如何管理軟件企業（簡體書）

本書闡述系統性的軟件企業管理方法。主要內容包括：
·企業管理的思想理念，主要論述企業根本目標、企業道德、管理基本手段、如何使企業持續進步等，使企業全員對是非對錯與輕重緩急有共同的認識。
·企業戰略管理，主要論述設計盈利模式、提升核心競爭力、優化組織結構和人力資源、優化流程制度等，指導企業領導開展最重要的工作。
·集成化流程，即把營銷客服過程、項目管理過程、研發過程、支持過程集成一起，使企業流程通暢無阻，即各部門人員有條不紊地開展工作。
本書適合軟件企業（或其他行業的軟件部門）的各級經理（包括公司領導、部門經理和項目經理）和管理人員參考。

林銳，1973年生。1994年和1996年獲西安電子科技大學應用物理學士學位和微電子碩士學位，2000年獲浙江大學計算機應用博士學位。 2000年7月加入上海貝爾有限公司，從事軟件工程、項目管理和CMM的研究推廣工作，2003年7月當選為 Alcatel 集團技術專家（Alcatel 集團授予為保持全球技術領先地位做出突出貢獻的技術專家榮譽和資格）。 2004年初創建上海漫索計算機科技有限公司（http://www.mansuo.com ），致力于創作適合國內軟件企業需求的管理方法論和軟件產品。從2000年至今，林銳博士在程序設計、用戶界面設計、軟件工程、項目管理、CMMI與軟件過程改進、IT企業研發管理、軟件企業管理等領域累計出版著作8部，擁有數十萬名讀者，成為國內軟件企業管理方法論的領先者。

前言
第1章 企業管理的思想理念
1.1 企業的根本目標及其內涵
1.2 企業道德
1.3 企業管理目標：正確決策和正確執行
1.4 企業管理基本方法：法治和人治
1.5 危害企業的人性缺點
1.6 如何使企業持續進步
1.7 集成化軟件企業管理模型
第2章 企業研發之道：論質量、效率和成本
2.1 企業研發管理的目的
2.2 衡量研發優劣的關鍵指標：質量、效率和成本
2.3 論質量
2.4 論效率
2.5 論成本
第3章 企業盈利模式與核心競爭力
3.1 盈利模式及其構成要素
3.2 好的盈利模式和好的管理哪個更加重要
3.3 軟件行業的三類主要盈利模式
3.4 盈利模式的融合：無農不穩、無商不富
3.5 借鑒而非照抄美國企業的盈利模式
3.6 什麼是核心競爭力
3.7 提升核心競爭力
3.8 與競爭對手相處
第4章 人力資源管理
4.1 基本概念
4.2 組織結構的建設原則
4.3 關於項目經理
4.4 如何組建研發團隊
4.5 研發人員的績效評估
4.6 提升研發團隊的綜合才能
4.7 研發團隊的文化
第5章 軟件工程和軟件過程改進
5.1 軟件工程的誕生
5.2 軟件工程模型介紹
5.3 軟件過程改進的概念
5.4 CMM/CMMI介紹
5.5 軟件過程改進的實施建議
第6章 集成化流程：營銷客服過程
6.1 產品管理
6.2 銷售管理
6.3 客戶服務
6.4 客戶信息管理
第7章 集成化流程：項目管理過程
7.1 立項管理
7.2 結項管理
7.3 項目規劃與監控
7.4 變更控制
7.5 溝通管理
7.6 問題跟蹤
第8章 集成化流程：項目開發過程
第9章 集成化流程：支持過程
第10章 集成化管理平臺MainSoft