護士長手冊(第2版)（簡體書）

護士長是醫院護理管理系統中數量最多的管理人員，是實施各項服務最直接的領導者。護士長的管理能力與醫院護理工作質量息息相關。一名合格的護士長應具備哪些基本知識？這是《護士長手冊（第2版）》希望回答的問題。《護士長手冊（第2版）》包括15章，循序漸進地介紹了護士長的角色、工作內容與職責、工作方法、工作技巧等內容，希望能以全新的知識、技術，深入實踐的護理管理方法，為一名護士長的成長提供必要的支撐。

《護士長手冊(第2版)》由人民衛生出版社出版。

第一章護士長的基本素質要求和管理要點第一節概述第二節護士長的角色第三節科護士長的基本素質要求第四節科室護士長的基本素質要求第五節內科系科護士長的管理要點第六節外科系科護士長的管理要點第七節科室護士長的管理要點第二章護士長的職責第一節科護士長的職責第二節病房護士長的職責第三節門診護士長的職責第四節急診科護士長的職責第五節手術室護士長的職責第六節消毒供應室護士長的職責第七節ICU護士長的職責第八節血液淨化室（中心）護士長的職責第九節體檢中心護士長的職責第三章護士長的管理藝術第一節管理藝術的概述第二節護士長的決策藝術第三節護士長的指揮藝術第四節護士長的交談藝術第五節護士長的激勵藝術第六節護士長的授權藝術第七節護士長協調人際關係的藝術第四章護士長的計劃工作第一節概述第二節計劃工作的步驟第三節計劃的寫作形式第四節目標管理第五節時間管理第五章護士長的組織工作第一節組織的概述第二節組織的設計第三節組織的結構第四節我國的護理管理體制第六章護士長人員管理第一節人員管理的概述第二節護理人員的配備第三節護理人員的分工與排班第四節護理人員的選聘第七章護理工作制度第一節護理行政制度第二節科研教學管理制度第三節門診護理工作制度第四節急診室護理工作制度第五節病房管理制度第六節手術室管理制度第七節消毒供應中心管理制度第八節ICU護理管理制度第八章護理質量管理第一節質量管理概述……第九章護理安全管理第十章護理信息管理第十一章病區藥品、護理設施與設備管理第十二章護士長護理科研管理第十三章護士長臨床教學管理第十四章護士培訓、考評與職業素質教育第十五章護理管理與法附錄參考文獻

（2）部門劃分：為了完成組織目標，按照各種職務所從事的工作內容與性質，以及工作間的相互聯系，將各職務組合成具體管理單位，這樣就形成了部門。所謂部門指的是在組織中，管理人員為完成規定任務而有權管轄的一個特殊部分或分支。如醫院中的科室，學校中的系、教研室等。
形成部門的目的在于要明確組織中各項任務的分配歸屬，要能反映任務的性質和完成任務的手段。組織活動的特點、環境和條件不同，劃分部門所依據的標準也不一樣。對同一組織，部門劃分標準也要按照不同的要求及時進行調整。
1）按人數建立部門：按人數劃分部門僅僅考慮的是人員的數量，這是一種最簡單、最原始的部門劃分方法，例如，學校學生的分班。
2）按時間建立部門：主要有三方面的原因，一是要滿足人類的生理需要，人要生存就要吃飯、睡覺、休息、娛樂；二是要滿足工作時間的需要；三是出于經濟和技術的需要。
3）按職能建立部門：目前普遍采用的劃分部門的方法是按照職能劃分部門就是在進行某種特定工作時，把相似的作業任務編在一起形成一個單位，任何組織都存在著以職能劃分出來的部門，上至國家機關，下至學校、醫院。這些職能包含了組織中應該做的全部工作。第一步就要確立組織的基本職能，然后再確定相應的派生職能。
4）按地區建立部門：按地區劃分部門也是較為常用的方法之一，當組織的經營范圍分布較廣時，在劃定的區域內，所有的經營活動都由一個管理者負責。這種方法可以降低成本、調動各地區的積極性，同時也有助于培養高級管理人員。對于政府機構，按區域劃分部門不僅必要，而且必須這樣做。
5）按產品建立部門：以產品品種為基礎，對組織中的活動進行劃分，此這種方法在多品種生產的大型組織中較流行。
組織在劃分部門時，通常要將這些方法結合起來使用，需要注意的是部門劃分粗細要適當，檢查職務應與業務部門分別設置，臨時性部門在任務完成后應當及時進行撤銷。
（3）形成組織結構：組織設計要根據組織內外能夠獲得的人力資源，對初步設計的各部門及職務的工作量進行平衡，使組織機構既合理又實用。根據各工作內容及性質，規定各管理機構之間的職責、權限和義務的關系，使組織各管理部門和職務形成一個嚴密的網絡組織結構。
3.組織設計的內容組織設計的內容主要包括個體工作設計、群體工作設計和組織結構設計3個方面。