決策分析：經理人正確決策的關鍵技法─使用 Excel

 不是盲目靠運氣, 數據就是判斷力！
「數字會說話」, 但是如果沒有運用客觀的方法, 數字說出來的只是主觀的偏見, 若依此下決策, 簡直就是靠運氣。請試著回答以下這個問題：
您是負責某件新商品的銷售經理。現在, 要從 A、B、C 三項設計當中, 挑選出最終產品作為新品發售。現任部下 X 先生、Y 先生、Z 先生分別針對產品設計提出下列報告書給您。
X 先生：「根據本人過去在業界的十年經歷, 我可以向您保證設計 A 絕對會大賣」。
Y 先生：「昨天, 經由隨機抽查 10 人作為問卷對像, 其中有7人認為設計 B 是最好的。因此我推薦 B」。
Z 先生：「昨天, 我也隨機抽查了 1000 人作為問卷對像, 結果顯示有 650 人贊同設計 C 是最好的。如果是我的話, 當然會選擇 C 做為銷售商品」。

上述例子也許有些極端, 但是, 如果您是這位銷售經理的話, 您會相信哪一份報告書, 並且做出什麼樣的決策呢？

你的答案是甚麼呢？再看看以下這段描述：
公司為了獎勵縮減加班時數, 於是把各個部門的平均加班時間依照高低順序排列, 並且將加班時數過多的部門發表於公報傳閱：
A 部門的平均加班時數：46.5 小時
B 部門的平均加班時數：46.4 小時

你認為這兩個部門加班狀況差不多嗎？如果你是嬰兒服飾供應商, 下面這個問題你可能得好好思量：
某條街上有著大小兩家醫院。較大的醫院每天有 45 位嬰兒出生, 較小的醫院每天有 15 位嬰兒出生。
一般來說, 有 50％ 機率的嬰兒會是男孩子, 但實際的正確比率每天都不同。有時候會大於 50％, 有時候會小於 50%。
在一年的期間內, 兩家醫院各自紀錄了當天出生的嬰兒中有 60％ 是男孩子的天數。您認為像這樣子的天數在哪一家醫院較多呢。
(1) 較大的醫院
(2) 較小的醫院
(3) 幾乎相同 (±5％ 以內的差)
你的答案又是甚麼呢？以上這些問題, 只需要使用 Excel, 就可以在瞬間得到讓人信服的答案！

本書特色:
本書最大的特點, 就是著重在統計觀念的應用, 並且透過 Excel 作為快速計算的工具, 解答書中一個個從商務環境中擷取出來的範例, 讓讀者實際體會主觀的偏見與客觀的判斷之間的差距, 找出數據真正的意義, 據此正確下決策！藉由這些市場行銷、營運規劃、供應鏈等各方面實務的範例, 不但能讓讀者學會觀念, 更可以運用在自己的工作中。
閱讀本書的讀者, 並不需要先擁有特別知識、年齡、以及職務經驗。就算是剛起步的人, 只要根據本書教導的內容一步一步學習, 對於實務上使用的資料也能夠立即利用 Excel 來對應。此外, 對於數學公式、數學理論為基礎的內容, 作者皆盡可能以概括式的方法說明, 在不脫離理論性工具範圍之內, 優先以『實務實用性』為考量。
各位在閱讀本書之後, 能夠學習到下列成效即為本書目的：
□ 藉由資料的充分運用, 有效取得客觀判斷用的依據
□ 學習多樣化的分析手法, 讓分析作業過程能夠更準確、更有效率地進行。
□ 學習 Excel 內建的各種便利分析工具, 進而應用於各種業務上
□ 可接觸到 MBA 決策分析課堂上所教授內容的一部分。
經由上述結果, 就可以更迅速、更客觀的下決策。

本書範例涵蓋：
‧業績與季節因素分析
‧旅館顧客滿意度分析
‧人口比例預測‧啤酒銷量預估
‧安全庫存量分析
‧問卷調查分析
‧供應鏈規劃
‧運費最佳化計算
‧行銷組合決策
‧最適專案成員挑選
‧預算規劃
‧彩券投資分析
‧標案投資分析
‧風險分析
‧競和策略評估
‧影響決策的心理因素

光碟內容：本書各章範例工作表