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12396北京新農村科技服務熱線”由北京市科委農村發展中心與北京市農林科學院聯合主辦，具有整合市級科技資源，面向生產需求開展廣泛服務的特殊優勢。據統計，熱線開通以來已面向100多萬用戶開展了服務，覆蓋京郊所有區縣和全國16個省、市、自治區，傳播推廣實用技術100多項，為信息化手段服務“三農”，助推農村科技服務體系建設做出了積極貢獻。“12396北京新農村科技服務熱線”以服務為核心，將自動語音服務、專家坐席服務、雙向視頻診斷服務、手機短信查詢、網絡咨詢等功能集於一體，構建了新型的農村科技信息服務體系平臺。用戶可依據自身條件，選擇方便易行的咨詢服務手段進行技術問題的咨詢。在熱線網站信息服務資源建設方面，針對12396北京新農村科技服務熱線網站，建立了市場信息、新品種新良種、實用種植技術、實用養殖技術、民俗旅遊、農村生活與常識資源等方面的信息。
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