信息系統學報第10輯（簡體書）

《信息系統學報（第10輯）》主要作為CNAIS2011特輯（special issue）。在綜合考慮論文方向、評審意見以及到會報告情況等因素的基礎上，我們從會議論文中遴選了部分稿件，並經作者進一步擴展和修改，形成了特輯其中的10篇論文。這些論文涵蓋了當前信息系統研究的一些熱點問題，包括電子商務中的用戶感知與行為規律、社會網絡環境下的用戶評論與營銷策略分析、新技術環境下的企業集成應用及電子化供應鏈系統等，凸顯我國信息系統領域的研究工作與國際主流前沿的全面接軌，以及與業界實踐發展潮流的緊密結合。論文的研究方法顯示出充分的多樣性，既包括基於問卷調查的傳統實證研究方法，也包括基於網絡行為及交易記錄的數據分析方法，還有採用了視覺神經觀測技術的認知心理分析，以及案例分析、理論建模、算法實驗等多種方法，這也彰顯了我國信息系統領域研究方向和研究手段的日漸繁榮。

主編的話
ERP實施中關鍵用戶的角色轉變及其影響因素研究／王瀅，潘綿臻，陸璐，毛基業
企業戰略與知識管理戰略動態演化路徑案例研究／董小英，張娜，餘豔
基於供應鏈信息系統的質量改進策略研究／程兆麟，肖靜華，謝康
基於關係觀的電子供應鏈IT價值形成研究／朱鎮，趙晶，王菁
基於流量來源的網站黏性和購買轉化率研究／李形，葉強，李一軍
認知負荷視角下不同複雜度購物網站的眼動研究／王求真，曹仔科，馬慶國
只逛不買的電子商務用戶分析——以淘寶網為例／徐贇，張盼，丁婕
中文網絡評論的情感特徵項選擇研究／王洪偉，鄭麗娟，劉仲英，霍佳震
基於社會網絡的病毒營銷傳播效率預測／餘力，楊小平，陳明遠
手機銀行用戶滿意度與忠誠度研究／林家寶，魯耀斌，徐勇
學術動態
院校介紹

“不做中國的耐克，要做世界的李寧！”此時，李寧公司的企業發展理念一方面反映了公司在初創十年的模仿戰略；另一方面體現了公司在未來發展的國際化視野。
（1）企業戰略與知識管理戰略的匹配。2001年中國加入世界貿易組織（WTO），中國的關稅政策以及對外國公司的市場准入政策對中國本土企業產生了威脅。同時，一系列的福建晉江草根企業正在興起，他們都期望在未來十年內打敗李寧公司。全球範圍競爭日益激烈，模仿戰略和低成本優勢已不足以讓李寧公司在體育用品行業維持持久的競爭力。李甯公司於2001年在外部咨詢公司的協助下進行了第一次戰略轉型，從模仿戰略走向聚焦戰略，即發展重點產品線，樹立品牌形象。因此，在第二個發展階段，李寧公司的知識管理戰略“以產品知識為核心”，強調以人為本的知識創造、探索與分享。
（2）知識管理基礎設施與知識管理流程設計。為了開發新產品，李寧公司外部知識獲取和內部知識創造並進。公司繼續從優秀的競爭對手、著名品牌公司和研發公司獲取知識。李寧公司不斷地根據業務需求的變化對信息系統進行升級和重組，集中表現為在大量數據基礎上進行數據分析。例如，公司引入了在線支付系統、電子銷售終端系統（EPOS）、銷售計劃系統、訂單系統和產品需求管理系統。公司于2007年建立起e-learning網絡學習平臺以促進公司內部的知識流動，幫助員工學習知識。更重要的是，公司成立了知識協同中心（KCC）和員工學習發展中心（LDC）以支持公司內部的知識管理。KCC成立後，開始文檔管理平臺的搭建，旨在將分散在公司不同部門不同員工間的文檔進行集中化管理，將這些顯性知識系統化並集中到在線的文檔管理平臺。LDC主要致力於員工領導力、專業力的培訓以及知識在員工之間的傳播。然而，IT、KCC和LDC各自獨立，IT關注技術，KCC關注顯性知識，LDC關注人員，它們之間的協作關係較弱，沒有形成知識的協同，因此知識在整個公司內部的流動並不順暢。
（3）競爭優勢。2002年，李寧公司的銷售收入超過10億元人民幣。儘管李寧在中國市場上的地位受到了如耐克和阿迪達斯等國際體育用品巨頭的威脅，2002-2008年，公司的複合利潤增長率仍高達30%以上。李寧正在快速地追趕兩大巨頭，縮小差距，同時加大與福建晉江企業的差距。據官方的品牌調研報告顯示，李寧品牌的知名度在2008年奧運會後得到顯著提高，它作為專業體育運動品牌的形象得到增強。