電子商務基礎（簡體書）

本書從基本知識開始，講述電子商務的基本理論和實務，電子商務實現的主要技術和手段，以及在電子商務活動中的重要商務問題和實現電子商務的安全保障。全書共分為四大部分：第一部分是電子商務基礎知識，講述電子商務的基本概念和特徵，電子商務的框架、分類和流程；第二部分是電子商務技術，講述實現電子商務的主要技術和手段，包括計算機網絡基礎知識、Internet的應用、電子數據交換和企業電子商務應用技術；第三部分是電子商務安全與環境，講述計算機安全和電子商務安全，電子商務的環境和立法；最后一部分是電子商務應用，講述網絡營銷、電子支付和物流等電子商務應用細節。
本書通過具體的案例說明電子商務的應和和作用；注重提高學生的動手能力；注重科學性、先進性、適應性和針對性；注意原理與實務并重，盡量體現技術、信息、商務、管理、經濟的融合過程，圖文並茂，并附設練習與思考題，內容力求與全國電子商務師考試相吻合。
本書適合作大學、專科院校學生的教材，也可以作為職業技術學院等其他專科層次院校的教材和全國電子商務師培訓教材，還可以作為企業相關專業人員的自學參考書。

第一章 電子商務的基礎知識
第一節 電子商務的基本概念
一 什麼是電子商務
二 電子商務的特點
三 電子商務的產生與發展
第二節 電子商務的功能和影響
一 傳統商務與電子商務模式的對比
二 傳統商務與電子商務運作過程的區別
三 電子商務的功能
四 電子商務對市場結構的影響
五 電子商務對社會的影響
第三節 電子商務的框架
一 電子商務的概念模型
二 電子商務的框架結構
三 電子商務的交換模型
第四節 電子商務的分類
一 電子商務的參與者
二 電子商務的類型
第五節 電子商務的發展現狀
一 電子商務的發展階段
二 電子商務的應用領域
三 電子商務發展現狀
第六節 我國電子商務所面臨的問題和人才需求
一 電子商務所面臨的問題
二 電子商務發展對人才的需求
三 我國電子商務師資格認證
案例一 網上書店——Amazon
案例二 互聯網鑄就一家小型航空公司
案例三 與供應商信息共享，克萊期勒率全面提升
練習與思考
第二章 計算機網絡技術
第一節 計算機網絡的基本概念
一 計算機網絡的定義
二 計算機網絡發展的三個階段
三 網絡的功能
四 網絡的構成
五 網絡的分類
六 計算機網絡的拓撲結構
第二節 Internet概述
一 什麼是Internet
二 Internet的產生與發展
三 我國的Internet概況
四 Internet的特點
五 Internet的接入方式
第三節 IP地址與覲中系統
一 Internet的核心協議——TCP/IP協議
二 IP地址
三 域名系統
第四節 Internet的信息服務
一 Internet提供的信息服務
二 Internet中的客戶機/服務器系統結構
三 超文本標記語言
四 統一資源定位器
五 主頁
六 瀏覽器
第五節 IE瀏覽器的使用
一 IE瀏覽器的界面
二 使用IE游覽網頁
三 IE瀏覽器的設置
四 IE的高級應用
第六節 Outlook Express的使用
一 窗口操作
二 添加郵件賬號
三 發送和接收郵件
四 閱讀郵件
五 回復郵件
六 打開和存儲附件
七 創建新郵件
八 刪除郵件
……
第三章 企業電子商務應用技術
第四章 電子商務安全與立法
第五章 網絡營銷
第六章 電子支付
第七章 電子商務與物流