電，安全性評價；技術規程，運行管理，設備缺陷管理和設備檢修，工程管理，物資管理；法律、法規，電能計量裝置技術管理規定，業擴報裝及變更用電，電費與電價，用電檢查，電能計量管理，營銷分析；規程與規范，配電網可靠性管理，線損管理；國電公司優質服務規范，供電所優質服務工作，“愛心活動”與“三新”戰略等。每章內容包括必備知識、技能、考核題及解答，非常便于培訓和考核。
本書為供電所所長崗位輪訓教材，也可作為供電所所長及相關管理人員日常工作、學習的參考用書。

前言
第一部分　綜合管理
　第一章　（模塊一）計劃管理
　第二章　（模塊二）人員管理
　第三章 （模塊三）人際關系與溝通
　第四章 （模塊四）供電所長的領導藝術
第二部分　基本知識與技能
　第五章　（模塊五）基本知識
　第六章 （模塊六）架空配電線路的安裝、運行、維護及故障處理
　第七章 （模塊六）配電裝置的安裝、運行、維護及故障處理
　第八章 （模塊七）計算機應用
　第九章 （模塊八）電力應用文
第三部分　供電所安全管理
　第十章　（模塊九）法律與法規
　第十一章　（模塊十）規程、規范
　第十二章 （模塊十一）安全管理知識
　第十三章 （模塊十二）農村安全用電
　第十四章 （模塊十三）安全性評價
第四部分　設備與生產管理
　第十五章　（模塊十四）技術規程
　第十六章 （模塊十五）運行管理
　第十七章 （模塊十六）設備缺陷管理和設備檢修
　第十八章 （模塊十七）工程管理
　第十九章　（模塊十八）物資管理
第五部分　營銷管理
　第二十章　（模塊十九）法律、法規
　第二十一章 （模塊二十）電能計量裝置技術管理規程（引自DL/T 448—2000）
　第二十二章 （模塊二十一）業擴報裝及變更用電
　第二十三章 （模塊二十二）電費與電價
　第二十四章 （模塊二十三）用電檢查
　第二十五章 （模塊二十四）電能計量管理
　第二十六章 （模塊二十五）營銷分析
第六部分　專業技術管理
　第二十七章 （模塊二十六）規程與規范
　第二十八章 （模塊二十七、二十八）配電網可靠性管理
　第二十九章　（模塊二十九）線損管理
第七部分　企業文化和職業道德
　第三十章 （模塊三十、三十二）國電公司優質服務規范
　第三十一章　（模塊三十一、三十二）供電所優質服務工作
　第三十二章　（模塊三十三、三十四、三十五）“愛心活動”與“三新”戰略
附錄1　電氣常用新舊圖形符號對照表
附錄2　電氣常用新舊文字符號對照表
附錄3　供電所標準化管理工作流程
附錄4　考核題集錦