用戶體驗與產品創新設計（簡體書）

用戶體驗與產品創新設計是信息與溝通技術、工業設計、藝術設計、心理學、社會學及市場營銷的交叉研究領域。近年來，隨著信息技術與計算機技術的迅速發展，網絡技術的突飛猛進，用戶體驗與產品創新設計已成為國際IT界、設計界和商業界最活躍的熱點方向之一。
本書系統地介紹了近年來國內外用戶體驗與產品創新設計的最新發展與成果，共10章。第1～3章為概述部分，介紹用戶體驗設計的定義、發展，用戶體驗的要素，相關學科知識、研究內容及開發設計流程；第4～7章為開發與設計部分，介紹用戶研究、任務分析、用戶體驗中的概念設計、設計開發與整合；第8章為用戶體驗測試與評價；第9和10章為新技術的發展與展望，介紹了服務設計以及未來的用戶體驗設計發展。
本書適用于研究用戶體驗、服務設計、人機交互、人機界面設計、工業設計、新媒體藝術設計、工程心理學、人機工程學等學科的工作者、產品經理人以及商業高層管理者等，以及研究人員、教師、研究生、大學本科高年級學生的教材或參考書，也可以作為廣大從事產品設計、軟件開發、新媒體藝術設計的科技人員的培訓教材或工具參考書。

前言
作者簡介
第1章 緒論
　1.1 體驗
　1.2 用戶體驗與用戶體驗設計
1.2.1 用戶體驗
1.2.2 用戶體驗設計
　1.3 用戶體驗與產品創新設計
　1.4 用戶體驗設計的發展
1.4.1 面向人的學科
1.4.2 面向技術的學科
　1.5 集成知識，整合創新
第2章 用戶體驗的要素
　2.1 用戶體驗的五個需求層次
　2.2 如何設計體驗
2.2.1 用戶體驗的生命周期模型
2.2.2 用戶體驗五個需求層次的滿足
2.2.3 本能－行為－反思三個水平
2.2.4 新交互技術的整合
2.2.5 生活方式的設計
2.2.6 塑造獨特的品牌形象
　2.3 用戶體驗的愉悅性
第3章 相關學科知識、研究內容及開發設計流程
　3.1 相關學科知識
3.1.1 信息與溝通技術
3.1.2 工業設計
3.1.3 藝術設計
3.1.4 心理學
3.1.5 人機工程學
3.1.6 其他學科
　3.2 用戶體驗與產品創新設計的研究內容
　3.3 基於知識的設計
3.3.1 顯性知識與隱性知識
3.3.2 知識的循環過程
3.3.3 隱性知識的顯性化設計
　3.4 用戶體驗與產品創新設計的開發設計流程
3.4.1 需求分析
3.4.2 開發設計
3.4.3 發布與維護
　3.5 迭代開發
第4章 用戶研究
　4.1 用戶是誰
　4.2 用戶研究思想與方法
4.2.1 以用戶為中心的設計
4.2.2 問卷調查
4.2.3 用戶訪談
4.2.4 講故事
4.2.5 群體文化學
4.2.6 參與式設計
4.2.7 行為觀察
4.2.8 基於場景的設計
4.2.9 焦點小組
　4.3 交互體驗模型
4.3.1 用戶的認知和行為特性
4.3.2 交互體驗模型
　4.4 用戶角色
4.4.1 創建用戶角色
4.4.2 共享用戶角色
4.4.3 用戶角色示例
第5章 任務分析
　5.1 用戶任務模型
　5.2 任務分析的方法與過程
5.2.1 調研
5.2.2 建模
5.2.3 需求定義
5.2.4 框架定義
5.2.5 優化
　5.3 面向過程的任務分析
5.3.1 準備階段
5.3.2 收集信息
5.3.3 分析結果
5.3.4 描述任務
5.3.5 建立工作模型
5.3.6 任務細化
　5.4 面向對象的任務分析
5.4.1 面向對象的任務
5.4.2 建立面向對象的任務場景
5.4.3 分析任務
　5.5 以用戶為中心的任務分析
5.5.1 簡化任務結構
5.5.2 建立正確的人機適配性
5.5.3 利用限制因素
5.5.4 考慮到人的易出錯性
5.5.5 標準化
第6章 用戶體驗中的概念設計
第7章 設計開發與整合
第8章 用戶體驗測試與評價
第9章 服務設計
第10章 展望
後記
參考文獻