管理信息系統（簡體書）

《管理信息系統》深入淺出地闡述了管理信息系統在當代社會，尤其在管理領域中的規劃、設計、開發、應用及推廣，詳盡介紹了管理信息系統的基礎設施、系統開發可能遇到的問題及對策，著重分析了辦公自動化系統、決策支持系統、人工智能與專家系統、戰略信息系統與領導支持系統及政府信息管理與電子政務系統等在管理領域的應用與發展，最後探討了信息技術在應用中所面臨的各種問題與解決之道。本教材的主要特點是，在介紹管理信息系統的過程中滲透管理學的前沿知識與創新理念。《管理信息系統》注重理論聯系實際，突出管理信息系統的應用性，恰當運用案例剖析以增強學員對于基礎知識的理解、掌握與運用。《管理信息系統》既可以作為在校本科生、研究生的教材或教學參考書，也能夠滿足MBA、EMBA、MPA、EDP及政府機關干部的培訓需要。

《管理信息系統》是普通高等學校經濟管理類精選教材之一。

第1篇 信息技術與信息系統概述第1章 信息和信息技術一、信息的概念二、數據與信息三、信息技術概述◇思考討論題第2章 管理信息系統概述一、管理信息系統的定義二、管理信息系統的特點三、管理信息系統的功能四、管理信息系統的結構◇思考討論題第3章 組織中常用的信息系統一、信息系統的四個層次二、組織常用的六種主要系統三、系統之間的關系：集成◇思考討論題第2篇 信息技術的基礎設施第4章 計算機硬件及其外圍設備一、計算機和計算機系統的類型二、計算機與信息處理三、輔助存儲器四、輸入和輸出設備五、計算機硬件的技術趨勢◇思考討論題 第5章 信息系統中的軟件一、計算機軟件概述二、系統軟件三、應用軟件四、新軟件工具和方法五、如何為組織選擇軟件◇思考討論題第6章 文件與數據庫管理一、文件與文件處理二、數據庫管理系統三、數據倉庫◇思考討論題第7章 遠程通信與網絡技術一、遠程通信系統的構成和功能二、通信網絡及其常見結構三、網絡和新信息技術基礎設施◇思考討論題第3篇 信息系統的開發第8章 信息系統開發的有關問題一、系統開發的困難二、系統開發應具備的條件三、如何衡量信息系統的價值四、系統開發是一個問與答的過程五、系統開發前的準備工作◇思考討論題第9章 信息系統的規劃一、信息系統規劃的意義二、信息系統規劃的理論三、信息系統規劃的方法◇思考討論題第10章 信息系統的開發過程一、可行性研究二、系統分析三、系統設計四、系統推行、轉換與維護◇思考討論題第11章 信息系統的開發策略與方法一、系統開發的兩種策略二、生命周期法三、原型化方法四、應用軟件包五、終端用戶開發六、外購七、面向對象的軟件開發八、計算機輔助軟件工程◇思考討論題第4篇 網絡時代的信息系統第12章 知識管理與辦公自動化系統一、組織中的知識管理二、知識管理系統的大致框架三、辦公自動化系統◇思考討論題第13章 決策支持系統一、決策過程及其特點二、決策支持系統的功能三、決策支持系統的組成四、決策支持系統的類型五、決策支持系統的開發六、地理信息系統七、群組決策支持系統◇思考討論題第14章 人工智能與專家系統一、人工智能概述二、專家系統三、神經網絡四、模糊邏輯五、遺傳算法六、智能代理七、混合人工智能系統◇思考討論題第15章 戰略信息系統與領導支持系統一、戰略信息系統二、領導支持系統◇思考討論題第16章 政府信息管理與電子政務系統一、政府信息管理概述二、政府信息化及其發展階段三、政府信息化與行政管理變革四、政府信息化的規劃與建設五、電子政務系統的建設◇思考討論題第5篇 信息系統的管理第17章 信息系統的管理與安全控制一、系統開發過程的管理二、信息系統人員的分工與培訓三、信息系統的安全問題四、信息系統的安全控制五、信息系統的質量控制六、信息系統的評價◇思考討論題第18章 信息系統的倫理與社會影響一、肯尼斯·勞丹的思考模型二、信息系統的道德問題及社會影響◇思考討論題參考文獻

2）由控制型向參與型的轉化在公共行政中，民主的基本含義是多數人的統治管理，實際運行中的行政民主是在多數人同意、委托、監督和制約之下進行的少數人的管理。而隨著政府信息化的發展——電子化政府的出現使權力的重心下移，公民已經不再滿足于僵化、低效率的控制型權力結構，而要求提供多樣化選擇及具有分權式、高效率的政府，希望參與政府決策。因此，在政府信息化的推動下，行政文化呈現出民主的取向，一方面任何行政行為都能體現民意，反映尊重公民利益、需求和意志；另一方面，又鼓勵公眾通過互聯網參與政府的各種活動，從而實現政府管理由行政控制型向政民互動型轉換，并最終參與行政文化。3）由依附型向自主型的轉化在傳統政府中，公務員由于身處嚴密的科層體系下，向上具有較強的依附心理和心態，而在電子化政府中，組織結構扁平化，上下級關系通過電子身份加以確認，而表面的形式化的森嚴的等級關系并不明確，在這種相對寬松的行政環境中，公務員能夠最大限度地發揮自主性和能動性，推動各種電子政務活動的進行。在這種電子化政府的運行中，行政文化也實現了由依附型向自主型的轉化。4）由封閉型向開放型的轉化公開行政是民主治理的本質特征，是公民參與行政的前提條件。通過公開行政，公民可以了解國家和政府的機構設置、權力結構、職能規模、運行機制和決策過程，公民可以根據自身的權益、權利對政府運行進行價值評判和效果檢測，以推動公共行政趨向公民期待。在傳統政府中，政府與民眾基本上是兩個封閉的系統，即使是科層式的體系建立起來以後，政府與公眾的互動雖然較之以前有所增加，但政府仍是一個較為封閉的系統。而政府信息化的推進就是要使這種狀況得到根本的改變，通過電子化政府的各種服務功能在公開的互聯網上實現，從而使政府的體系逐漸向公共開放，政府與公眾的關系也在電子政府的運行過程中得以重新定位，政府公務員過去那種“政府中心論”和“官本位”的行政觀念，將會把企業和公眾當做“顧客”，奉行“以顧客為中心”的服務理念所取代。