電子商務概論及實訓(第二版)（簡體書）

《電子商務概論及實訓（第2版）》結合當前電子商務發展的現狀和趨勢，根據電子商務人才培養的需要，全面系統地介紹了電子商務的基本框架。本書內容豐富、體系完整、圖文並茂、實用性強，突出對基本理論、基本技能的掌握和各方面能力的培養。全書共分十章，各章開篇均由案例導入，正文中穿插“小資料”、“小提示”等欄目，章末配有本章實訓指導和練習題，書末附錄中給出電子商務參考學習網站。
本書可作為普通高等院校電子商務專業、市場營銷專業和工商管理專業的教材，也可作為電子商務領域的參考和培訓用書。．

《普通高等教育"十二五"規劃教材?市場營銷類精品教材系列:電子商務概論及實訓(第2版)》可作為普通高等院校電子商務專業、市場營銷專業和工商管理專業的教材，也可作為電子商務領域的參考和培訓用書。

第一章 電子商務概述
第一節 電子商務概述
第二節 電子商務的功能及應用特性
一、電子商務的功能
二、電子商務的應用特性
第三節 電子商務的發展現狀及存在的問題
一、電子商務的發展現狀
二、我國電子商務發展中存在的問題及對策
本章實訓
本章練習題

第二章 電子商務模式
第一節 電子商務的模式
一、傳統的商務運作
二、電子商務商業模式
第二節 BtoC電子商務
一、企業與消費者之間的電子商務
二、BtoC網上購物流程
三、BtoC網站實例
第三節 BtoB電子商務
一、企業和企業之間的電子商務
二、BtoB電子商務的流程
三、BtoB電子商務網站實例
第四節 CtoC電子商務
一、消費者和消費者之間的電子商務
二、CtoC電子商務的流程
三、CtoC電子商務網站實例
本章實訓
本章練習題

第三章 電子商務的技術基礎
第一節 網絡技術基礎
一、計算機網絡的定義
二、Internet的起源與發展
第二節 Internet基礎
一、什麼是Internet
二、Internet相關協議
三、Internet的功能
第三節 EDI技術
一、EDI的定義
二、EDI的構成要素和特點
三、EDI的系統結構
四、EDI中商業信息的流通
五、EDI的應用領域
六、EDI的影響及發展趨勢
本章實訓
本章練習題

第四章 電子商務網站建設
第一節 域名註冊
一、域名的概念
二、域名的分類
三、域名的書寫格式
四、域名的註冊與管理
五、域名的命名
第二節 WWW概述
一、WWW概述
二、Web語言
三、電子商務網站製作流程
本章實訓一
本章實訓二
本章練習題

第五章 電子商務安全技術
第一節 電子商務安全問題概述
一、電子商務面臨的安全問題
二、電子商務對安全的基本要求
三、常用的計算機網絡安全技術
第二節 防火牆技術
一、防火牆的基本概念
二、防火牆技術
三、防火牆的局限性
第三節 安全交易技術
一、加密技術
二、安全認證技術
三、認證中心
第四節安全認證協議
一、SSL協議
二、SET協議
三、SSL協議和SET協議的對比
四、S—HTTP協議
本章實訓
本章練習題

第六章 網上銀行與支付
第一節 傳統支付方式
一、傳統支付方式
二、傳統支付方式在虛擬環境下的缺陷
第二節 網上支付與結算
一、電子結算
二、電子貨幣的分類
三、電子貨幣的發展趨勢
四、電子支付系統
第三節 網上銀行
一、網上銀行概述
二、網上銀行的優勢
三、國際網上銀行的發展狀況
四、我國網上銀行的發展現狀
五、網絡銀行系統解決方案
本章實訓一
本章實訓二
本章練習題

第七章 網絡營銷
第一節 網絡營銷概述
一、網絡營銷的概念
二、網絡營銷的特點
三、網絡營銷與電子商務的關係
四、網絡營銷與傳統營銷的區別
第二節 網絡營銷的任務與層次
一、網絡營銷的任務
二、網絡營銷的層次
第三節 網絡廣告與網絡搜索策略
一、網絡廣告的概念
二、網絡廣告的特點
三、網絡廣告的形式及操作過程
第四節 網站推廣藝術
一、網站推廣的要點
二、網站宣傳
三、搜索引擎
四、利用論壇和聊天室進行網絡營銷
五、在線活動營銷
本章實訓
本章練習題

第八章 電子商務環境下的物流
第一節 物流概述
一、物流起源及其定義
二、物流的功能
三、物流的分類
第二節 電子商務與物流的關係
一、物流在電子商務中的地位
二、電子商務對物流活動的影響
……
第九章 企業電子商務的構建
第十章 電子商務的法律問題．

1）要傳輸的信息經Hash函數運算得到一個信息摘要MD。
2）MD經發送者A的私鑰SKA加密后得到一個數字簽名。
3）發送者A將信息明文、數字簽名及數字證書上的公鑰這3項信息通過對稱加密算法，以DES加密密鑰SK進行加密得加密信息E。
4）A在傳送信息之前，必須先得到B的證書公開密鑰PKB，用PKB加密密鑰SK，形成一個數字信封DE。
5）E和DE就是A所傳送的內容。
6）接收者B以自己的私人密鑰SKB解開所收到的數字信封DE，從中解出A所用過的加密密鑰SK。
7）B用加密密鑰SK將E還原成信息明文、數字簽名和A的證書公開密鑰。
8）將數字簽名用A證書中的公開密鑰PKA解密，將數字簽名還原成信息摘要MD。
9）B再以收到的信息明文，用Hash函數運算，得到一個新的信息摘要MD＇。
10）比較收到已還原的MD和新產生的MD＇否相等，相等無誤即可確認，否則不接收。
（五）數字證書
1.什么是數字證書
由于電子商務系統技術可以使在網上購物的顧客能夠極其方便輕松地獲得商家和企業的信息，但同時也增加了對某些敏感或有價值的數據被濫用的風險。買方和賣方都必須確保在互聯網上進行的一切金融交易運作都是真實可靠的，并且要使顧客、商家和企業等交易各方都具有絕對的信心，而能方便而可靠地確認對方身份是交易的前提。對于為顧客或用戶開展服務的銀行、信用卡公司和銷售商店，為了做到安全、保密、可靠地開展服務活動，都要進行身份認證。并且由于商情的千變萬化，交易一旦達成是不能被否認的，否則必然會損害一方的利益。人們在感嘆電子商務的巨大潛力的同時，不得不冷靜地思考，在人與人不見面的互聯網上進行交易和作業時，如何保證交易的公正性和安全性，保證交易方身份的真實性。國際上已經有比較成熟的安全解決方案，那就是建立安全證書體系結構。數字安全證書提供了一種在網上驗證身份的方式。
數字證書也稱公開密鑰證書，在網絡通信中標志通信各方身份信息的一系列數據，其作用類似于現實生活中的身份證。它主要包含用戶身份信息、用戶公鑰信息及身份驗證機構數字簽名等數據。身份驗證機構的數字簽名可以確保證書信息的真實性，用戶公鑰信息可以保證數字信息傳輸的完整性，用戶的數字簽名可以保證數字信息的不可否認性。