秘書理論與實務(第2版)（簡體書）

《秘書理論與實務（第2版）》的修訂充分考慮了本科秘書專業教學的特點和就業技能培訓的要求，將秘書教學的基本理論與實踐經驗相結合，適量加入秘書職業發展的歷史介紹．在整合原有公共關系和商務活動內容的基礎上形成了秘書商務活動的內容。并將原有的部分基礎知識，如企業文化、辦公財務管理等內容拆分并入其他章節，使教材的實務性特色得到增強，使之更適用于廣播電視大學的學習者。同時，將秘書技能水平的提高與課內、課外時間的利用相結合；將內容提要與案例分析、討論提示相結合，指導學習者靈活掌握秘書專業的知識與技能。第一章、第二章以理論知識為主，形成上篇內容，其體例包含學習目標、內容提要、精要提示、思考與練習等內容，便于學習者掌握秘書基本理論及其原理；第三章至第八章以技能講授和動手練習為主，形成下篇內容，其中穿插了大量的實例練習，希望能對學習者的實訓有所指導。

張玲莉，人力資源和社會保障部國家職業資格鑒定秘書專委會副秘書長、教育部高職高專文秘教職委委員、中國教育技術學會教育工作委員會文秘公關研究會主任。長期致力于文秘專業的教學科研工作。主編、參編了多套國家秘書職業資格考試系列教材，并長期從事秘書師資的培訓工作。主編了普通高等教育“十五”國家規劃教材《公共關系原理與實務》；承擔并主持了教育部全國教育科學“十五”規劃重點科研課題“高等職業教育綜合實訓課程開發模式的研究與實踐”的子課題“秘書專業綜合實訓課程方案”的研究工作。

第一章 秘書與秘書工作
第一節 我國秘書活動的起源
一、秘書活動產生的條件
二、秘書活動的產生及演變
三、古代秘書活動的基本特點
四、古代秘書的工作制度
五、古代社會對秘書的素質要求
第二節 我國近現代的秘書活動
一、近代秘書機構和秘書名稱的演變
二、近代秘書活動的基本特點
三、我國現代秘書活動的發展
第三節 秘書的定義和工作特征
一、當代秘書工作的職業內涵
二、秘書的分類
三、秘書工作的特征
第四節 秘書工作的要素與原則
一、秘書工作的構成要素
二、秘書工作的原則與作用

第二章 秘書的職業道德與行為規范
第一節 秘書的職業道德
一、秘書職業道德的內涵
二、一般職業道德的特點
三、秘書職業道德的作用
四、秘書職業道德建設的意義
第二節 秘書職業道德的養成
一、秘書職業道德行為的養成及其作用
二、秘書職業道德修養的內容及其養成途徑
第三節 秘書職業行為的道德規范
一、秘書職業道德規范的具體內容
二、秘書的職業修養
三、涉外秘書的職業道德與行為規范
第四節 企業文化與職業道德
一、企業文化的內涵
二、企業文化的內容
三、企業文化的功能
四、職業道德在企業文化中的地位

第三章 公文工作
第一節 公文處理
一、知識與技能要求
二、操作技巧實例
第二節 公文擬寫
一、知識與技能要求
二、操作技巧實例
第三節 法律文書擬寫
一、知識與技能要求
二、操作技巧實例

第四章 會務管理與服務
第一節 會務協調與信息溝通
……
第五章 秘書日常交際活動
第六章 秘書商務活動實務
第七章 辦公室管理
第八章 辦公設備的使用
主要參考文獻