應對新聞媒體方法與技巧（簡體書）

《應對新聞媒體方法與技巧》內容簡介：當前，新聞傳播的大眾化使得媒體在傳播信息、表達民意的同時，對政府的信息輿論傳播方式、領導干部的執政理念、執政能力也構成了挑戰:一句你究竟是“替黨說話，還是替老百姓說話”的質問使得逯軍至今仍在家反省，一張網絡照片使得周久耕成為網民們口誅筆伐的“天價煙局長”……與此形成鮮明對照的是，仇和、呂日周、薄熙來等人卻也借助新聞的巨大傳播能力，成為了媒體上的政治明星，積聚了大批官員“粉絲”。此一冷一熱的背后，反映的不僅僅是領導干部的權力觀念、執政意識，更多的是應對新聞媒體的執政能力。
胡錦濤同志指出:“各級領導干部要充分認識新聞輿論的重要作用，善于通過新聞宣傳推動實際工作，熱情支持新聞媒體采訪報道，正確對待輿論監督，提高同媒體打交道的能力。”《應對新聞媒體方法與技巧》就領導干部在應對新聞媒體的事前準備、事中應對、事后善后等各個不同階段的方法和技巧進行剖析，案例充分、語言樸實，為各級黨政領導干部和企事業單位領導干部應對新聞媒體提供了有益的參考。

第一章 領導者需要重視“第四種權力”
一、新聞媒體:信息時代的“第四種權力”
1.新聞媒體形態的歷史演變
2.足以讓總統下臺的“第四種權力”
3.網絡:后來居上的新興媒體
4.公權力監督:新聞媒體的天然使命
二、領導者需要與新聞媒體構建良好關系
1.領導者需要學會與新聞媒體打交道
2.新聞媒體是領導者與公眾聯系的橋梁
3.新聞媒體是領導者的施政平臺
4.新聞媒體是政府執政的資源
5.與新聞媒體打交道應遵循的原則
6.向偉人學習應對新聞媒體的策略

第二章 領導者應善于利用新聞媒體為工作服務
一、善用新聞媒體為政府公共管理服務
1.新聞媒體是政府形象的“梳妝臺”
2.完善新聞發布機制,塑造政府良好形象
3.充分發揮新聞媒體對政府決策的作用
4.善于借助新聞媒體為宣傳造勢
5.巧用手機短信信息發布平臺
二、把新聞媒體策劃作為重要的政務工作
1.新聞媒體事件:不可低估的公共力量
2.新聞媒體策劃:宣傳工作的生命線
3.領導者媒體策劃能力的基本要求
4.制定有效的新聞媒體運用策略

第三章 領導者與新聞媒體溝通的藝術
一、練好和新聞媒體溝通的基本功
1.與新聞媒體有效溝通的原則
2.與媒體溝通要從“知彼”開始
3.和記者溝通?,先要學會傾聽
4.消除與新聞媒體溝通的障礙
二、把握好和新聞媒體溝通的尺度
1.和新聞媒體溝通時要注意“三不”
2.處理好信息公開與保守國家秘密的矛盾
3.采用“金字塔”策略,對新聞媒體區別對待
4.善待新聞媒體,重視記者的采訪
5.統一說話口徑,謹防口徑不一
6.不要輕易地對媒體說“無可奉告”

第四章 領導者應努力塑造好自己的媒體形象
一、領導者應塑造好自己的“媒體形象”
1.像老一輩革命家那樣塑造良好的媒體形象
2.領導者媒體形象的基本特性
3.領導者良好的媒體形象具有巨大的價值
4.領導者塑造“媒體形象”的原則
5.在媒體面前應表現自己的誠實
6.在媒體面前應表現出自己的自信
7.在新聞媒體上展示自己的才學形象
8.在新聞媒體上樹立自己的風度形象
9.在新聞媒體上樹立公關形象應當恰當適度
二、讓自己在媒體中的表現無懈可擊
1.領導者“出鏡”形象的設計技巧
2.向公眾展示自己良好的體貌形象
3.注重著裝,突出品位與風采
4.在聚光燈下展示自己的魅力
5.領導者在特定場合下塑造好媒體形象

第五章 領導者要把握輿論,接受輿論監督
一、認識媒體輿論,引導媒體輿論
1.輿論的含義和特征
2.我國轉型期媒體輿論的發展趨勢
3.媒體輿論對我國民主建設的積極作用
4.媒體輿論對社會大眾產生著積極影響
5.把握輿論,促進輿論和諧
二、主動地做好輿論引導與輿論宣傳
1.重視輿論引導,凝聚輿論共識
2.有效地引導輿論必須堅持以人為本
3.領導者有必要做好輿論宣傳工作
4.做好輿論宣傳的基本要求
5.把握宣傳尺度,避免“宣傳失靈”
6.做好負面事件中的輿論引導
三、領導者要自覺接受輿論的監督
1.輿論監督:領導者權力的監視器
2.是“輿論監督”,而非“監督輿論”
3.學會“四個轉變”,適應媒體監督
4.回應不正確報道需要講究策略
5.應當理性地應對“媒體審判”
四、理智地應對?體的批評性報道
1.正確地認識媒體的批評性報道
2.堅決摒棄封堵批評性報道的做法
3.積極開展危機事件的新聞報道
4.不以主觀揣度民眾之心
5.站在群眾立場處理群體性事件

第六章 領導者如何做新聞發言人
一、信息時代對新聞發言人的要求
1.新聞發言人制度:時代的呼喚
2.新聞發言人:組織形象的人格化
3.新聞發言人應具有的素質和能力
4.新聞發言人應當具備的媒體素養
二、新聞發言人如何準備新聞發言
1.日積月累地做好“基礎準備”
2.熟練地做好“專業準備”
3.精心地做好“重點準備”
4.胸有成竹地做好“臨場準備”
三、新聞發言人如何與媒體互動
1.新聞發言人與媒體互動的基本要求
2.新聞發言人要善于與記者溝通
3.坦誠:新聞發言人的道德底線
4.新聞發言人與媒體互動的“八項注意”
5.新聞發言人要具備控場能力
四、新聞發言人如何應答記者的提問
1.新聞發言人應對提問的基本原則
2.新聞發言人應答提問時的表述要求
3.調整好自己的情緒,控制好會場的氣氛
4.與記者你來我往,在必要時應針鋒相對
5.虛中掩實,模糊回避不便回答的問題

第七章 領導者如何應對記者的采訪與提問
一、領導者應對新聞記者采訪的策略
1.了解新聞記者的屬性與采訪特點
2.領導者應對新聞記者的基本策略
3.領導者如何接受新聞記者的采訪
4.接受采訪時需要注意的細節問題
二、領導者應對媒體記者提問的方法
1.了解與把握記者提問的語言特點
2.應對記者提問的基本要求
3.在媒體面前說話要準確通順
三、領導者應對記者提問的技巧
1.巧妙避開敏感話題的技巧
2.領導者應對媒體記者非難的妙招
3.適時展現領導者的幽默藝術

第八章 領導者要善于利用網絡媒體
一、網絡媒體是一種影響巨大的新興媒體
1.了解網絡特點,感受網絡社會
2.網絡媒體具有獨特的功能
3.網絡是領導者的“千里眼”和“順風耳”
4.領導者要理性地認識網絡政治
5.領導者要提高掌控網絡媒體的能力
二、利用網絡與公眾實現良好溝通
1.利用網絡與公眾溝通更方便快捷
2.架起與公眾溝通的網絡橋梁
3.與網民進行零距離溝通
4.積極開展網上民意互動
5.如何更好地利用網絡促進社會和諧
6.利用網絡化解不良的公共情緒
三、實施政府上網工程,辦好政府網站
1.互聯網成就了“開放政府”
2.進一步加強和改進網上輿論引導工作
3.建立政府網站,讓網民了解政府
4.擴大影響,加強政府網站的品牌效應
四、領導者要敢于應對網絡媒體的挑戰
1.高度重視和接受網絡監督
2.正確應對網絡媒體造成的危機
3.要盡力使負面事件產生正面效果
4.回應網絡質詢,盡快平息網上輿論
5.以網絡權威評論引導網絡輿論

第九章 在突發事件中善于發揮媒體的作用
一、在突發事件中要善于利用媒體
1.媒體意識:突發事件后的快速反應
2.善借媒體功能,應對突發事件
3.加強與媒體的溝通,促進突發事件的解決
4.利用多種媒體,傳播正面信息
5.在突發事件中運用媒體的策略
6.海城豆奶事件:不應該的媒體公關教訓
二、做好突發事件中的輿論引導
1.主動引導新聞媒體的輿論導向
2.充分利用主要輿論的核心人物
3.爭取“第一時間”,摒棄后發制人
4.監控謠言,積極地進行辟謠工作
5.面對媒體,領導者要勇于承擔責任
6.走出應對新聞媒體輿論的誤區
7.SARS:輿論引導的經典案例