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在《知你所不知》中，暢銷書作家邁克爾·羅伯托告訴企業管理者：怎樣超越單純的“解決問，在問題萌芽時就將其發現并消滅，從而防患于未然，帶領企業走向成功。 問題為什麼常常躲在陰暗的角落不為人知？羅伯托從這個問題出發，首先找到問題被的各式各樣令人吃驚的原因。接著，他提出了解決問題的有效方案。怎樣獲得關鍵的手資料？面對組織中看似互不相關的事件，怎樣識別出深層次的問題？怎樣激發一線坦率講出所發現的問題？怎樣鼓勵有益的錯誤？
作者簡介
邁克爾·羅伯托，美國布萊恩特大學管理學教授，研究領域為戰略決策過程和高層管理團隊，對于群體災難和組織失敗的原因有深入研究。他的著作《如何做出明智的決策》被加拿大最大的日報《環球郵報》譽為年度十大商業著作。 羅伯托博士不僅為蘋果、可口可樂、沃爾瑪等大型跨國企業做培訓，還常受邀在美國聯邦調查局、美國航空航天局等政府機構發表演講。
目次
第一章 從解決問題到發現問題／001
第二章 繞過看門人／023
第三章 做一個實地研究者／045
第四章 尋找模式／063
第五章 聯系起來思考／083
第六章 鼓勵有益的失敗／103
第七章 教你如何表達和傾聽／121
第八章 觀看比賽錄像／141
第九章 問題發現者的心智模式／163
第二章 繞過看門人／023
第三章 做一個實地研究者／045
第四章 尋找模式／063
第五章 聯系起來思考／083
第六章 鼓勵有益的失敗／103
第七章 教你如何表達和傾聽／121
第八章 觀看比賽錄像／141
第九章 問題發現者的心智模式／163
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