市場營銷學(高等院校精品課程教材)（簡體書）

本書為2006年山東省省級精品課程“市場營銷學”配套教材全面系統地介紹了現代市場營銷學的基本原理與方法，反映了國內外市場營銷理論和實踐的新發展、新成果。本書的特色是： 目標市場定位清晰。服務于工商管理類學生的學科基礎教育與學校通選課。 及時反映市場營銷領域的最新理論成果。 處理好借鑒、繼承與創新的關係。根據實際的教學需要與教學實踐資源，合理安排教材內容。 處理好經典理論與本土實踐的關係。章末案例為國內最新的營銷實戰案例。 本書的各章均包括學習目標、章首引例、正文內容、相關鏈接、基本概念、思考題、實踐訓練、推薦閱讀、案例分析等，其中，實踐訓練讓學生能夠運用本章所學的基本理論解決實踐中的營銷問題，推薦閱讀是與各章內容相關的優秀的營銷理論作品或實踐經驗，方便學生課後學習。

梁文玲山東大學威海分校商學院教授，副院長。從事市場營銷學教學與研究近20年，校市場營銷學專業學科帶頭人，全國高校市場學會常務理事，山東省市場學會常務理事，榮獲山東大學教學能手、山東大學優秀教師、山東大學十大女杰稱號，先后發表專業學術論文40余篇，主持及參與各類課題10余項。帶領市場營銷教學團隊取得了豐碩的教學成果，“市場營銷學”課程獲得省級精品課程稱號（2006年），市場營銷專業獲得省級特色專業稱號（2008年），市場營銷教學團隊獲得省級教學團隊稱號（2008年）。本書由山東大學威海分校市場營銷教學團隊集體編寫。本教學團隊共8人，其中教授3人，副教授3L，講師2人，共同承擔市場營銷專業系統教學及其他專業的營銷課程教學，教學成績優異，有省級精品課程1門，山東大學精品課程1門，山東大學威海分校精品課程2門，有3人獲得學校教學名師稱號。團隊成員均從事專業的營銷學教學工作，在完成教學科研任務的同時，積極參與企業營銷管理實踐，為當地政府和企業提供培訓、市場調研、營銷策劃等服務，參與的企業項目超過50余項。

第1章 市場營銷導論
第1節 認識市場
第2節 認識市場營銷
第3節 認識市場營銷學
第2章 市場營銷管理與市場營銷管理觀念
第1節 市場營銷管理的概念與任務
第2節 市場營銷管理過程
第3節 市場營銷管理觀念
第4節 市場營銷觀念的創新與拓展
第3章 市場營銷環境分析
第1節 市場營銷環境概述
第2節 宏觀營銷環境分析
第3節 微觀營銷環境分析
第4節 營銷環境分析與相應的營銷對策
第4章 消費者市場與購買行為分析
第1節 消費者與消費者市場
第2節 消費者行為的一般過程
第3節 影響消費者購買行為的因素及其作用機制
第4節 消費者購買決策過程
第5章 組織市場與購買行為分析
第1節 組織市場與組織購買行為概述
第2節 生產者市場與購買行為分析
第3節 中間商市場與購買行為分析
第4節 非營利組織市場、政府市場與購買行為分析
第6章 市場營銷調研
第1節 市場營銷調研概述
第2節 市場營銷調研的步驟
第3節 市場營銷調研的方法
第4節 調研問卷的設計
第5節 調研抽樣的設計
第7章 目標市場營銷戰略
第1節 市場細分戰略
第2節 目標市場選擇戰略
第3節 市場定位戰略
第8章 產品策略
第1節 產品整體概念
第2節 產品組合
第3節 產品生命周期
第4節 新產品開發
第5節 品牌與包裝
第9章 價格策略
第1節 影響定價的因素
第2節 制定價格的一般程序
第3節 定價的基本策略
第4節 價格變動及反應
第10章 分銷策略
第1節 分銷渠道概述
第2節 分銷渠道設計與管理
第3節 批發商與零售商
第11章 促銷策略
第1節 促銷與促銷組合
第2節 有效傳播溝通
第3節 人員推銷
第4節 廣告
第5節 銷售促進
第6節 公共關係
第7節 整合營銷溝通
第12章 市場營銷計劃、組織與控制
第1節 市場營銷計劃
第2節 市場營銷組織
第3節 市場營銷控制
第4節 營銷計劃書的編制
第5節 商業計劃書的編制
第13章 傳統營銷領域的拓展
第1節 服務營銷
第2節 網絡營銷
第3節 國際營銷與全球營銷
主要參考文獻