零售企業規範化管理全書-最新管理工具、制度、表格與工作規範全（簡體書）

本書以管理要點、管理流程、工作規範與管理表格等實用管理工具的形式，介紹了零售企業實施規範化管理的各個方面與細節，內容涉及現代替零售概論、前期籌劃、形象設計與管理、商品管理〕物流倉儲管理、營銷管理、服務管理、衛生與后勤管理〕安全與防損管理及內部職能管理等幾個大版塊。
本書的突出特點是內容詳實、全面、具體，易于操作，實用性強，是一本零售從業人員及管理人員不可多得的案頭必備參考工具。

第一篇　現代零售概論　
　第一章　現代零售理論概述
　第二章　現代零售及其分類
第二篇　零售企業前期策劃管理
　第三章　零售企業開業籌劃管理
　第四章　零售賣場選址操作規範
　第五章　零售企業的計劃管理
　第六章　零售企業戰略規劃管理
　第七章　零售企業的投資收益預測與分析
　第八章　零售賣場開業流程管理
第三篇　零售企業形象設計與管理
　第九章　零售賣場內部規劃與設計管理
　第十章　零售企業形象管理基礎
　第十一章　零售企業象管理規範
第四篇　零售企業商品管理
　第十二章　零售企業商品基礎知識　
　第十三章　零售企業商品採購管理規範
　第十四章　零售企業商品驗收管理規範
　第十五章　零售企業商品定價管理規範
　第十六章　零售企業商品陳列管理規範
　第十七章　零售企業商品管理制度與表格
第五篇　零售企業物流倉儲管理
　第十八章　零售企業物流規劃管理
　第十九章　零售企業倉儲管理規範
　第二十章　零售企業商品盤點管理規範
　第二十一章　零售企業商品運輸、配送管理規範
　第二十二章　零售企業物流質量控制
　第二十三章　零售企業物流倉儲管理制度與表格
第六篇　零售企業營銷管理
　第二十四章　零售企業營銷管理基礎
　第二十五章　經營目標與營銷計劃管理
　第二十六章　消費與競爭環境分析
　第二十七章　零售企業營銷執行與控制
　第二十八章　零售企業營銷人員禮貌服務標準
　第二十九章　零售企業營銷管理制度與表格
第七篇　零售企業服務管理
第八篇　零售企業衛生與后勤管理
第九篇　零售企業安全與防損管理
第十篇　零售企業內部職能管理