信息系統項目管理師備考百科（簡體書）

《全國計算機技術與軟件專業技術資格（水平）考試參考用書：信息系統項目管理師備考百科》以《信息系統項目管理師考試大綱》為依據，是《信息系統項目管理師教程》的配套教材，內容精煉，以習題解析和案例分析為豐，同時補充了思考題，習題和思考題覆蓋到考試人綱的每個知識點。
在本書的考試要求中：
1.“掌握”一詞表示考生不僅理論上知道應該怎么做，還在實踐中多次成功地運用理論解決問題，在實踐中能夠利用信息技術等自動化的工具和系統來管理項目，最好有正反兩方面的經驗。“掌握”一詞的含義就是日常生活中的“輕車熟路”、“駕輕就熟”的意思。
2.“熟練”一詞表示考生不僅理論上知道應該怎么做，還在實踐中至少應用過該理論三次以上。
3.“理解”一詞表示考生不僅在理論上清楚應該怎么做，知道理論的相互聯系和影響，還在實踐中至少應用過該理論一次以上。
4.“了解”一詞表示考生在理論上清楚應該怎么做，了解該理論的優缺點和適用性。
信息系統項目管理師考試是獲取高級職稱資格的考試。在實際工作中，信息系統項目管理師的工作崗位常常是高級項目經理，在此在本書以後的行文中項目管理師、高級項目經理甚至項目經理這三個詞的含義是一樣的，都是指對一個項目負管理責任的人。

根據人力資源和社會保障部、工業和信息化部文件，計算機技術與軟件專業技術資格（水平）考試納入全國專業技術人員職業資格證書制度的統一規劃。通過考試獲得證書的人員，表明其已具備從事相應專業崗位工作的水平和能力，用人單位可根據工作需要從獲得證書的人員中擇優聘任相應專業技術職務（技術員、助理工程師、工程師、高級工程師）。計算機技術與軟件專業實施全國統一考試後，不再進行相應專業技術職務任職資格的評審工作。

引言
第1篇 考試科目1：信息系統項目管理綜合知識
第1章 項目管理緒論
1.1 基本概念
1.2 信息系統項目管理概述
1.2.1 項目管理與運作管理、戰略管理的區別與聯系
1.2.2 項目管理知識體系
1.2.3 信息系統項目管理專業領域
1.2.4 項目管理與其他學科的關系
1.2.5 項目管理師應該具備的技能和素質
1.2.6 項目管理環境
1.3 習題及其分析
第2章 項目生命期和組織
2.1 項目生命周期
2.1.1 概念
2.1.2 習題及其分析
2.2 典型的信息系統項目的生命周期模型
2.3 項目干系人
2.4 項目的組織方式
2.4.1 習題及其分析
第3章 項目的管理過程
3.1 項目管理過程
3.1.1 項目管理過程
3.1.2 項目管理過程組
3.1.3 過程交互
3.1.4 項目管理過程對應關系
3.1.5 習題及其分析
第4章 項目可行性研究與評估
4.1 可行性研究的內容
4.2 可行性研究的步驟
4.3 初步可行性研究
4.4 詳細可行性研究
4.5 效益的預測與評估
4.6 項目論證
4.7 項目評估
4.8 習題及其分析
第5章 項目整體管理
5.1 制訂項目章程
5.1.1 基本概念
5.1.2 交付物
5.1.3 習題及其分析
5.2 編制初步的項目范圍說明書
5.2.1 交付物
5.2.2 項目范圍說明書（初步）的內容
5.2.3 習題及其分析
5.3 制訂項目管理計劃
5.3.1 基本概念
5.3.2 交付物
5.3.3 項目管理計劃的內容
5.3.4 習題及其分析
5.4 執行項目計劃
5.4.1 習題及其分析
5.5 項目的監督與控制
5.5.1 習題及其分析
5.6 整體變更控制
5.6.1 習題及其分析
5.7 項目收尾
5.7.1 習題及其分析
第6章 項目范圍管理
6.1 基本概念
6.2 編制范圍管理計劃
6.2.1 習題及其分析
6.3 范圍定義
6.3.1 習題及其分析
6.4 創建工作分解結構
6.4.1 基本概念
6.4.2 過程的交付物及對過程的要求
6.4.3 習題及其分析
6.5 范圍確認
6.5.1 習題及其分析
6.6 范圍控制
6.6.1 習題及其分析
第7章 時間管理
7.1 活動定義
7.1.1 概念
7.1.2 交付物
7.1.3 習題及其分析
7.2 活動排序
7.2.1 概念
7.2.2 習題及其分析
7.3 活動資源估算
7.3.1 概念
7.3.2 習題及其分析
7.4 活動歷時估算
7.4.1 概念
7.4.2 項目時間管理的關鍵公式
7.4.3 習題及其分析
7.5 制訂進度計劃
7.5.1 正推法
7.5.2 逆推法
7.5.3 正推法和逆推法的示例
7.5.4 概念：
7.5.5 交付物
7.5.6 習題及其分析
7.6 進度控制
7.6.1 習題及其分析
第8章 項目成本管理
8.1 制定項目成本管理計劃
8.1.1 基本概念
8.2 成本估算
8.2.1 基本概念
8.2.2 估算公式
8.2.3 習題及其分析
8.3 成本預算
8.3.1 基本概念
8.3.2 交付物
8.3.3 習題及其分析
8.4 成本控制
8.4.1 基本概念
8.4.2 與掙值分析有關的概念
8.4.3 與掙值分析有關的公式
8.4.4 習題及其分析
第9章 項目質量管理
9.1 概念和交付物
9.1.1 基本概念
9.1.2 質量管理的術語
9.2 制訂質量管理計劃
9.2.1 交付物
9.2.2 習題及其分析
9.3 質量保證
9.3.1 習題及其分析
9.4 質量控制
9.4.1 有關的質量控制工具
9.4.2 習題及其分析
第10章 項目人力資源管理
10.1 調動個人積極性的理論
10.1.1 基本概念
10.1.2 激勵理論和XY理論
10.2 編制人力資源計劃
10.2.1 主要交付物
10.2.2 習題及其分析
10.3 項目團隊組建
10.4 項目團隊建設
10.4.1 名詞解釋
10.4.2 習題及其分析
10.5 項目團隊管理
10.5.1 習題及其分析
第11章 項目溝通管理
11.1 交付物
11.2 溝通原理和原則
11.3 編制溝通管理計劃
11.3.1 交付物
11.4 信息發布
11.4.1 習題及其分析
11.5 績效報告
11.6 干系人管理
11.6.1 習題及其分析
第12章 項目風險管理
12.1 概念和術語
12.2 編制風險管理計劃
12.2.1 交付物
12.2.2 習題及其分析
12.3 風險識別
12.3.1 習題及其分析
12.4 風險定性分析
12.4.1 習題及其分析
12.5 風險定量分析
12.5.1 習題及其分析
……
第2篇 考試科目2：信息系統項目管理案例分析
第3篇 項目管理論文寫作
參考文獻