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《商務跨文化交際》博取眾家之長，在匯編經典理論的基礎上根據教學實踐提供了相關的富有時代特征的實例。《商務跨文化交際》主要內容為對“文化”與“交流”在商務活動中的意義進行分析，展示中西文化異同，剖析深層文化沉淀，通過因文化差異所導致的失敗案例進行討論和分析，解讀商務交際中的文化沖突現象總結出有效進行跨文化商務溝通的方法和技巧，并提出解決方案。
《商務跨文化交際》共由11章組成。其中1-7章由華東政法大學馬莉編寫，8-11章由華東政法大學潘立春編寫。
《商務跨文化交際》共由11章組成。其中1-7章由華東政法大學馬莉編寫，8-11章由華東政法大學潘立春編寫。
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跨文化交流的技巧和能力在中國加入WTO及經濟全球化的進程中日益重要，并成為現代商務人士的必備技能之一，因此也成為高校在人才培養中不可忽視的一部分。《商務跨文化交際》根據近年來國際商務、商貿活動發展趨勢及具體案例，將現代商務跨文化交際的基本原則，跨文化商務的常用技術和國際營銷活動等相結合，以培養學生一定的在商務交際中的跨文化意識，較有效地掌握非語言交際技巧、文化沖突解決之道，使其真正具備跨世紀復合型人才的基本素質。
《商務跨文化交際》共由11章組成。其中1-7章由華東政法大學馬莉編寫，8-11章由華東政法大學潘立春編寫。
《商務跨文化交際》共由11章組成。其中1-7章由華東政法大學馬莉編寫，8-11章由華東政法大學潘立春編寫。
目次
Unit 1 文化、交流和跨文化交流
Ⅰ．交流：定義、構成和特征
1．交流的定義
2．交流的特征
3．交流的文化視角
4．交流的構成
Ⅱ．文化：定義、特征和組成部分
1．文化的定義
2．文化的特征
3．文化的組成部分
Ⅲ．跨文化交流
1．學科溯源
2．跨學科導向
3．跨文化學科全球范圍內的興起
4．跨文化學科進入大學課程設置
5．理論指導
Ⅳ文化身份
1．身份和文化身份
2．個體文化身份
Ⅴ．亞文化
1．定義
2．識別亞文化
3．亞文化與主流文化的關系
4．都市部落
Unit 2 跨文化商務禮儀
Unit 3 語言交流
Unit 4 非言語交流
Unit 5 文化休克
Unit 6 價值觀與交流
Unit 7 性別差異
Unit 8 跨文化商務倫理
Unit 9 跨文化商務談判
Unit 10 跨文化團隊建設
Unit 11 全球性營銷
練習答案
參考文獻
Ⅰ．交流：定義、構成和特征
1．交流的定義
2．交流的特征
3．交流的文化視角
4．交流的構成
Ⅱ．文化：定義、特征和組成部分
1．文化的定義
2．文化的特征
3．文化的組成部分
Ⅲ．跨文化交流
1．學科溯源
2．跨學科導向
3．跨文化學科全球范圍內的興起
4．跨文化學科進入大學課程設置
5．理論指導
Ⅳ文化身份
1．身份和文化身份
2．個體文化身份
Ⅴ．亞文化
1．定義
2．識別亞文化
3．亞文化與主流文化的關系
4．都市部落
Unit 2 跨文化商務禮儀
Unit 3 語言交流
Unit 4 非言語交流
Unit 5 文化休克
Unit 6 價值觀與交流
Unit 7 性別差異
Unit 8 跨文化商務倫理
Unit 9 跨文化商務談判
Unit 10 跨文化團隊建設
Unit 11 全球性營銷
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