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近年來，雖然許多圖書館學專家和圖書館工作者對圖書館知識管理的概念、內容、特徵、目標和實施策略與方法進行了大量的探討，取得了不少有意義的成果，並應用於圖書館管理實踐，使圖書館的服務效率、服務層次與服務水平大大提高，但目前圖書情報理論界還沒有一部專門系統地論述和指導圖書館應用知識管理與服務的著作，因此，本書立足於圖書館工作的特點和知識管理的基本理論，全面深入地闡述了圖書館知識管理與服務的理論、方法、技術與應用。主要包括：圖書館管理的基本概念、內容、職能、方法與特點；知識管理的基本理論、管理模式及其相關知識；圖書館作為知識組織的社會機構與知識管理的關係，以及圖書館知識管理的基本原理、目標、內容與任務和組織建設；支撐圖書館知識管理的主要技術與管理工具和圖書館知識管理系統平臺的構建；目前建設以數字信息和知識為管理對象的數字圖書館實施知識管理的方式方法；國內外主要圖書館實施知識管理的典型案例分析；圖書館知識管理服務的主要方式方法、技術與模式，以及國內外主要圖書館開展知識服務的典型案例實踐。
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盛劍鋒編著的《圖書館知識管理與服務研究》共分為十章：第一章主要論述圖書館管理的基本概念、內容、職能、方法與特點；第二章詳細介紹了知識管理的基本理論與管理模式等相關知識；第三章主要分析圖書館作為知識組織的社會機構與知識管理的關系；，第四章重點論述圖書館知識管理的基本原理，并提出圖書館知識管理的目標、內容與任務；第五章主要論述保障圖書館知識管理有效實施的組織建設，包括組織結構、組織文化和人力資源管理；第六章分別介紹了支撐圖書館知識管理的主要技術與管理工具；第七章在分析知識管理系統的理論與實踐基礎上，從技術角度探討了圖書館知識管理系統平臺的構建；第八章著重探討了目前以數字信息和知識為管理對象的數字圖書館實施知識管理的方式；第九章重點介紹了國內外主要圖書館實施知識管理的典型案例，為圖書館普遍應用知識管理提供借鑒；第十章在介紹圖書館知識管理服務的主要方式的基礎上，重點論述知識服務的方法、技術與模式，以及國內外主要圖書館開展知識服務的典型案例。
目次
前言 第一章 緒論 第一節 圖書館管理的概念 第二節 圖書館管理的職能 第三節 圖書館管理的基本原理 第四節 圖書館管理的內容 第五節 圖書館管理的方法 第六節 21世紀的圖書館管理 第二章 知識管理 第一節 知識管理的概念 第二節 知識管理的相關因素 第三節 知識管理的內容與模式 第四節 知識管理的目標與過程 第五節 知識管理的職能與原則 第六節 知識管理的特點與策略 第三章 圖書館與知識管理 第一節 文獻管理與知識管理 第二節 信息管理與知識管理 第三節 圖書館發展與知識管理 第四章 圖書館知識管理基本原理 第一節 圖書館知識管理的概念 第二節 圖書館知識管理的內容與特征 第三節 圖書館知識管理的目標與任務 第四節 圖書館知識管理的職能與原則 第五章 圖書館知識管理的組織系統 第一節 圖書館知識管理的組織結構 第二節 圖書館知識管理的組織文化 第三節 圖書館知識管理的人力資源管理 第六章 圖書館知識管理技術與工具 第一節 圖書館知識管理技術概述 第二節 圖書館知識管理的前沿技術 第三節 圖書館知識管理的支撐技術 第四節 圖書館知識管理工具 第七章 圖書館知識管理系統建設 第一節 知識管理系統概述 第二節 知識管理系統的設計與實施 第三節 圖書館知識管理的技術平臺 第四節 圖書館知識管理的系統平臺 第八章 數字圖書館知識管理 第一節 數字圖書館的產生與發展 第二節 數字圖書館知識管理 第三節 數字圖書館知識管理的實現條件 第九章 圖書館知識管理案例分析 第一節 國外圖書館知識管理案例分析 第二節 國內圖書館知識管理案例分析 第十章 圖書館知識管理服務 第一節 圖書館知識管理服務方式 第二節 圖書館知識服務 第三節 圖書館知識服務的實踐 參考文獻 后記
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