網店贏家的110個技巧（簡體書）

本書整合了網店贏家的110個經營技巧，包括開店之初解決問題的技巧、進貨的技巧、客服溝通的技巧、售后服務的技巧、營銷推廣的技巧、人員招聘的技巧、管理的技巧等，書中內容全面而翔實，理論與案例結合緊密。
無論你是遇到各種問題的網店店主，還是對網上開店感興趣的在校學生，都可以通過閱讀本書獲得網店贏家的經營與成功之道。

開店之初
　001　度過黑色3個月　
　002　店鋪標題加后綴　
　003　圖片和文案見功夫　
　004　巧用店鋪留言　
　005　生意不好做什么　
　006　崇拜產品　
進貨有思路
　007　客戶說了算　
　008　進貨新思路　
　009　采購經　
　010　代購的技巧　
　011　信息套利　
　012　“野花”不能采　
寫帖、跟帖和回帖
　013　精華帖的妙用　
　014　搶“沙發”和坐“15樓”　
　015　賺“銀幣”三步驟　
　016　回帖暗藏商機　
　017　在國外BBS上發廣告帖　
　018　別忽略各種論壇　
人氣也是資源
　019　聚集人氣　
　020　吸引眼球　
　021　增加瀏覽量　
　022　拍賣“粉絲”　
　023　轉換率2%的思考　
　024　保管好你的ID　
巧用旺旺
　025　聊天要會找話題　
　026　旺旺分組管理　
　027　巧用“旺旺置換”做廣告　
　028　大雜院文化　
　029　鏈接QQ車友群　
　030　尋找精確客戶源　
和客戶溝通
　031　溝通10步　
　032　對討價還價顧客的回復　
　033　樣品發放與客戶互動　
　034　溝通的幾個法寶　
　035　C2C召喚遠程服務　
粘住客戶
　036　最大的競爭是什么　
　037　重視客戶的感受　
　038　巧用客戶資源　
　039　粘住客戶的藝術　
　040　善待你的客戶　
　041　用社區粘住客戶　
贈送禮品
　042　不求利潤但求人氣　
　043　件包郵VS 150元包郵　
　044　送禮也要有智慧　
　045　累積采購量獲優勢　
　046　0份贈品的轟動效應　
售后服務
　047　發貨后的3個電話　
　048　如何省快遞費　
　049　勤做貨物統計　
　050　售后服務不用聊天工具　
　051　后續銷售個性化　
投放廣告
　052　直通車就像催化劑　
　053　投放廣告有門道　
　054　做好“養眼”準備　
　055　產品文案也是廣告
皇冠的管理
　056　奇特的招聘條件　
　057　體驗五星級服務　
　058　網絡面試階段的要求　
　059　消滅中差評　
　060　“2金冠”網店的管理　
法則應用
　061　遵循種子法則　
　062　創造“變量價值”　
　063　運用叢林法則　
　064　長尾理論與長尾產品　
　065　合作跳出“囚徒困境”　
新銷售模式
　066　小區里的特賣會　
　067　專業論壇宣傳自己　
　068　博客預告新產品　
　069　新的分銷模式　
　070　網上網下的結合　
　071　VIP卡的妙用　
老故事新理解
　072　小眾與大眾　
　073　一個現代乞丐　
　074　生態樹和生態位　
　075　永遠不在乎鄙夷　
　076　如何面對馬太效應　
　077　開店要講氣場　
新發展思路
　078　你在和誰競爭　
　079　對網商的包裝　
　080　口碑和品牌　
　081　網店的邊界　
　082　明確自己的核心價值　
新營銷
　083　網店的數字模式推廣　
　084　數據分析的應用　
　085　利用技術找到長尾產品　
　086　數據庫和數據庫營銷　
　087　在信息的不平衡中找利基　
　088　在未來就業　
走近生產基地
　089　王者之勢　
　090　牛仔褲網的明確定位　
　091　為集群企業和皇冠店鋪搭橋　
　092　提供增值服務　
　093　每天1萬筆交易的后　
　094　政府資源與行業資源　
大淘寶新思考
　095　不能選擇等待　
　096　資源轉換高手　
　097　用專長當顧問　
　098　小提琴帶來的思考　
　099　準備做瘋子　
做帶工具的人
　100　把信息削尖了　
　101　因為淘客每天增銷1萬　
　102　深謀遠慮與急功近利　
　103　超級交流者階層的崛起　
　104　玩轉電子商務工具　
關于網貨
　105　關注山寨現象　
　106　淘寶網上的山寨現象　
　107　網貨品牌“飄飄龍”　
　108　網貨名牌的成長之路　
　109　網貨的生命力　
　110　KA計劃