TOP
0
0
秋末獻禮,精選書展75折起
銷售就這幾招(簡體書)
滿額折

銷售就這幾招(簡體書)

商品資訊

人民幣定價:26 元
定價
:NT$ 156 元
優惠價
87136
海外經銷商無庫存,到貨日平均30天至45天
下單可得紅利積點:4 點
商品簡介
作者簡介
目次
相關商品

商品簡介

《銷售就這幾招》內容簡介:銷售的本質都是一樣的,無非就是把貨賣出去,把錢拿回來。但是在這一賣一拿之間藏有無窮的“玄機”,銷售不僅是和錢打交道,更是和人打交道!銷售就是一場心理博弈戰,只有那些窺見客戶內心的人才能立于不敗之地!銷售就這幾招,都在銷售中的心理學詭計中,如果不學一點,很容易會在與客戶“過招”的時候失手。
這不是大街上那種隨處可見的銷售教材,它更像是從銷售柜臺前或者人心深處直接拍攝下來的鮮活鏡頭,每一個鏡頭都是銷售戰術的在線直播。通過它,你可以看到客戶購買心理的微妙變化以及如何掌控,讓他們乖乖實現你的銷售。
沒有含糊其辭,沒有空話套話連篇,《銷售就這幾招》中所提供的種種技巧,不管是銷售產品還是發展合作,拿來即可用的絕招讓銷售人員都能游刃有余。讓銷售人員一看即懂,一用就靈,切實解決銷售中的問題!
學幾招管用的銷售技巧,把自己的錢袋裝滿吧!

作者簡介

張兵,致力于營銷策劃、銷售心理學的研究。在銷售行業馳騁數年。在經商之余,結合自己的實踐和體悟,對銷售中的制勝秘訣有深刻的理解和闡釋。出版有《銷售巾的心理學詭計》、《銷傅電話應該這樣打》、《先交朋友,再做生意》、《如何說客戶才會聽,怎樣聽客戶才肯說》等經典暢銷圖書。
當你每天面對新的環境、新的客戶,只有不斷地琢磨絕招,才能游刃有余地贏得客戶!
只有出絕招,才能跳出化的思維方式,從而成就你自己!

目次

第一章 客戶資料決定輸贏
☆如果沒有客戶資料,即使你是世界上最偉大的銷售員,同樣束手無策。這個道理很好理解,就像俗話說的那樣——巧婦難為無米之炊,請想象一下,即使是天下最厲害的名廚,如果不給他原材料,他能做出一桌美餐嗎?
客戶檔案比東奔西走更有效
對客戶資料掌握越精確,成功的概率就越大
如何給客戶分類——紅蘋果、ABC、血型
了解你的客戶——避免萬一失手,勝過百發百中
如何找到你的客戶和他的資料
了解你的競爭對手——為什麼客戶要買我的產品,而不是競爭對手的
了解不同客戶的消費心理
攜帶筆記本,隨時記下客戶的需求

第二章 直接找負責人說話,別把時間浪費在門衛身上
☆兵書上說,擒賊先擒王。銷售中同樣如此。如果你把時間和精力都浪費在門衛身上,這一切都是白費口舌,要知道他們並不具有最終的拍板權。你只有找到最直接的負責人,才能一針見血、對癥下藥,順利搞定銷售大單!
突破接待人員的技巧
直接找老板說話,別把時間浪費在門衛身上
接線員不是路障,而是導游
消除內心對大人物的恐懼——就這樣,沒什麼了不起
“鮑威爾銷售法”——對付畏懼心理的一劑良方
識破強度秘書的話語

第三章 銷售中的心理學——不懂心理學永遠做不好銷售
☆要想釣到魚,就要知道魚在想些什麼?如果你想賣出東西,就要知道客戶怎麼想!究其原因,銷售其實就是一場心理博弈戰,你想把自己手中的東西順利賣出去,想讓客戶乖乖地簽下大單,不了解他們的脾性,不掌握幾手心理學絕招是絕對不行的。
假定成交,真能讓你成交
欲擒故縱銷售法——張弛有道,大單來到
單刀直入銷售法——很多時候客戶不喜歡玩虛的
服務有“缺陷”銷售法
巧用認知對比原理——5000元鉆戒與500元飾品
心理暗示銷售法——由“我賣貨”變成“我買貨”
將你與客戶的“相同點”加以擴大

第四章 不做正常的傻瓜,把銷售主動權牢牢掌控在自己手裡
☆銷售是一項需要動腦筋的事業,你的思維方式則決定了你的銷售能力。
當你每天面對新的環境、新的客戶,只有創新才會讓你游刃有余地進行銷售,你才不會陷入固定的思維模式中不能自拔。只有跳出正常的思維方式,你才能成就你自己!
改變思維,別做正常的傻瓜
二選一定律——把主動權操縱在自己手上
羊群效應——吸引大批的“羊”來吃你的“草”
“傍大款”法則——用不了多久,你也能成大款
將客戶的購買熱情99度加1度
每個客戶背後都有250個潛在客戶

第五章 只要你能解決客戶的困難,客戶就能解決你的訂單
☆世界上最有效的銷售方法是什麼?也許你會說出很多種,但是我告訴你真正有效的方法就是解決客戶的困難。一切銷售的本質事實上都是服務。尤其在今天產品同質化嚴重的時代,誰能為客戶制訂切實有效的問題解決方案,誰就是最終的贏家!
為客戶製造一個“假想敵”
滿足客戶的安全感,客戶就能滿足你的成就感
以實物或戲劇化的過程抓住客戶的興趣點
少一些單調、多一些創意
采用“迂回戰術”,打開客戶的錢包
列“資格描述表”,分出誰是值得銷售的客戶
“解決方案式”銷售法

第六章 銷售沒有淡季——在最冷最熱、下雨下雪天去拜訪客戶
☆很多人認為,在銷售旺季生意很好做,而在淡季只有聽天由命了!事實上,對一個聰明的銷售精英來說,是根本沒有銷售淡季和旺季之分的。只要你的方法得當,只要你懂得逆向思維銷售法,銷售就永遠沒有淡季!
“不景氣”銷售法
在最冷最熱、下雨下雪天去拜訪客戶
巧選非電話高峰期進行銷售
對“木頭型”客戶,要下“狠招”
會抱怨的客戶是好客戶
以身銷售法——自我銷售和產品銷售同等重要
讓客戶體驗產品是有效的銷售方法

第七章 地毯式轟炸銷售法——鋪天蓋地撒網,大魚小魚通吃
☆再好的產品也怕躲在深閨無人問。只有懂得炒作自己、宣傳自己的銷售員才能成為精英,才能贏得客戶的青睞!其中,地毯式轟炸銷售法最為有效。它的銷售原理,有點類似直銷中的強迫“洗腦”,讓客戶從反抗到順從,從拒絕到接受。
“人頭攢動”的秘訣
名片是世界上最偉大的銷售員
地毯式轟炸銷售法——鋪天蓋地撒網,大魚小魚通吃
扮豬吃虎銷售法,讓弱勢變優勢
有時候,實話實說是銷售的最佳策略
會議銷售法——吸引客戶的誘餌
利用“網絡博客”銷售——新時代的新選擇

第八章 置之死地而后生銷售法——銷售精英都是被逼出來的
☆置之死地而后生,原指作戰把軍隊布置在無法退卻、只有戰死的境地,士兵就會
奮勇前進,殺敵取勝。同樣客戶也是如此,他們就像被寵壞的孩子,一味順從他們往往不買單,有時候你冷淡或威逼他們,他們反而乖乖地就范了!
置之死地而后生——冷淡客戶成交法
你不賣他偏要,不許偷看他偏看
必要時採取“現場逼訂”法——精英是被逼出來的
膽大心細“不要臉”,銷售需要“死纏”而不是“爛打”
對客戶不能千篇一律,看哪種銷售方法最適合
遭受拒絕后,繼續不間斷地訪問
出奇才能制勝——利用客戶好奇心銷售
臨門一腳,給搖擺的客戶施點壓

第九章 利用“內線”銷售——每一個客戶都是你的“兼職銷售員”
☆“內線”,用軍事上的話來說,就是能夠打進敵人的內部,為我軍服務的人。在銷售中,同樣需要你尋找一個最了解客戶的人,來作為你的“內線”。要想做好銷售,尤其是做大單的銷售,如果沒有靠得住的“內線”,就很難贏得交易。另外,具有十足效果的銷售法是讓客戶成為你的“兼職銷售員”,客戶介紹客戶,說服力強過你千倍!
利用“內線”銷售
每一個客戶都是你的“兼職銷售員”
分一半銷售法——把商品不留痕跡地賣出去
用十分的自信吊足客戶胃口
故事是金——一流的銷售擅長講故事
借用“道具”銷售——銷售員不一定動手,但一定要多動腦

第十章 生意屬于會談價的人——永遠不要接受第一次開價或還價
☆價格是個很敏感的詞,就像初次面試的時候不能和老板提工資一樣,銷售員最好不要主動和客戶談價格。因為你很難知道這個客戶的真正想法,也不是很清楚他對你推薦的商品感不感興趣。所以,對于開價或還價,每一個銷售精英都要學幾手絕招!
價格是個很敏感的詞
“太棒了,錢是我最喜歡的問題”銷售法
永遠不要接受第一次開價或還價
讓客戶先出價,主動權就掌控你手中
不要等客戶自己做決定,而是主動幫他做決定
反復刺激客戶的購買興趣點
“聲東擊西”談判法,讓成交更爽快

第十一章 用小恩小惠來拉近與陌生客戶之間的感情
☆人非草木,孰能無情?所以世界上最有力的銷售武器是情感!每一個銷售精英都要懂得小恩小惠銷售模式,它具有四兩撥千斤的驚人力量!
最有力的銷售武器是情感
用小恩小惠來拉近與陌生客戶之間的感情
老客戶回訪銷售法,訂單滾滾來
用客戶的說話方式說話,客戶才更喜歡你
拜訪客戶時記得先討一杯水
讓客戶覺得自己與眾不同,他就會對你與眾不同
不要獨自吃飯——找機會與客戶共進午餐

您曾經瀏覽過的商品

購物須知

大陸出版品因裝訂品質及貨運條件與台灣出版品落差甚大,除封面破損、內頁脫落等較嚴重的狀態,其餘商品將正常出貨。

特別提醒:部分書籍附贈之內容(如音頻mp3或影片dvd等)已無實體光碟提供,需以QR CODE 連結至當地網站註冊“並通過驗證程序”,方可下載使用。

無現貨庫存之簡體書,將向海外調貨:
海外有庫存之書籍,等候約45個工作天;
海外無庫存之書籍,平均作業時間約60個工作天,然不保證確定可調到貨,尚請見諒。

為了保護您的權益,「三民網路書店」提供會員七日商品鑑賞期(收到商品為起始日)。

若要辦理退貨,請在商品鑑賞期內寄回,且商品必須是全新狀態與完整包裝(商品、附件、發票、隨貨贈品等)否則恕不接受退貨。

優惠價:87 136
海外經銷商無庫存,到貨日平均30天至45天

暢銷榜

客服中心

收藏

會員專區