每天學點管理學（簡體書）

管理學是系統研究管理活動的基本規律和一般方法的科學。它是人類近代史上發展最迅速、對社會經濟發展影響最為重大的一門學科。而且，管理學與人類社會舌動聯系得非常緊密，應用也非常廣泛。學習管理學對一個人，特別是一個管理者具有重要的意義。總的來說，對于管理學的把握主要有五個方面：管理的核心是人員的管理，因為任何事情都需要人去做，任何計劃都需要人去執行。管理的真諦是把復雜的問題簡單化，把混亂的事情規範化。管理的定位是高層管理者做正確的事，中層管理者正確地做事，普通員工把事做正確。管理的手段是“修路”，而不是死板地“管人”。管理的終極目標在于實踐。

第一章 管理改變世界，人人都應學點管理學
　被稱為“現代管理學之父”的彼得·德魯克曾提出一個觀點：20世紀對于人類而言，推動世界進步最大的因素不是自然科學領域的成就，雖然生物技術、物理技術、計算機技術使生產力得到了極大胡提高，但是管理學的出現，使人類進行大規模協作成為可能，從簡單的以家庭為單位的生產單元，向大規模的協作生產發展，出現了能夠極大提高生產的組織形態——企業。管理是20世紀推動人類社會進步的最大因素，管理改變世界。
　洞悉管理的“DNA”
　管理，就是為了提高效率
　掌握管理學的基本原理
　管理的職能：計劃、組織、領導、控制
　管理的創新與變革
第二章 實際管理中最常用的十二大管理學定律
　實際管理中，管理者會遇到許多不明白的現象或問題。其實，這些現象和問題都有其來源和解決辦法，本章就介紹了實際管理中最常用的十二管理學定律。
　木桶定律：注重團隊中的薄弱環節
　霍桑效應：讓員工將自己心中的不滿發泄出來
　二八法則：管理中必須要主次分明
　蘑菇定律：員工“羽化成蝶”前的陣痛
　鯰魚效應：競爭是提高效率的法寶
　墨菲定律：必須學會從錯誤中汲取經驗教訓
　馬太效應：記住，贏家往往會通吃
　凡勃倫效應：商品的高價策略是一種藝術
　刺猬法則：保持適當的距離更有利于管理
　布利丹效應：成功始于果敢的決策
　青蛙法則：時刻保持危機意識
　破窗效應：及時矯正和補救正在發生的問題
第三章 追根溯源：為什麼我們的管理會顯得無效
　對于很多企業管理者來說，他們常常會因為管理無效而頭疼。殊不知，造成企業管理無效的根源正是因為他們在工作中的種種失誤而造成的。本章就具體說述了這些造成企業管理無效的根源問題。
　沒有為員工提供理想的舞臺
　無“法”可依，管理制度缺失
　授權不當，產生管理混亂
　高高在上，不尊重員工
　用人常疑，不信任員工
　沒有把“一碗水”端平
　在管理的過程中過于“仁慈”
　管理者常常推卸責任
第四章 做最棒的決策者：決策是管理的靈魂
　管理企業的過程就是一個不斷做出決策和實施決策的過程。決策決定著企業發展興衰和存亡，是“生死之地，存亡之道”。因此，企業管理者要想成為最棒的決策者，就一定在重視決策和決策的實施。
　科學決策對管理來說有多重要
　決策者應該具有的品質
　全面掌握信息是決策的前提
　準確決策的原則和步驟
　如何把握決策的最佳時機
　如何使用最常用的決策方法
　一定要重視決策的實施
第五章 知人善用：管理的核心就是用好人
　科學技術日新月異，時時刻刻都在變化，但唯一不變的就是人的作用。可以毫不夸張地說，現代企業的競爭歸根結底是人才的競爭。企業擁有了人才，也就擁有了克敵制勝的法寶。因此，企業管理者的核心就是選拔人才為企業服務。
　揚長避短，合理用人
　當好伯樂，識別傑出員工
　要善于用比自己強的人
　切忌重學歷輕能力
　決不能以貌取人
　用人不能求全責備
　挑選人才不能任人唯親
　創建科學的人才評估模式
第六章 溝通最重要：管理就需要不斷地交流
　管理離不開溝通，溝通滲透于管理的各個方面。現代企業決策者，絕不是高高在上、不可一世的管理者，要激發員工工作熱情，并使管理卓有成效，就需要不斷地和員工溝通交流。
　溝通是管理的生命線
　積極聽取員工的建議
　學會使用傾聽的技巧
　要能站在員工的角度考慮問題
　建立高效暢通的溝通渠道
　采用巧妙的批評方式
　與員工保持適當的距離　
第七章 激勵必不可少：如何讓員工自動自發地“奔跑”
　人才是企業生存與發展的關鍵。如何在有限的人力資本中，充分調動人才的積極性、主動性和創造性呢？有效的激勵機制必不可少。激勵已成為管理的重要手段，它是一種最佳的推動力、引導力、約束力。現代管理者應該把激勵機製作為管理的核心秘籍。
　管理就是一個不斷激勵員工的過程
　建立有效的激勵機制
　給予員工滿意的薪酬
　學會巧妙地表揚員工
　“潑冷水”也是一種激勵
　用“換位置”的方式激勵員工
　把對員工的期望值設置高一點
　根據員工的性格特點選擇激勵方式
　讓員工參與企業的管理
　激勵的方式要靈活多變
第八章 管理就是博弈：如何解決沖突，減少內耗
　管理就是博弈，對于博弈者而言，最佳　策略是最大限度地利用遊戲規則，而對于管理者而言，就是要通過制定規則解決企業內部沖突，盡量降低企業內耗。在一個運作健全的組織中，達到理想管理質量的效率的一個重要因素是減少管理中不必要的內耗，促使組織中的全部成員按照管理計劃原則行事，集中智慧和能力完成各項管理任務要求。
　如何處理員工的不滿情緒
　如何管理反對者
　引導員工進行良性競爭
　員工之間的沖突要及時解決
……
第九章 用業績說話：考核員工的有效方法
第十章 紀律是管理的保障：如何有效地杜絕違紀行為
第十一章 文化是靈魂：企業文化暉讓管理事半功倍
第十二章 危機管理 ：怎樣才能有效地應對突發危機
附錄 世界著名管理大師及思想