人民調解原理與實務（簡體書）

本教材由原理篇和實務篇兩部分構成，力求系統、準確地闡述該學科的基本原理、基礎知識，既介紹了我國最新的人民調解制度，又提供實踐中常用的人民調解技巧，希望能做到科學性、系統性和實用性的統一。在編寫時堅持理論聯系實際的原則，采納理論研究與實例說明相結合的方式，在教學過程中可將此兩者相互對照，通過具體生動的調解事例，分析總結調解人員使用的調解技巧，以增進教學效果。

劉最躍，男，1971年生，漢族，湖南省攸縣人。1995年畢業于湘潭大學法律系。后在中國社會科學院研究生院、湖南師範大學教育學院分別攻讀民商法專業和教育管理專業，獲法學研究生文憑和教育學碩士學位。現為湖南司法警官職業學院法律系副主任(主持全面工作)，兼職律師，湖南省犯罪學會理事。

上篇　人民調解原理
　第一章 調解與人民調解
第一節 調解概述
第二節 人民調解概述
第三節 國外替代性糾紛解決方法
　第二章 民間糾紛
第一節 糾紛概述
第二節 民間糾紛概述
第三節 民間糾紛的特徵
第四節 新時期民間糾紛出現的問題和預防
　第三章 人民調解委員會
第一節 人民調解委員會概述
第二節 人民調解委員會的設立與組成
第三節 人民調解委員會的任務與工作方針
第四節 人民調解委員會的工作制度
　第四章 人民調解員
第一節 人民調解員概述
第二節 人民調解員的職業道德與職業紀律
第三節 人民調解員的基本素質
　第五章 人民調解協議
第一節 人民調解協議
第二節 人民調解協議的法律效力
第三節 人民調解協議的履行
第四節 人民法院對涉及人民調解協議案件的審理
　第六章 人民調解的工作原則
第一節 自愿原則
第二節 平等原則
第三節 合法原則
第四節 合情合理原則
第五節 尊重當事人訴訟權利原則
下篇　人民調解實務
　第七章 人民調解的工作程序
第一節 人民調解工作程序概述
第二節 人民調解具體規程
第三節 人民調解的形式
第四節 新時期的人民調解受理方式
　第八章 人民調解工作的基本方法
第一節 法治與德治相結合的方法
第二節 動員多種力量協助調解的方法
第三節 抓住主要矛盾進行調解的方法
第四節 解決思想問題與實際問題相結合的方法
第五節 換位思考的方法
第六節 苗頭預測的方法
第七節 模糊處理法
第八節 褒揚激勵的方法
　第九章 人民調解工作的實用技巧
第一節 糾紛要素運用技巧
第二節 言語語言運用技巧
第三節 體態語言運用技巧
　第十章 常見糾紛的調解方法與技巧
第一節 土地承包糾紛的調解方法與技巧
第二節 離婚糾紛的調解方法與技巧
第三節 贍養糾紛的調解方法與技巧
第四節 損害賠償糾紛的調解方法與技巧
　第十一章 人民調解的文書製作與檔案管理
第一節 人民調解協議書的格式與製作要求
第二節 人民調解的其他文書
第三節 人民調解的檔案管
附件一 人民調解委員會組織條例
附件二 人民調解工作若干規定
附件三 最高人民法院關於審理涉及人民調解協議的民事案件的若干規定
參考文獻