管理信息系統（簡體書）

5.2 系統分析過程與方法
5.2.1 系統分析的過程
系統分析工作包括以下過程：
1.現行系統的詳細調查
現行系統的詳細調查是對被開發對象（系統）集中一段時間和人力，通過各種途徑作全面、充分和詳細的調查研究，弄清現行系統的邊界，組織機構，人員分工，業務流程，各種計劃、單據和報表的格式、種類及處理過程等，企業資源及約束情況，為系統開發做好原始資料的準備工作。
2.組織結構與業務流程分析
在詳細調查的基礎上，用一定的圖表和文字對現行系統進行描述。開發一個新系統應該看作是對組織的一種有目的的改造過程，詳細了解各級組織的職能和有關人員的工作職責、決策內容及對新系統的要求。業務流程的分析應當順著原系統信息流動的過程逐步地進行，通過業務流程圖詳細描述各環節的處理業務及信息的來龍去脈。
3.系統數據流程分析
數據流程分析就是把數據在組織或原系統內部的流動情況抽象地獨立出來，舍去具體組織機構、信息載體、處理工作、物資、材料等，僅從數據流動過程考察實際業務的數據處理模式。系統數據流程分析主要包括對信息的流動、傳遞、處理與存儲的分析。
4.建立新系統邏輯模型
在系統調查和系統分析的基礎上建立新系統邏輯模型，通常采用一組標準化圖表工具來表達和描述，方便用戶和分析階段的審核人員對系統提出進一步改進意見。最終確定新系統即目標系統的邏輯方案，并便于下階段的系統開發人員參照系統邏輯模型進行設計和實施。
5.提出系統分析報告
系統分析階段的成果就是系統分析報告。它是系統分析階段的總結和向有關決策人員提交的文檔報告，反映這個階段調查分析的全部情況，是下一步系統設計的工作依據。
在運用上述步驟和方法進行系統分析時，調查研究將貫穿于系統分析的全過程。調查與分析經常交替進行，系統分析深入的程度將是影響管理信息系統成敗的關鍵問題。要從用戶的需求出發，因為用戶是目標系統的使用者。要在新系統中充分發揮計算機的作用，使新系統不僅提高工作效率，更重要的是優化管理的方法和手段，使管理的職能得以深化，提高管理水平，提升資源經濟效益。
5.2.2 系統分析的方法
生命周期法主要采用結構化系統分析方法進行系統分析，另外系統分析方法還包括面向對象分析法等方法。
1.結構化系統分析
結構化系統分析（Structured Analysis，SA）由美國Rand Corp提出，適用于分析大型的數據處理系統，是管理信息系統開發的一種較流行的分析方法。它是在系統詳細調查的基礎上，描述新系統邏輯模型的一種方法，與設計階段的結構化設計（Structured Design，SD）和系統實施階段的結構化程序設計（Structured Programming，SP）等方法銜接起來使用，統稱為結構化方法。其基本思想是模塊化，就是把一個信息系統分解成若干個既相對獨立又彼此具有一定聯系的組成部分，即模塊，從而將復雜的問題簡單化，把大問題分解為小問題來解決，使新系統易于實施和維護。
（1）結構化系統分析的基本概念。SA是一種適用于開發大型信息系統的系統分析方法，采用“自頂向下、逐層分解”的方法進行系統分析，把整個系統的功能逐級分解成具體的、比較單純的功能，直到最后的功能簡單到能夠清楚地被表達和理解為止，并且采用標準化的表達工具——數據流程圖、數據字典和數據處理邏輯說明等來表達。對于一個擬開發的復雜的管理信息系統，如何理解和表達它的功能呢？SA方法按著自頂向下、逐層分解的思路，即由大到小，由表及里，逐步細化，逐層分解，直到能對整個系統清晰地表達和理解。