秘書禮儀與職業形象設計（簡體書）

《21世紀高職高專精品教材?現代秘書系列:秘書禮儀與職業形象設計》主要內容簡介：“秘書禮儀與職業形象設計”是秘書專業的學生學習的核心課程之一,也是一門應用性和實踐性很強的學科。通過學習本教材,要讓學生認識秘書禮儀與職業形象設計在現代公關活動以及管理中的性質、意義和作用；學習和理解秘書禮儀與職業形象設計的有關概念和基本常識；學會有關秘書禮儀在生活和工作中的具體運用,能運用禮儀技巧去解決工作中的問題等。
《21世紀高職高專精品教材?現代秘書系列:秘書禮儀與職業形象設計》在編寫過程中,從體系、體例、方法和內容上進行了大膽的創新。嘗試按職業能力形成規律,重新設計學習程序,采用模塊和任務分解式教學強化秘書禮儀各專項技能,突出以學生為主體的實踐教學,特別是創新實驗和綜合實訓（案例和模擬任務）,能活躍學生的思維、發揮學生的學習主動性、培養學生的創新意識和創新能力。
《21世紀高職高專精品教材?現代秘書系列:秘書禮儀與職業形象設計》結合以工作過程為導向的教改實踐,在編寫體例上做了一些新的嘗試,按照工作情境、任務描述、工作實施、工作評估、相關知識、學法指導、技能訓練和其他鏈接等小欄目安排全書的結構。真正體現了以能力為核心的教改精神和特色,要求教師靈活、具體地把秘書禮儀規范的詳細要點與操作技巧細致準確地傳授給學生,教會學生靈活有效地掌握所學知識,并提高運用禮儀知識解決生活和工作中的實際問題的能力,提升學生的品位和形象,改善他們的人際關系,實現未來的職業理想和人生目標。

《21世紀高職高專精品教材?現代秘書系列:秘書禮儀與職業形象設計》為高等職業教育文秘專業“十二五”規劃教材之一。

模塊一 秘書職業禮儀認知
任務一 秘書禮儀的含義與特征
任務二 秘書禮儀的原則與內容
任務三 秘書禮儀的意義

模塊二 交往禮儀
任務一 見面禮儀
任務二 交談禮儀
任務三 饋贈禮儀
任務四 活動禮儀

模塊三 接待禮儀
任務一 日常接待禮儀
任務二 重要客人的接待
任務三 私人接待禮儀

模塊四 飲食禮儀
任務一 中餐禮儀
任務二 西餐禮儀
任務三 飲酒禮儀
任務四 飲茶禮儀

模塊五 電子通訊禮儀
任務一 電話通訊禮儀
任務二 網絡通訊禮儀
任務三 傳真電報禮儀

模塊六 商務典禮禮儀
任務一 開業慶典禮儀
任務二 剪彩儀式
任務三 簽字儀式

模塊七 會務管理禮儀
任務一 會場布置禮儀
任務二 會中服務禮儀
任務三 常見會議禮儀

模塊八 涉外禮儀
任務一 迎賓禮儀
任務二 宗教禮儀
任務三 涉外交往風俗禮儀
任務四 涉外交往禁忌

模塊九 妝容設計
任務一 面容保養及修飾
任務二 女秘書的儀容
任務三 男秘書的儀容

模塊十 服飾裝扮設計
任務一 秘書服飾的規范
任務二 男秘書的服飾
任務三 女秘書的服飾

模塊十一 舉止儀態設計
任務一 秘書的站姿與坐姿
任務二 秘書的走姿與蹲姿
任務三 形體美的塑造
參考資料

1）與會者偏離議程。
2）會議決定片面。
3）與會者沉默，沒有氣氛。
4）會議決定與現行政策或規定相抵觸。
2.祥瑞公司承辦了營銷協會召開的年會，會務組的李秘書負責代表們的返程工作。由于這次會議會期較長，李秘書在會議通知的回執中就已要求與會人員填寫返程的時間、所乘交通工具的種類等內容。鑒于會議期間，有的代表可能在返程時間或所乘交通工具上有變化，所以，在會議進行到一半時，李秘書又逐個找代表進行核對，落實最後的返程日期、所乘交通工具，以及車次、班次、航班。有的代表還不清楚車次、班次及航班的出發和到達的時間，不知道乘坐什么交通工具比較方便，一時難以確定。李秘書就掏出隨身攜帶的鐵路、民航、公路和港口的時刻表，與代表一起討論，做一個最佳選擇。全部代表確定完畢後，李秘書抓緊時間預訂車、船、機票，盡量滿足代表的要求，實在不能做到的，及時跟代表溝通，重新選擇，再行預訂。
會議已接近尾聲，李秘書開始忙碌起來，穿梭于代表之間送票。同時，統計需要送站的代表名單，把他們出發的時間分成幾個集中的時間段，以便派專車送站。
與會代表離會的那天，李秘書提醒代表及時與會務組結清費用，歸還所借物品，拿好自己的物品和票據，準備返程。跟代表們說完再見，看著他們登上送站的專車離開會場，李秘書松了口氣。還有會議結束暫不返程的代表，需要暫住者，李秘書都給予了妥善的安置，盡量滿足他們的需要。