組織行為學（簡體書）

《組織行為學》的一個主要目標就是給員工提供一些有關他們自身以及他人的知識，并使他們理解自身以及他人，從而使他們能夠在工作場合相互交流合作。另一個目標是，給現在和將來要成為經理的人提供一些指導，使他們了解如何采取正確的管理行為和技巧。還有一個目標就是提供機會來培養書中所討論的各種個人和管理的技巧。

第一章 工作中人們的行為——側重道德倫理
學習目標／1
預習案例：“暢銷商品”／2
管理觀點／3
道德問題與社會責任／6
員工不誠實行為和偷竊行為／12
小結／15
思考題／16
案例分析：決策，決策／17
關鍵詞／18

第二章 工作場所中的多樣性和不平等性
學習目標／21
預習案例：埃倫·克倫肖——一個不滿意的銀行家／22
四代美國人／23
性別：女性屬于少數派／26
年齡上的少數群體——老員工／33
年輕員工——他們的優勢和劣勢／36
種族上的少數群體／37
我們能做些什么?／40
殘疾員工／42
艾滋病員工／44
如何才能做到平等／45
小結／47
思考題／47
案例分析：一個新護士／48
關鍵詞／49

第三章 全球化及其影響
學習目標／51
預習案例：我需要建議!／52
管理挑戰——全球化趨勢／54
文化價值觀／55
社交方法和程序／58
跨國語言交流和溝通／62
小結／66
思考題／67
案例分析：芒果案例／67
關鍵詞／69

第四章 組織文化——規劃、結構方面
學習目標／71
預習案例：費爾菲爾德護理之家／72
組織文化／74
最佳組織結構／84
組織結構的特殊形式／85
小結／87
思考題／88
案例分析：巴巴多斯航空公司的變化／89
關鍵詞／91

第五章 組織文化——非正式組織、權力和政治
學習目標／93
預習案例：三個夜班維修員／94
組織文化及文化現實／95
克服錯誤的組織文化／97
非正式群體、亞文化與組織／98
對非正式組織的管理／107
權力：只有管理者才有權力嗎?／109
小結／120
思考題／120
案例分析：馬利印刷公司／122
關鍵詞／123

第六章 群體優勢
學習目標／125
預習案例：奧基夫——需要群體決策幫助的主管／126
正式群體和團隊／127
傳統群體和團隊／128
非傳統群體／133
團隊建設及其問題解決／141
小結／143
思考題／144
案例分析：傲慢的設計師／145
關鍵詞／146

第七章 工作場所中的物理環境
學習目標／149
預習案例：高級保險公司／150
自然環境的影響——溫度和濕度／152
視覺刺激物的影響／154
聽覺影響因素——噪音的影響／157
辦公地點和坐位安排／162
物理環境對地位的影響／166
工作場所中的吸煙問題／167
小結／169
思考題／170
案例分析：賭場里的瘋狂者／170
關鍵詞／171

第八章 知覺和個體
學習目標／173
預習案例：戴維。愛迪生——一個意想不到的成功人物／174
你看到的就是你得到的／175
自我認知和對他人的認知／177
角色認知／187
對誰控制結局的認知(控制點)／189
皮格馬利翁效應——通過認知提高工作成績／193
小結／195
思考題／196
案例分析：州高速公路評議團／197
關鍵詞／199

第九章 工作場所的個人需要
學習目標／201
預習案例：注冊會計師莉薩。拉尼根／202
我的工作能提供我想要的東西嗎?／203
需要理論／204
人類具體的需要／209
需要實現的程度和需要的緊急程度／219
識別員工當前的需要／221
小結／224
思考題／225
案例分析：環境改善部門的激勵問題／225
關鍵詞／227

第十章 領導在組織中的作用
學習目標／229
預習案例：特德·加德森(TedGunderson)——一位建筑公司的管理者／230
我們怎樣了解我們現在位于何處?／232
彈性領導——根據具體情景來采取恰當的領導方式／249
決定領導方式的因素／250
一致性的問題／253
小結／255
思考題／256
案例分析：看看放射科發生的事情／z57
關鍵詞／258

第十一章 員工激勵——激勵過程
學習目標／261
預習案例：布倫特·坦普爾曼——一個平凡的繪圖員／262
需要激勵理論的假設條件／263
動機如何產生激勵／264
期望理論／266
公平理論／272
……
第十二章 激勵強化理論
第十三章 溝通與信息
第十四章 組織變革與發展
第十五章 管理沖突
第十六章 壓力和其他問題
第十七章 技術——在組織中的影響