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《21世紀高職高專規劃教材·公共基礎：現代營銷禮儀》作為反映高職教育教學改革最新理念的新型實用教材，是工作過程導向的高職項目課程開發的一次有益嘗試。其內容是根據企業營銷工作所涉及的禮儀活動和規范而設定的，分為營銷人員形象設計、營銷人員日常交往、營銷人員活動開展三大項目，項目下設有儀容設計、服飾設計、儀態設計、見面禮儀、拜訪禮儀、接待禮儀、饋贈禮儀、求職禮儀、客戶溝通、電話營銷、營銷宴請、營銷活動等12項任務。每項任務作為一個活動訓練單元，由“學習目標”、“案例導入”、“任務設計”、“知識鏈接”、“專業閱讀”和“課後訓練”六部分構成。全書體例新穎，內容翔實，緊貼營銷工作實際，實訓項目設計科學得當，課後訓練題型新穎實用，讓學生在做中學、在學中練，學做結合，不斷提高其營銷禮儀各項技能的應用1}甚力。
《21世紀高職高專規劃教材·公共基礎：現代營銷禮儀》可作為針對經管類、商貿類高職高專各專業學生進行營銷禮儀訓練的創新型教材，還可作為商界人士提高禮儀素養和能力的優秀讀物及自我訓練手冊，它也是各企業進行相關崗位培訓的實用教材。
《21世紀高職高專規劃教材·公共基礎：現代營銷禮儀》可作為針對經管類、商貿類高職高專各專業學生進行營銷禮儀訓練的創新型教材，還可作為商界人士提高禮儀素養和能力的優秀讀物及自我訓練手冊，它也是各企業進行相關崗位培訓的實用教材。
目次
導論禮儀與營銷禮儀
項目一 營銷人員形象設計
任務一 儀容設計
學習目標
案例導入
任務設計
知識鏈接
專業閱讀
課後訓練
任務二 服飾設計
學習目標
案例導入
任務設計
知識鏈接
專業閱讀
課後訓練
任務三 儀態設計
學習目標
案例導入
任務設計
知識鏈接
專業閱讀
課後訓練
項目二 營銷人員日常交往
任務四 見面禮儀
學習目標
案例導人
任務設計
知識鏈接
專業閱讀
課後訓練
任務五 拜訪禮儀
學習目標
案例導入
任務設計
知識鏈接
專業閱讀
課後訓練
任務六 接待禮儀
學習目標
案例導人
任務設計
知識鏈接
專業閱讀
課後訓練
任務七 饋贈禮儀
學習目標
案例導人
任務設計
知識鏈接
專業閱讀
課後訓練
任務八 求職禮儀
學習目標
……
項目三 營銷人員活動開展
項目一 營銷人員形象設計
任務一 儀容設計
學習目標
案例導入
任務設計
知識鏈接
專業閱讀
課後訓練
任務二 服飾設計
學習目標
案例導入
任務設計
知識鏈接
專業閱讀
課後訓練
任務三 儀態設計
學習目標
案例導入
任務設計
知識鏈接
專業閱讀
課後訓練
項目二 營銷人員日常交往
任務四 見面禮儀
學習目標
案例導人
任務設計
知識鏈接
專業閱讀
課後訓練
任務五 拜訪禮儀
學習目標
案例導入
任務設計
知識鏈接
專業閱讀
課後訓練
任務六 接待禮儀
學習目標
案例導人
任務設計
知識鏈接
專業閱讀
課後訓練
任務七 饋贈禮儀
學習目標
案例導人
任務設計
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課後訓練
任務八 求職禮儀
學習目標
……
項目三 營銷人員活動開展
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