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商品簡介
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《商業銀行柜臺業務》基於目前商業銀行柜臺業務的具體實踐，結合職業教育”工學結合的人才培養模式”的要求，詳細介紹了人民幣儲蓄業務、個人結算業務、個人代理業務以及公司存款業務、支付結算業務和代理國庫業務等的概念、特點和操作流程，在內容設計上突出單據和處理程序，注重實務性和操作性，適合高職高專學生學習和使用。
目次
第一章 商業銀行綜合柜員業務基礎知識
第1節 商業銀行綜合柜員崗位概述
第2節 商業銀行綜合柜員基礎技能
第3節 商業銀行綜合柜員服務禮儀
第二章 人民幣儲蓄業務
第1節 儲蓄業務概述
第2節 人民幣活期儲蓄業務
第3節 人民幣定期儲蓄業務
第4節 人民幣其他儲蓄業務
第三章 代理業務
第1節 代理業務概述
第2節 代收水費.電話費及有線電視收視費業務
第3節 代發工資業務
第4節 代理證券業務
第5節 代理保險業務
第6節 代理財政授權支付業務
第四章 其他個人業務
第1節 開具證明類業務
第2節 掛失業務
第3節 委托凍結業務
第五章 公司存款業務
第1節 單位活期存款
第2節 單位定期存款
第3節 單位通知存款
第4節 單位保證金存款
第5節 單位協定存款
第六章 支付結算業務
第1節 支付結算概述
第2節 支票
第3節 銀行本票
第4節 銀行匯票
第5節 商業匯票
第6節 匯兌
第7節 托收承付
第8節 委托收款
第七章 同城票據交換
第1節 同城票據交換概述
第2節 同城票據交換業務操作
參考文獻
第1節 商業銀行綜合柜員崗位概述
第2節 商業銀行綜合柜員基礎技能
第3節 商業銀行綜合柜員服務禮儀
第二章 人民幣儲蓄業務
第1節 儲蓄業務概述
第2節 人民幣活期儲蓄業務
第3節 人民幣定期儲蓄業務
第4節 人民幣其他儲蓄業務
第三章 代理業務
第1節 代理業務概述
第2節 代收水費.電話費及有線電視收視費業務
第3節 代發工資業務
第4節 代理證券業務
第5節 代理保險業務
第6節 代理財政授權支付業務
第四章 其他個人業務
第1節 開具證明類業務
第2節 掛失業務
第3節 委托凍結業務
第五章 公司存款業務
第1節 單位活期存款
第2節 單位定期存款
第3節 單位通知存款
第4節 單位保證金存款
第5節 單位協定存款
第六章 支付結算業務
第1節 支付結算概述
第2節 支票
第3節 銀行本票
第4節 銀行匯票
第5節 商業匯票
第6節 匯兌
第7節 托收承付
第8節 委托收款
第七章 同城票據交換
第1節 同城票據交換概述
第2節 同城票據交換業務操作
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