秘書理論與實務（簡體書）

《秘書理論與實務》是高職高專文秘專業的核心課程。本教材充分結合現代秘書工作的特點，注重社會對秘書職業的要求，堅持知識夠用、強化技能、適應社會的原則。通過秘書職場概述、秘書事務工作、企業文檔資料管理、秘書的會務與接待工作、辦公室禮儀與涉外事務管理、信息調研與溝通協調、秘書職業生涯規劃等七個模塊，分別安排了大量辦文、辦會、辦事等秘書基本工作的實務性方法，收集了較多的符合現代社會發展情形的案例。本教材編寫強調時代性、創新性和實踐性特點，尤其是強調充分遵循秘書職業崗位特點及工學結合的編寫基本原則，在每章后面增加案例分析和專項職業技能訓練指導。

模塊一 秘書職場概述
第一部分 秘書職場發展及其特點
第一單元 秘書職場發展沿革
第二單元 秘書職場特點分析
第二部分 秘書職業素養
第一單元 秘書基本職業素質
第二單元 秘書職業道德規範

模塊二 秘書事務工作
第一部分 秘書工作與環境管理
第一單元 秘書工作與環境
第二單元 秘書工作環境設計
第三單元 秘書機構組成設計
第二部分 秘書日常事務處理
第一單元 電話事務處理
第二單元 時間安排規範
第三單元 督查信訪事務
第三部分 領導商務活動安排
第一單元 約會安排
第二單元 商務活動安排
第三單元 秘書商務禮儀

模塊三 企業文檔資料管理
第一部分 企業的文書處理
第一單元 文書的起草及制發
第二單元 收文與發文管理
第三單元 常見企業文書撰寫
第二部分 文書與檔案管理
第一單元 文書的整理與歸檔
第二單元 檔案的保管與利用
第三單元 企業文書資料庫的建立

模塊四 秘書會務工作
第一部分 會議籌備工作
第一單元 會議預案擬定
第二單元 會前組織準備
第二部分 會務組織管理
第一單元 會議服務規程
第二單元 會議組織控制
第三單元 會議文字工作

模塊五 辦公室禮儀與涉外事務管理
第一部分 亦公室基本禮儀
第一單元 辦公室禮儀規範
第二單元 工作往來禮儀規範
第二部分 涉外事務接待工作
第一單元 外事活動的合理安排
第二單元 外事接待事務處理

模塊六 信息調研與溝通協調
第一部分 企業信息收集
第一單元 調研的前期準備
第二單元 調研方法的確定
第二部分 信息整理分析
第一單元 信息的統計整理
第二單元 調研的分析歸納
第三單元 秘書的決策參謀
第三部分 秘書溝通與協調
第一單元 秘書溝通工作
第二單元 秘書協調工作

模塊七 秘書職業生涯規劃
第一部分 秘書職業準人機制
第一單元 秘書職業化與準人機制
第二單元 秘書職業資格認證
第二部分 秘書職業生涯設計
第一單元 秘書崗位應聘
第二單元 秘書職業生涯發展規劃
參考文獻