醫院護理管理學(第二版)（簡體書）

《教育部職業教育與成人教育司推薦教材．高等職業教育護理專業教學用書：醫院護理管理學（第2版）》吸收了以往中等專科和高等專科護理專業教材的經驗和教訓，力圖突出高等職業教育護理專業教學的特色。作為高等職業教育教材，教材強調高等職業教育培養高素質技能型人才的目標，力求適應高等職業教育生源面向和畢業去向多元化，辦學模式和教學形式多樣化的特點；作為新時期護理專業教材，教材強調現代護理觀和整體護理觀，體現了護理服務對象由單純的患者群體發展到整個社會人群，護理服務內容從單純的醫療救治發展到包括保健、康復、健康的心理狀態和行為方式的身體－心理－社會各方面的全面照顧，護理工作領域由單純的醫院擴大到整個社區，護理職業已經從醫師的助手轉變為與醫療、藥學、防疫等共同組成社會健康保障隊伍的平等一員。．

《教育部職業教育與成人教育司推薦教材?高等職業教育護理專業教學用書:醫院護理管理學(第2版)》內容一方面是在以人為中心的整體護理觀念的指導下，引用國內外的新理論和新方法，闡明如何做好護理管理工作；另一方面，對新頒布的《醫療事故處理條例》、《中華人民共和國護士管理辦法》等法規，也在書中進行了介紹，使學生對新的法規從護理管理的角度有所了解。

緒論
一、管理和護理管理
二、護理管理者
三、管理學
四、管理理論的形成和發展

第一章 管理的基本原理、原則和方法
第一節 管理原理
一、系統原理
二、人本原理
三、動態原理
四、效益原理
第二節 管理原則
一、整分合原則
二、開放封閉原則
三、反饋原則
四、能級原則
五、動力原則
六、彈性原則
第三節 管理方法
一、行政方法
二、經濟方法
三、教育方法
四、法律方法
五、數量分析方法

第二章 護理管理的計劃職能
第一節 計劃
一、計劃的內容
二、計劃的特點
三、計劃的作用
四、計劃的分類
五、計劃的形式
六、計劃的制訂
第二節 目標管理
一、目標
二、目標管理
第三節 時間管理
一、時間和時間管理概念
二、浪費時間的主要因素
三、有效利用時間的方法

第三章 護理管理的組織職能
第一節 組織的概述
一、組織的概念
二、組織的特徵
三、組織的內容
四、組織的要素
五、組織的分類
第二節 組織設計
一、概念
二、設計思路
三、設計原則
四、設計內容
第三節 組織結構
一、組織結構形式
二、醫院組織結構
三、護理組織管理
第四節 護理組織文化
一、護理組織文化的內涵
二、護理組織文化的內容
三、護理組織文化的建設

第四章 護理管理的領導職能
第一節 領導和領導者
一、領導
二、領導者
第二節 領導理論
一、特徵理論
二、行為理論
三、權變理論
第三節 管理決策
一、決策的概念
二、決策的作用
三、決策的類型
四、決策的原則
五、決策的步驟
第四節 激勵理論
一、激勵的基本概念
二、激勵理論在護理管理中的應用
三、激勵方式
第五節 人際關係與溝通
一、人際關係
二、溝通
三、組織衝突
第六節 授權
一、授權的概念及其意義
二、授權的原則
三、授權的方法與步驟

第五章 護理管理的控制職能
第一節 控制的概念和原則
一、控制的概念
二、控制的原則
三、控制的作用
第二節 控制的過程和分類
一、控制的過程
二、控制的分類
第三節 控制在護理管理中的應用
一、風險管理
二、安全管理
三、護理成本管理
……
第六章 護理人力資源管理
第七章 護理質量管理
第八章 護理法規管理．

（一）王導性
在管理的各職能中，組織、領導及控制的目的在于促使計劃的實現，而這些職能作用的發揮又無一不是以計劃為依據的，因為管理者只有在確定了目標、擬定了計劃之后，才能進行其管理活動。計劃是管理者行使管理職能的起步和基礎，計劃職能先于其他管理職能。
（二）普遍性
計劃涉及組織內各層次、各部門，組織內的任何管理活動都需要進行計劃，任何一個管理者都要參與計劃活動。如高層管理者要制訂戰略計劃，中層管理者要確定施政計劃，基層管理者要實施作業計劃。所以說，計劃是每個管理者都無法回避的職能工作。
（三）前瞻性
這是計劃的根本屬性。因為計劃是在調查、預測的基礎上對未來的安排，它所考慮的是未來的機會或威脅，是為實現組織目標提供的有關未來行動方案的建議說明，它對未來一定時期內組織的活動起指導作用。
（四）創造性
由于計劃是面向未來的，所以它常常要面臨變化了的新環境。遇到需要解決的新問題，針對新的機遇或挑戰，必須有創新的計劃、創造性的管理過程。
（五）經濟性
計劃對未來的規劃不是空泛的、幻想的，計劃的目的就是要使整個組織的活動達到有序、高效。計劃的制訂和執行都要使組織以最少的耗費實現預定的目標，保證既要“做正確的事”，又要“正確地做事”。
三、計劃的作用
（一）指引方向和目標
計劃的目的是要促使組織目標的實現，即針對目標設計出一種能夠自始至終協調一致的工作程序和結構框架，用共同的目標、明確的方向來代替不協調的、分散的活動，使組織所有的行動保持同一方向，保證計劃順利進行。在這種工作環境中，主管人員能夠擺脫日常事務的干擾，致力于未來不肯定因素的研究，隨時檢查、修訂原有計劃，保證組織目標的實現。可見，計劃是一個協調過程，它給管理者和被管理者指明了方向，使他們相互合作，組成團隊，共同為組織目標的實現而努力。
（二）發現機會與威脅
計劃是面向未來的，而未來又是不肯定的，計劃的期限越長，不肯定因素就越多。但是，計劃的前瞻性促使管理者展望未來，及時預見未來可能出現的機會或威脅，考慮未來環境變化的沖擊，及早制定適應變化的最佳方案或相應的補救措施，消除或降低未來的不確定性因素的影響。
（三）經濟合理地進行管理
計劃能從多條實現目標的途徑中，通過可行性分析，選擇最滿意的方案，這樣可以減少不確定性和浪費性的活動，使組織的各項資源得以充分利用，以最低的費用或最高的效率實現預定目標。
（四）提供控制標準
計劃和控制是一個事物的兩個方面。未經計劃的活動是無法控制的，控制活動就是通過糾正脫離計劃的偏差使活動保持既定的方向。主管人員如果沒有計劃作為標準，就無法測定控制活動，就無法檢查其下級完成工作的情況。所以說，計劃為控制活動提供了標準。