管理學：工商管理精品教材（簡體書）

《管理學》是一門應用性極強的課程。我們認為，學習“管理學”這門課程，不但需
要學習管理學的相關理論和方法，更要能夠活學活用、融會貫通；不但要對概念、理論有理性了解，更要有感性認識。“管理學”這門課程的學習效果取決于將顯性的理論、方法、概念轉化為隱性的感受、認同、應用能力，這樣才能在實際的管理工作中變為一種自覺的管理行為。
2008年10月至2009年10月，筆者曾經以訪問學者的身份在美國硅谷（Silicon Valley）學習、研究一年。在這一年時間里，我考察了Apple、Google、Intel、Cisco等30多家世界一流的企業，也與斯坦福大學（Stand ford University）、伯克利大學（University of California.Berke-ley）、聖何塞州立大學（San Jose State University）等美國一些著名大學商學院的教授開展了廣泛的交流，并旁聽了這些著名大學商學院的一些本科生課程和MBA課程。與國內課堂教學方式不同的是，這些大學的課堂教學更注重學生的參與和“演練”，這使我對工商管理類課程的教學又有了一些新的認識和新的理解。

熊勇清，江西臨川人，管理學博士，中南大學商學院副院長、教授，MBA核心課程《管理學》、《組織行為學》主講教師，公開出版《管理學》、《管理學原理、方法與案例》、《組織行為學》、《集群企業持續競爭力提升的自主創新模式研究》等專著、教材5部；發表學術論文50余篇。曾經以訪問學者的身份在美國硅谷學習、研究一年，系統考察了Apple、Google、Intel、Cisco等30多家世界一流的企業，先后擔任了50多家企業的管理諮詢或中高層管理者的培訓工作。

總論篇
第1章 管理與管理學
第1節 管理的定義與特徵
第2節 管理的職能與作用
第3節 管理人員的類型與技能要求
第4節 管理學研究對象與方法
案例 賈廠長的無奈
案例 李剛的軟件開發小組
第2章 管理思想與理論的發展
第1節 早期管理思想萌芽與實踐
第2節 古典管理理論
第3節 新古典管理理論
第4節 現代管理理論
第5節 中國管理思想與實踐
案例 王經理的困惑
第3章 管理與環境
第1節 管理與環境的關係
第2節 組織環境特徵分析
第3節 企業內部環境分析
案例 白云機械廠的轉軌
案例 一個出租車司機上的MBA課
第4章 企業倫理與社會責任
第1節 企業倫理
第2節 企業社會責任
案例 工人開始用“腳”投票

計劃篇
第5章 決策原理與方法
第1節 決策的概念與類型
第2節 決策的過程與影響因素
第3節 決策的方法
案例 TM公司的三難選擇
案例 “老牌”企業的競爭
第6章 計劃與計劃工作
第1節 計劃的含義、作用
第2節 計劃的類型、層次
第3節 計劃工作程序
第4節 計劃的編制方法
案例 瑞虎機床廠的目標管理

組織篇
第7章 組織中的基本問題
第1節 組織與組織工作
第2節 組織類型
第3節 管理幅度與管理層次
第4節 集權與分權
案例 子賤放權的故事
第8章 組織設計
第1節 組織設計內容與程序
第2節 組織機構類型
第3節 組織變革與發展
案例 銷售部的責任
案例 湘礦公司的組織模式再造
第9章 人員配備
第1節 人員配備的任務和原則
第2節 管理人員選聘
第3節 管理人員考評
第4節 管理人員培訓
案例 M公司的末位淘汰制
案例 湘智公司員工的“忠誠”
第10章 組織文化
第1節 組織文化的內涵及基本特性
第2節 組織文化的構成要素及基本類型
第3節 組織文化的功能及建設途徑
案例 從兩份通知看企業文化

領導篇
第11章 領導與領導理論
第1節 人性假設理論
第2節 領導的含義與內容
第3節 領導特性理論
第4節 領導行為理論
第5節 權變領導理論
案例 王大川的領導方式
案例 悶悶不樂的陳五
第12章 激勵與激勵理論
第1節 激勵的含義及構成要素
第2節 內容型激勵理論
第3節 過程型激勵理論
第4節 激勵理論的運用
案例 羽翔公司員工激勵難題
案例 老門衛制服上的金別針
第13章 溝通
第1節 溝通的含義及溝通過程
第2節 正式溝通和非正式溝通
第3節 有效溝通的障礙及其克服
第4節 沖突管理
案例 九龍公司溝通盲點
案例 辭職風波

控制篇
第14章 控制與控制過程
第1節 控制的內涵
第2節 控制的類型
第3節 有效控制的要求
第4節 控制過程
案例 區政府的“文件核算制”
案例 麥當勞公司的控制系統
第15章 控制方法
第1節 預算控制
第2節 生產控制
第3節 比率分析
第4節 審計控制
案例 Sin-Tee的控制系統
案例 醫院服務股份有限公司失控的原因
附錄一 管理理論前沿
附錄二 現代管理思潮名詞
附錄三 學習效果檢查題
參考文獻