秘書升職筆記（簡體書）

《秘書升職筆記》編著者周偉光。
《秘書升職筆記》講述了秘書應該如何明確自己的晉升目標，如何正確面對現實中的各種問題？
秘書應該通過何種方法達到事半功倍的工作效粟．又應該掌握哪些不可或缺的知識技能？
秘書又該怎樣把握身邊轉瞬即逝的機遇，進而從“幕後”成功走向“前臺”？
秘書成為領導後又該如何掌控大局，該如何進一步取得輝煌成就？
現在，就讓我帶領大家一起走進本書之中，去共同獲取這些問題的答案……

《秘書升職筆記》編著者周偉光。
秘書是領導最親近的人,秘書與領導的崗位距離只在一線間，一本秘書們走向領導崗位的教科書，一本挖掘秘書領導潛質的培訓工具書，一本引導秘書獲取成功的職業路線圖，秘書是最快走向領導崗位的“綠色通道”。

“秘書”這個職業誕生于堯舜．貫穿于歷史，繁興于現代。雖經歷了時光輪轉、歲月荏苒，但這個職業依然是人們心中望眼欲穿的理想職業。因為秘書與領導的距離最近，是人們走向領導崗位的“綠色通道”。
無論是政府機關，還是企事業單位，有一半以上的領導干部都是從秘書干起，一步步走向更高的地位，一點點取得事業上的輝煌。
從秘書到領導，完成如此化繭成蝶的華麗轉變并不是在一夜之間，秘書需要付出許多汗水與努力：
秘書既要成為領導的好幫手．又要為領導出謀劃策；既要懂得維系人際關系，又要善于解決各種復雜的人際矛盾；既要成為辦事的頂尖高手，能將各種棘手的事情處理得圓滿。又能在不越權的情況下把握好辦事的分寸；既能掌握精湛的辦公技能，又具有扎實的文字功底，擁有妙筆生花的聰明才智與應變能力……
這一切都需要秘書在日常工作中一點一滴的積累，一絲一毫的挖掘。
華為集團總裁任正非就首說過：“秘書的價值是由自己呼喊而產生的。如果你們不對自己做出正確的定位的話，也不會有任何教世主來為你們做這些，這就是說命運掌握在自己手里，命運的改變靠自己……一定要注意，提升你們的不是經理，也不是員工，而是你們自己。只有你們自己才能創造自己的歷史，創造自己的前途和機遇。這些問題，要在工作中慢慢去體會，克服自身的缺失，表現自己的優點．發揮強項．使自己適應時代潮流。”
不錯，命運掌握在自己的手中，然而腳下的“道路”卻又經常失去芳蹤．這是許多秘書迷茫、困惑之處，也是他們無法從平庸中脫穎而出的根本原因。
秘書應該如何明確自己的晉升目標，如何正確面對現實中的各種問題？
秘書應該通過何種方法達到事半功倍的工作效粟．又應該掌握哪些不可或缺的知識技能？
秘書又該怎樣把握身邊轉瞬即逝的機遇，進而從“幕後”成功走向“前臺”？
秘書成為領導後又該如何掌控大局，該如何進一步取得輝煌成就？
現在，就讓我帶領大家一起走進本書之中，去共同獲取這些問題的答案……

上篇 先做好秘書
1 秘書為己之道
2 秘書為人之道
3 秘書為事之道
4 秘書為官之道
5 秘書為學之道
6 秘書為德之道
7 秘書為才之道
8 秘書為謀之道
9 秘書為先之道
10 秘書進步之道
11 秘書關系之道
12 秘書心態之道
13 秘書形象之道
14 秘書拒絕之道
15 秘書偷學領導如何做人
16 秘書偷學領導如何交際
17 秘書偷學領導如何說話
18 秘書偷學領導如何決策
19 秘書偷學領導如何管理
20 秘書偷學領導如何應變
21 秘書偷學領導如何識人
22 秘書偷學領導如何馭人
23 秘書偷學領導如何服人
24 秘書偷學領導如何治人
25 秘書智在多聽少說多做
26 秘書智在有效利用時間
27 秘書智在做事干凈利落
28 秘書智在提前完成任務
29 秘書智在養成敬業習慣
30 秘書智在合理釋放壓力
31 秘書智在充分了解領導
32 秘書智在維護領導面子
33 秘書智在服從但不盲從
34 秘書智在勇于接受挑戰
35 秘書智在與人分享榮譽
36 秘書應有服從觀念
37 秘書應有參謀觀念
38 秘書應有全局觀念
39 秘書應有信息觀念
40 秘書應有創新觀念
41 秘書應有效率觀念
42 秘書應有八種意識
43 秘書應提升表達能力
44 秘書應提升閱讀能力
45 秘書應提升社交能力
46 秘書應提升判斷能力
47 秘書應提升競爭能力
48 秘書應提升觀察能力
49 秘書應提升領悟能力
50 秘書應提升辦事能力
51 秘書應懂政治理論
52 秘書應懂邏輯思維
53 秘書應懂政治法規
54 秘書應懂經營管理
55 秘書應懂專業技術
56 秘書應懂公文寫作
57 秘書應懂會議記錄
58 秘書應懂行文規則
59 秘書應懂標題制作
60 秘書應懂行文校核
6l 秘書應懂電腦知識
62 秘書巧妙與各級領導溝通
63 秘書巧妙與單位同事溝通
64 秘書巧妙與人民群眾溝通
65 秘書巧妙與企業客戶溝通
66 秘書巧妙與各類型人溝通
67 秘書巧妙對待平庸型領導
68 秘書巧妙對待傲慢型領導
69 秘書巧妙對待多疑型領導
70 秘書巧妙對待新來的領導
71 秘書巧妙指出領導的錯誤
72 秘書巧妙應付刁鉆的問題
73 秘書巧妙應對不合理要求
74 秘書巧妙應對領導間不合
75 秘書巧妙適應領導的作風
76 秘書巧妙修復與領導裂痕
77 秘書巧妙應對突發性沖突
78 秘書巧妙與各類同事交往
79 秘書求人辦事的技巧
80 秘書隨機應變的技巧
81 秘書預防誤會的技巧
82 秘書提高效率的技巧
83 秘書周密計劃的技巧
84 秘書與人處事的技巧
85 秘書察言觀色的技巧
86 秘書保密工作的技巧
87 秘書向上諫言的技巧
88 秘書參謀論事的技巧
89 秘書請示領導的技巧
90 秘書處理失誤的技巧
91 秘書獲得寬容的技巧
92 秘書協調工作的技巧
93 秘書商務談判的技巧
94 秘書增強執行力的技巧
95 秘書輕松寫決定
96 秘書輕松寫通知
97 秘書輕松寫通告
98 秘書輕松寫請示
99 秘書輕松寫批復
100 秘書輕松寫通報
101 秘書輕松寫決議
102 秘書輕松寫議案
103 秘書輕松寫指示
104 秘書輕松寫函件
105 秘書輕松寫意見
106 秘書輕松寫制度
107 秘書輕松寫規程
108 秘書輕松寫計劃
109 秘書輕松寫辦法
110 秘書輕松寫規定
111 秘書輕松寫規則
112 秘書輕松寫規劃
113 秘書輕松寫賀信
114 秘書輕松寫喜報
115 秘書輕松寫廣告
116 秘書輕松寫啟事
117 秘書輕松寫海報
118 秘書輕松寫邀請函
119 秘書輕松寫介紹信
120 秘書輕松寫證明信
121 秘書善于寫公關稿
122 秘書善于寫講演稿
123 秘書善于寫開幕詞
124 秘書善于寫閉幕詞
125 秘書善于寫歡迎詞
126 秘書善于寫祝酒詞
127 秘書善于寫答謝詞
128 秘書善于寫招標書
129 秘書善于寫投標書
130 秘書善于寫經驗介紹
131 秘書善于寫總結報告
132 秘書善于寫會議記錄
133 秘書善于寫會議簡報
134 秘書善于寫會議紀要
135 秘書善于寫調查報告
136 秘書善于寫人物簡介
137 秘書善于寫廠歷史
138 秘書善于寫可行性報告
139 秘書善于寫計劃任務書
140 秘書寫作語言要準確
141 秘書寫作語言要簡練
142 秘書寫作語言要質樸
143 秘書寫作進步要敏學
144 秘書寫作進步要博采
145 秘書寫作進步要善思
146 秘書寫作進步要勤踐
147 秘書寫作進步要深耕
148 秘書文字資料要有針對性
149 秘書文字資料要有概括性
150 秘書文字資料要有深刻性
151 秘書文字資料要有獨特性
152 秘書文字資料要有說理性
153 秘書如何處理公文
154 秘書如何幫助領導
155 秘書如何發號施令
156 秘書如何安排日程
157 秘書如何接收傳真
158 秘書如何發送傳真
159 秘書如何做好信息工作
160 秘書如何處理信訪工作
161 秘書如何辦理信訪批示
162 秘書如何管理使用印章
163 秘書如何使用電子郵件
164 秘書如何做好會議記錄
165 秘書如何擬定旅行計劃
166 秘書如何安排旅行住宿
167 秘書如何預定旅行房間
168 秘書如何科學利用時間
169 秘書怎樣做好出訪準備
170 秘書怎樣做好出訪安排
171 秘書怎樣做好出訪善後
172 秘書怎樣做好商務接待
173 秘書怎樣做好商務拜訪
174 秘書怎樣做好外事迎送
175 秘書怎樣做好編排資料
176 秘書怎樣存發共用資料
177 秘書怎樣存發個人資料
178 秘書怎樣整理好辦公室
179 秘書接待工作時的禮儀
180 秘書陪同出訪時的禮儀
181 秘書接聽電話時的禮儀
182 秘書接轉領導時的禮儀
183 秘書婉拒接聽時的禮儀
184 秘書收發請柬時的禮儀
185 秘書商業慶典時的禮儀
186 秘書簽字儀式時的禮儀
187 秘書切勿觸碰禁區
188 秘書切勿弄虛作假
189 秘書切勿自以為是
190 秘書切勿介入矛盾
191 秘書切勿搬弄是非
192 秘書切勿傲上凌下
193 秘書切勿急躁埋怨
194 秘書切勿畫蛇添足
195 秘書切勿敷衍他人
196 秘書切勿冷淡領導
197 秘書切勿陷入爭斗
198 秘書切勿安于現狀
199 秘書切勿情緒無常
200 秘書切勿恃寵而驕

下篇 後做好領導
1 領導上任後要擺正姿態
2 領導上任後要斗志昂揚
3 領導上任後要多聽多看
4 領導上任後要鞏固權力
5 領導上任後要保持距離
6 領導上任後要把握主動
7 領導上任後要提高警覺
8 領導上任後要正對前任
9 領導上任後要慎動人事
10 領導上任後要適度表現
11 領導上任後要以誠取信
12 領導上任後要率先垂范
13 領導上任後要改革創新
14 領導需要獨特魅力
15 領導需要良好形象
16 領導需要出眾能力
17 領導需要優秀素質
18 領導需要崇高品德
19 領導需要領袖氣質
20 領導需要絕對權威
21 領導需要統御能力
22 領導需要領導藝術
23 領導需要諳熟財務
24 領導需要控制情緒
25 領導需要注重舉止
26 領導需要扮演角色
27 領導做人要堅毅
28 領導做人要豁達
29 領導做人要睿智
30 領導做人要真誠
31 領導做人要頑強
32 領導做人要正直
33 領導做人要寬容
34 領導做人要自律
35 領導做人要博愛
36 領導做事要遠慮
37 領導做事要膽大
38 領導做事要果決
39 領導做事要務實
40 領導做事要好奇
41 領導做事要開放
42 領導做事要敏感
43 領導做事要冷靜
44 領導說話要三思而言
45 領導說話要有原則性
46 領導講話要有針對性
47 領導說話要機智靈活
48 領導說話要準確到位
49 領導說話妻生動幽默
50 領導說話要風度超俗
51 領導說話要把握分寸
52 領導說話要分清場合
53 領導說話要真誠無虛
54 領導說話要說到做到
55 領導講話要注意身份
56 領導講話要與時俱進
57 領導講話要準備充分
58 領導講話要貫穿會議
59 領導決策要避免失誤
60 領導決策要審時度勢
61 領導決策要當機立斷
62 領導決策要靈活應變
63 領導決策要勇創于新
64 領導決策要實事求是
65 領導決策要衡量價值
66 領導決策要集思廣益
67 領導決策要民主集中
68 領導決策要協調內部
69 領導決策要注重大局
70 領導決策要校正方向
71 領導決策要秉持五忌
72 領導決策要避開雷區
73 領導決策要有錯必糾
74 領導用權時要合理妙用
75 領導用權時要小心施令
76 領導用權時要指揮得當
77 領導用權時要伴以威信
78 領導用權時要小權分散
79 領導用權時要謙和謹慎
80 領導用權時要避免專權
81 領導用權時要警惕戀權
82 領導用權時要依靠團隊
83 領導用人要評估價值
84 領導用人要以才為準
85 領導用人要為才分類
86 領導用人要虛懷若谷
87 領導用人要盡其所能
88 領導用人要物盡其用
89 領導用人要揚其所長
90 領導用人要抑其所短
91 領導用人要不拘格
92 領導用人要因需利導
93 領導用人要賞罰分明
94 領導用人要避免錯誤
95 領導用人要慎用安撫
96 領導用人要進行測評
97 領導對下屬要尊重為先
98 領導對下屬要恩威并施
99 領導對下屬要多給機會
100 領導對下屬要拒絕縱容
101 領導對下屬要保持威嚴
102 領導對下屬要適度施壓
103 領導對下屬要設立階梯
104 領導對下屬要提拔有據
105 領導對下屬要公平公正
106 領導對下屬要男女平等
107 領導對下屬要保持信任
108 領導對下屬要不吝微笑
109 領導對下屬要寬容大度
1lO 領導對心腹要摸透其心
111 領導對心腹要施以援手
112 領導對心腹要注重培養
113 領導對心腹要同舟共濟
114 領導對心腹要挖掘潛質
115 領導對心腹要保留情面
116 領導對心腹要巧妙制衡
117 領導對心腹要加以籠絡
118 領導對心腹要慎以授權
119 領導對上級要絕對服從
120 領導對上級要甘受指責
121 領導對上級要正確傾聽
122 領導對上級要隱忍淡定
123 領導對上級要給足面子
124 領導對上級要尊重有加
125 領導對上級要謙卑顯拙
126 領導對上級要保持距離
127 領導對上級要謹言慎言
128 領導對上級要同心同德
129 領導對上級要拒絕盲從
130 領導對上級要迂回進言
131 領導善于以德感人
132 領導善于以情動人
133 領導善于以智取人
134 領導善于以柔克剛
135 領導善于以理服人
136 領導善于鼓舞士氣
137 領導善于利用虛榮
138 領導善于用中釋疑
139 領導善于剛柔并濟
140 領導善于表達信賴
141 領導善于嚴仁均衡
142 領導善于察言觀行
143 領導善于識破小人
144 領導善于破釜沉舟
145 領導善于保持均勢
146 領導善于處理矛盾
147 領導需防阿諛奉承之人
148 領導需防大奸似忠之人
149 領導需防口是心非之人
150 領導需防詭詐奸滑之人
151 領導需防隨聲附和之人
152 領導需防惹是生非之人
153 領導需防見利忘義之人
154 領導需防投機取巧之人
155 領導需防居心不良之人
156 領導如何激勵下屬
157 領導如何管好財務
158 領導如何制定規章制度
159 領導如何健全財務制度
160 領導如何提高領導藝術
161 領導如何錘煉自我身心
162 領導如何制服難纏下屬
163 領導如何有效控制授權
164 領導如何選聘優秀員工
165 領導如何規避招聘風險
166 領導如何避免提拔影響
167 領導如何利用屬下管理
168 領導如何確定核心員工
169 領導如何留住精英人才
170 領導如何適度容短護短
171 領導如何對員工進行測評
172 領導如何摒棄傳統用人觀
173 領導如何活用知識型員工
174 領導如何正確培養年輕人
175 領導不可不知的成功秘訣
176 領導不可不知的失敗因素
177 領導不可不知的管理精髓
178 領導不可不知的業績之道
179 領導不可不知的韜略計謀
180 領導不可不知的晉升訣竅
181 領導不可不知的人脈挖掘
182 領導不可不知的社交常識
183 領導不可不知的風格類型
184 導不可畏首畏尾
185 領導不可自以為是
186 領導不可迷失方向
187 領導不可剝削下屬
188 領導不可怯懦軟弱
189 領導不可心胸狹窄
190 領導不可辦事拖沓
191 領導不可情緒無常
192 領導不可感情沖動
193 領導不可多疑成病
194 領導不可輕蔑下屬
195 領導不可嫉賢妒能
196 領導不可冷落部下
197 領導不可太過挑剔
198 領導不可片面追求
199 領導不可任人唯親
200 領導不可破壞規矩

1．秘書為己之道
人是這個世界上最聰明的動物，他們總想成功，所以不斷地借鑒別人的經驗，寄望于能夠在別人身上找到自己的希望，秘書也是如此。
秘書每天陪伴在領導身邊，無時無刻都在學習領導，以領導為標桿。認為領導如何做事自己就應該如何做事。領導該如何待人，自己就應該如何待人。這種敏而好學的精神本沒有錯，但你卻忽視了一點：你自己。
作為—個秘書，首先要做好自己，然後才能借鑒他人。
你要知道自己是干什么的?每天應該如何工作?自己的人生目標是什么?如何在秘書這個崗位上去實現人生目標?這些問題既現實又嚴峻．答案決定著你能否在有限的青春歲月里“麻雀變鳳凰”，實現事業上質的飛躍，決定著你能否從一名平平庸庸的小秘書高升為位高權重的大領導。
這些問題看起來很難，做起來卻很簡單。你只需做好你自己，正確認知“秘書”這個崗位的性質，然後踏踏實實地勤奮工作．在工作的過程中享受學習的快樂，最後通過自己日漸成長的能力與智慧敏銳捕捉晉升的機遇。唯有如此．你才能一步步、一點點地向夢想中的位置遷移。
【升職筆記】 不要妄想一夜之間就能夠閃轉騰挪、飛黃騰達，做好自己該做的事情，你才能看清未來的方向。

2．秘書為人之道
做事先做人， “如何做人”能夠對秘書產生決定性的影響。 你可以選擇做一個圓滑的人，但是圓滑的人容易讓人厭惡；你可以選擇做一個得過且過的人，但是這樣的人永遠也不會受到領導青睬；當然，你也可以做一個地地道道的壞人，但你的仕途注定是短暫的。
由此可見，“做人與人的修為”是值得你深思的一個重大問題。幾乎所有人通過深思熟慮、判斷分析都可以得到一個同樣的結論：做一個有氣質的人，你才能走得更高、更遠。
秘書擔負著上情下達、下情上報、對外交往及後勤服務等工作，所以秘書應該具備這樣的氣質：愛崗敬業，值得信賴，獨立成熟。這種氣質具體表現在對待上級不卑不亢；對待同事謙和禮讓；對待客戶親切周到；對工作認真負責；為人處世老練冷靜。這些素質在秘書平時的參謀、助手、協調、服務、督辦工作中都需要用到。
秘書需要有一個敏銳的“雷達”，時時刻刻留意到周圍人和事的變化。要及時傳達上級的指示，善于觀察同事的情緒，準確把握客戶的動向。秘書可以說是一個天生的“交際家”，要懂得圓滑的處世技巧，在上下級出現矛盾之時，不偏不倚，妥善解決糾紛；在客戶出現不滿的時候，從容不迫，周到地解決客戶所提出的問題。
【升職筆記】 人有許多種，但有氣質的人始終是人中上品，自然會為你的仕途打下良好的基礎。

3．秘書為事之道
做事情要有許多原則，否則從一件事的處理過程中，就能夠看出你這個人到底有沒有能力，能不能承擔大任。秘書需要知道的是．信用是做事的頭號原則。
對于秘書來說，信用是一種寶貴的資源，是領導和同事信賴你的基礎。沒有信用。秘書在工作中可以說是寸步難行。
也許從你成為秘書的那天起，你的領導和同事就已經開始通過你的言行，在悄悄地給你做信用等級評估了。領導讓你這個星期三下班之前把報告交上去，你卻拖到了星期五；同事請你幫他掃描一份文件，你答應在吃午飯前給他辦好，可你卻快到下班了還沒動手……
由于多是些雞毛蒜皮的小事，領導和同事不一定都會跟你計較，但會慢慢地形成“你說話不算數”的負面印象。如果你總是不注意，那這種負面印象就會慢慢地降低你的信用等級。領導和同事們對秘書信用等級的要求比一般員工要高得多，因為在很多時候你代表的是領導，說話必須算數，一言九鼎。
【升職筆記】 君子以信取人，以信示人，以信服人。沒有良好的信用。別人都會遠離你。你也將一事無成。

4．秘書為官之道
不同的秘書，不同的職權，但擁有權力在一定程度上就說明你占據著一定的地位，譬如官位。那么，秘書該如何“為官”，如何行使上司賦予的權力呢?以下是十點建議：
第一，要內斂，不要張揚。秘書由于身處特殊的位置，具有特殊的身份，在常人眼里，秘書就是領導的化身．一言一行，別人都很相信，這就要求秘書一定要內斂，不要張揚。
第二，要謙虛,不要驕傲。謙虛是秘書特別要注意的地方，只有謙虛的秘書才能成大事。
第三，要踏實，不要浮躁。無論做什么，都要表現出踏實、務實的態度，切不可浮躁。
第四，要清廉，不要貪婪。
第五，要樸素，不要鋪張。如果秘書喜歡排場，就容易給不法分子鉆空子。
第六，要善良，不要兇狠。
第七，要平和,不要狂妄。
第八，要明理，不要蠻橫。明白事理是秘書的基本要求。
第九，要厚道，不要霸道。秘書只有表現得比一般人更厚道，才會讓他人信任，讓他人稱贊。
第十,要守法，不要違法。秘書的一言一行一旦把握不好，就會陷入違法的泥潭。
【升職筆記】 剮拿豆包不當干糧，秘書當然也要潔身自好，不可將自己視作一個“透明人”，殊不知，身旁有很多雙眼睛在盯著你。P2-P5