網絡營銷實務（簡體書）

《網絡營銷實務》系統講述了網絡營銷概述、網絡營銷常用工具、網絡商務站點建設與推廣、網絡商務信息管理、搜索引擎營銷、博客營銷、E-mail營銷、網絡廣告策略、網絡營銷顧客服務以及網絡整合營銷的相關知識。《網絡營銷實務》每個項目設有不同的任務，每個任務采用情景導入、情景分析、知識鏈接、任務實施和學習評價的結構，并采用勞動和社會保障部職業技能鑒定中心研究開發的“OTPAE五步訓練法”（目標Object、任務Task、準備Prepare、行動Action、評估Evaluate）進行編寫，具有很強的操作性，不僅能很好地激發學生的學習興趣，還有利于學生對知識和技能的掌握，并且每個任務後都附有習題供學生進行自主學習和鞏固訓練。
《網絡營銷實務》適合作為職業學校電子商務專業、市場營銷專業、電子信息類專業、物流專業、信息管理專業、工商管理專業的教材，也可供初級電子商務人員、網絡營銷人員、企業經理、營銷管理人員培訓學習使用。

《網絡營銷實務》特點：面向教學改革：知識重構，三位一體，面向企業需求：能力為本，注重實操，面向中職師生：版式活潑，好教易學。

前言
項目一 網絡營銷概述
任務一 認識網絡營銷
任務二 了解網絡營銷的基本方法

項目二 網絡營銷常用工具
任務一 學會網頁瀏覽器的基本操作
任務二 學會電子郵件的基本操作

任務三 掌握即時通信軟件的基本操作
項目三 網絡商務站點建設與推廣
任務一 網絡商務站點建設
任務二 網站推廣

項目四 網絡商務信息管理
任務一 網絡商務信息的收集
任務二 網絡商務信息的處理
任務三 網絡商務信息的發布

項目五 搜索引擎營銷
任務一 認識搜索引擎
任務二 搜索引擎營銷

項目六 博客營銷
任務一 博客注冊
任務二 博客營銷

項目七 E-mail營銷
任務一 許可E-mail營銷
任務二 郵件列表

項目八 網絡廣告策略
任務一 網絡廣告的發布
任務二 網絡廣告的效果評估

項目九 網絡營銷顧客服務
任務一 網絡營銷顧客服務的內容
任務二 FAQ的應用

項目十 網絡整合營銷
任務一 網絡整合營銷概述
任務二 網絡整合營銷的應用

附錄 綜合練習
附錄A 網絡營銷概述綜合練習
附錄B 網絡營銷常用工具綜合練習
附錄C 網絡商務站點建設與推廣綜合練習
附錄D 網絡商務信息管理綜合練習
附錄E 搜索引擎營銷綜合練習
附錄F 博客營銷綜合練習
附錄G E-mail營銷綜合練習
附錄H 網絡廣告策略綜合練習
附錄I 網絡營銷顧客服務綜合練習
附錄J 網絡整合營銷綜合練習
參考文獻

（2）消費者價值觀念的改變消費者價值觀念的改變是網絡營銷產生的觀念基礎。隨著科學技術的發展，以及人們生活水平的提高，消費者的消費觀念在不斷地發生變化，如消費主動性的增強，個性消費的回歸，消費者對購物方便性及購物樂趣的追求等，這些變化是人們普遍接受網絡營銷的重要基礎。
（3）激烈的市場競爭激烈的市場競爭是網絡營銷產生的現實基礎。當今社會，市場競爭日趨激烈，企業為了取得行業競爭優勢，想方設法，甚至不惜采用低價傾銷的方法來吸引顧客。網絡技術在商業領域的應用，在一定程度上克服了買賣雙方的時空障礙，弱化了中間環節，降低了成本，縮短了產品運作周期，節約了社會資源。
2.網絡營銷的含義
網絡營銷是隨著互聯網的產生與發展而逐漸形成的新的營銷方式。廣義地說，凡是以互聯網為主要手段、為達到一定的營銷目的進行的營銷活動，都可稱之為網絡營銷。網絡營銷既不是傳統市場營銷的簡單延續，也不是簡單的營銷網絡化，它更不可能脫離一般的營銷環境而獨立存在。網絡營銷貫穿于企業開展網上經營活動的整個過程，從信息發布、信息收集，到開展以網上交易為主的電子商務階段，網絡營銷都是一項重要內容。
從“營銷”的角度，可以將網絡營銷定義為：網絡營銷是企業整體營銷戰略的一個重要組成部分，是建立在互聯網基礎之上、利用電子信息手段進行的營銷活動。網絡營銷實現了“一對一”的營銷，企業可以透過電子信息手段，辨識目標顧客，并將特定的信息適時傳遞給適當的對象，即企業可對不同的顧客給予不同的對待方式。
一、網絡營銷的特點
隨著互聯網技術發展的成熟以及互聯網成本的降低，互聯網好比是一種萬能膠，將企業、團體、組織以及個人跨時空聯結在一起，使得他們之間相互信息的交換變得“唾手可得”。隨著“上網”人數的迅速增加，覆蓋的受眾面越來越全面，網絡營銷的影響力也越來越大。與傳統推廣方式相比，網絡營銷具有得天獨厚的優勢，呈現出以下10個主要特點，如圖1-2所示。