二、氣質與思想教育
管理者在對員工進行思想教育時，也應當考慮員工在氣質上存在的差異。首先，人與人之間的氣質差異決定了員工的心理承受能力不同，教育的方法要慎重選擇，因人施教。通過瞭解氣質類型特點，我們不難發現，四種氣質類型的人心理承受能力不同。具有多血質、膽汁質氣質特點的人心理承受力較強，但犯了錯誤對其批評往往容易激動，不服輸，對這類氣質特點的人不必當即與其爭個是非曲直，那等於火上澆油，也不可能馬上讓他們認錯，宜採取“冷處理”的辦法，待其冷靜下來，進行嚴厲的批評、耐心的說服，曉之以理、動之以情，使其充分認識到自己的錯誤，那時他們會心服口服，而且從內心感激對他的批評教育和幫助。具有黏液質、抑鬱質氣質特點的人，一般心理承受能力較差，愛面子。對他們的批評教育要特別注意不易在公開場合進行，也不易過於嚴厲。這樣的人一般比較固執、任性，因此對其批評教育要有耐心，不厭其煩，給其一定的時間慢慢接受。當認識到自己的錯誤後，他們往往容易產生自責、內疚，批評應點到為止，批評的同時應多鼓勵，使其卸掉包袱，輕裝前進。其次，每個員工的氣質都有優點與不足，教育的內容應因人而異。
氣質無好壞之分，但有優劣之說，每一種氣質既有優點又有缺點，這要求管理者在進行思想教育時，對不同氣質特點的人要有所側重，有針對性地培養他們的優良品質，彌補不足。如對膽汁質氣質的人要培養他們的自製力，改掉粗心的毛病；對多血質氣質的人應培養他們的專心、耐心及克服困難的勇氣；對黏液質氣質的人則培養他們的適應能力，克服守舊思想，不斷更新觀念；對抑鬱質氣質的人應鼓勵他們多參加集體活動，多與人交流，使其心胸開闊，培養堅強的意志力，增強自信心。管理者還應注意員工良好性格、理想信念、敬業精神的培養。
三、氣質與人際關系的協調
人際關系是否和諧直接影響員工的身心健康，影響群體的士氣，影響工作效率。人際關系離不開一定的人際行為，而人際行為受氣質影響。如具有膽汁質特點的人在與人交往中熱情、直率、開朗，但脾氣暴躁、自製性差、性子急，往往在與人交往中不講究方式，忽略別人的感受，在不知不覺中傷害他人；而具有多血質特點的人，不善於掩飾個人內心情感的變化，在與人交往中心直口快、坦率，能在很短的時間內與人產生親近感，但在與人交往中往往感情不專，缺乏深沉，常因無知心朋友而苦惱；具有黏液質特點的人在與人交往中善於忍讓、克制，能體諒人，不輕易發脾氣，盡量不與人發生正面沖突，與人交往一般不動真情，一旦建立感情，比較深厚持久，但不大喜歡與人交往，與人交往比較拘謹、沉悶，往往冷場；具有抑鬱質氣質特點的人外表溫柔、靦腆，重感情，情感不易外露，喜歡獨處，從不主動與人交往，對外人總是不輕易信賴，與人交往易自卑，缺乏自信且固執、敏感、多疑。這些氣質類型上的特徵在與人交往中表現明顯，直接影響到人際關系的質量。作為管理者應讓每個員工瞭解個人氣質在人際交往中的優勢與不足，在人際交往中，一方面充分利用個人氣質上人際吸引的優勢，協調人際關系，形成和諧、信賴、心情舒暢的人際環境，從根本上保證員工身心健康，士氣高漲，合作愉快。另一方面要教育員工認真分析影響人際交往的個人氣質上存在的不足，並設法改變以往的人際行為模式，以保持良好的人際關系。
