旅遊法規導讀（簡體書）

《旅遊法規導讀》分為重點法條導讀和案例解析兩部分，目標是讓學生熟悉法條，掌握法條，同時通過案例教學，加強學生對理論與實務的把握。重視重點法條解讀、案例結合教學，適合旅遊法學習研究和導遊資格考試使用。·

林志勇，閩江學院旅遊系教師。華僑大學旅遊經濟管理學士，清華大學法律碩士。·

《旅游法規導讀》是旅游法規課程的參考教材，同時也可做為導游課程考試培訓使用教材。《旅游法規導讀》不僅注重對原有和新近實施的旅游法律法規的匯編，尤其重視旅游法律中的司法解釋以及對旅游行業服務標準的整理、闡釋和匯集，使讀者對整個旅游法律體系有更加全面和透徹的認識。

一 旅遊綜合法律制度
二 旅行社和飯店法律制度
三 旅遊消費法律制度
四 導遊管理法律制度
五 旅遊資源管理法律制度
六 旅遊出入境管理法律制度
七 旅遊行業服務標準
八 部門省份旅遊條理導讀·

法條解讀：旅游者受到人身損害或財產損失，涉及旅游經營者違約責任與侵權責任的法律競合，本規定明確了關于旅游者違約與侵權之訴的選擇、自由行旅游經營者的風險責任。
第六條 旅游經營者以格式合同、通知、聲明、告示等方式作出對旅游者不公平、不合理的規定，或者減輕、免除其損害旅游者合法權益的責任，旅游者請求依據消費者權益保護法第二十四條的規定認定該內容無效的，人民法院應予支持。
法條解讀：本規定直接確認旅游經營者“霸王條款”無效。旅行社的合同主要包含三大部分：合同、行程單和游客須知。合同一般采用國家旅游局的統一范本，旅行社基本不會對此修改。所謂的“霸王條款”，主要是指一些旅行社單方面制定的逃避法定義務、減免自身責任的不平等的格式合同，其多數會夾雜在行程單和游客須知中，既嚴重損害了旅游者的合法權益，也與我國日趨成熟的旅游消費市場格格不入，規定確認旅游“霸王條款”無效，對于不符合行業規范的行為起到了抑制打擊作用，如果游客在旅游過程中遇到“霸王條款”，可依據此強有力的法律依據，將旅行社起訴到法院，更有效地保護自己的權益。
第七條 旅游經營者、旅游輔助服務者未盡到安全保障義務，造成旅游者人身損害、財產損失，旅游者請求旅游經營者、旅游輔助服務者承擔責任的，人民法院應予支持。
因第三人的行為造成旅游者人身損害、財產損失，由第三人承擔責任；旅游經營者、旅游輔助服務者未盡安全保障義務，旅游者請求其承擔相應補充責任的，人民法院應予支持。
第八條 旅游經營者、旅游輔助服務者對可能危及旅游者人身、財產安全的旅游項目未履行告知、警示義務，造成旅游者人身損害、財產損失，旅游者請求旅游經營者、旅游輔助服務者承擔責任的，人民法院應予支持。
旅游者未按旅游經營者、旅游輔助服務者的要求提供與旅游活動相關的個人健康信息并履行如實告知義務，或者不聽從旅游經營者、旅游輔助服務者的告知、警示，參加不適合自身條件的旅游活動，導致旅游過程中出現人身損害、財產損失，旅游者請求旅游經營者、旅游輔助服務者承擔責任的，人民法院不予支持。
第九條 旅游經營者、旅游輔助服務者泄露旅游者個人信息或者未經旅游者同意公開其個人信息，旅游者請求其承擔相應責任的，人民法院應予支持。
法條解讀：這是對旅游者盡到保障義務的規定，安全保障義務是旅游經營者和旅游輔助服務者的首要義務。無論在旅游合同中是否有明確約定，旅行社和服務供應商都必須履行安全保障義務，確保旅游者在旅游期間的人身財產安全。在旅游服務中，首先，旅行社必須確保旅游產品和服務是安全的，旅行社安排的旅游線路適合旅游者個體需求，否則一旦出現旅游者人身財產安全事故，旅行社就可能承擔賠償責任。其次，旅行社必須履行警示、告知和提示義務。再次，旅行社還必須采取相關措施，預防損害的發生、防止損害的擴大。如果侵權責任人不是旅行社，也不是旅游服務供應商，而是屬于旅游合同之外的第三人，旅游者人身財產損害應當由第三人即侵權人承擔責任。值得一提的是第九條，該規定對于督促旅行社強化管理，保障消費者個人隱私權不受侵害將起到積極的作用，因此，旅游者在辦理相關旅游手續及證件時，向旅行社提交或披露必要的個人資料及信息后，旅行社必須妥善保管上述資料及信息，因其過失甚至故意泄漏上述信息，旅行社應承擔相應法律責任。