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本書是根據高職高專教育“強化技能，貼近崗位”的特點和要求編寫的，是高職高專“十一五”國家級規劃教材。
本書內容涵蓋了書信結構，建立業務關係，詢盤、報盤和還盤，形式發票，通信方式，促銷，付款方式，包裝，保險，裝運，投訴和索賠等貿易業務。每章涉及一個外貿行業，遵循了“應用性原則”，突出了外貿信函技能的訓練。每章包括教學目標、案例、常用短語和典型例句、信函、詞匯、信函注釋及練習等七個部分。
為了方便教師的教學，本書配有多媒體課件。
本書內容涵蓋了書信結構，建立業務關係，詢盤、報盤和還盤，形式發票，通信方式，促銷，付款方式，包裝，保險，裝運，投訴和索賠等貿易業務。每章涉及一個外貿行業，遵循了“應用性原則”，突出了外貿信函技能的訓練。每章包括教學目標、案例、常用短語和典型例句、信函、詞匯、信函注釋及練習等七個部分。
為了方便教師的教學，本書配有多媒體課件。
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前言
Chapter1 Layout of a Business Letter
Chapter2 Establishing of Business Relations
Chapter3 Enquiry,Offer and Counter-offer
Chapter4 Sending of Proforma Invoice
Chapter5 Modes of Modern Communication
Chapter6 Sales Promotion
Chapter7 Terms of Payment
Chapter8 Packing
Chapter9 Insurance
Chapter10 Shipment
Chapter11 Complaints & Claims
參考譯文及答案附錄
附錄A Frequently Used Codes for Country and Area
附錄B Commonly Used Telex Abbreviations
參考文獻
Chapter1 Layout of a Business Letter
Chapter2 Establishing of Business Relations
Chapter3 Enquiry,Offer and Counter-offer
Chapter4 Sending of Proforma Invoice
Chapter5 Modes of Modern Communication
Chapter6 Sales Promotion
Chapter7 Terms of Payment
Chapter8 Packing
Chapter9 Insurance
Chapter10 Shipment
Chapter11 Complaints & Claims
參考譯文及答案附錄
附錄A Frequently Used Codes for Country and Area
附錄B Commonly Used Telex Abbreviations
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