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名人/編輯推薦
序
目次
商品簡介
《玻璃生產管理與質量控制》全面、系統地介紹了平板玻璃的生產管理與質量控制，既有現代企業管理的知識，又有玻璃生產的運作管理、設備管理和物流管理；既有玻璃生產過程的質量控制，又有產品質量的保證與檢驗控制；既有玻璃生產的分析檢測儀器介紹，又有新產品的檢測分析方法。
《玻璃生產管理與質量控制》注重統計技術在玻璃生產控制中的應用，突出實踐性、實用性，符合現代玻璃企業的實際情況。本書展示了大量的插圖、照片，力求圖文並茂、直觀易懂，易於理解和掌握。
《玻璃生產管理與質量控制》可作為高職高專院校材料專業的教材，還可作為玻璃工廠技術人員和生產管理人員的參考用書。
《玻璃生產管理與質量控制》注重統計技術在玻璃生產控制中的應用，突出實踐性、實用性，符合現代玻璃企業的實際情況。本書展示了大量的插圖、照片，力求圖文並茂、直觀易懂，易於理解和掌握。
《玻璃生產管理與質量控制》可作為高職高專院校材料專業的教材，還可作為玻璃工廠技術人員和生產管理人員的參考用書。
名人/編輯推薦
王宙主編的《玻璃生產管理與質量控制》全面、系統地介紹了平板玻璃的生產管理與質量控制，既有現代企業管理的知識，又有玻璃生產的運作管理、設備管理和物流管理；既有玻璃生產過程的質量控制，又有產品質量的保證與檢驗控制；既有玻璃生產的分析檢測儀器介紹，又有新產品的檢測分析方法。
序
《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010～2020年）》中指出：“職業教育要面向人人、面向社會，著力培養學生的職業道德、職業技能和就業創業能力。到2020年，形成適應經濟發展方式轉變和產業結構調整要求、體現終身教育理念、中等和高等職業教育協調發展的現代職業教育體系，滿足人民群眾接受職業教育的需求，滿足經濟社會對高素質勞動者和技能型人才的需要”。
2008年1月18日，由全國唯一以建材命名的河北建材職業技術學院牽頭，60多家建材企業、30多家職業院校、行業協會、科研院所加盟的河北省建材職業教育集團在秦皇島正式成立。職教集團成立后，致力于實現專業與產業、企業、崗位對接，加快校企一體化建設；致力于實現專業課程內容與職業標準對接，加快構建新的專業課程體系；致力于實現職業教育緊貼行業經濟發展需求，加強職業院校專業建設，探索課程教學改革；致力于實現教學過程與生產過程對接，推進人才培養模式改革；在建材職業教育集團化辦學過程中，吸引了一大批建材企業參與到職業院校的人才培養模式改革、課程體系設置、教材建設、師資隊伍建設中來。中國耀華玻璃集團等數十家成員單位企業都成為職教集團牽頭單位——河北建材職業技術學院的緊密型實習實訓基地。這些基地的建立，密切了校企合作，使職業院校能夠充分了解行業、企業文化、企業需要的人才規格、企業崗位群能力標準等，并與企業共同進行基于工作過程的課程開發與設計，使專業課程設置更充分體現職業性、實踐性和開放性的要求，課程內容更重視與職業標準的對接。河北省建材職業教育集團與化學工業出版社共同策劃開發的高職高專院校材料工程技術專業系列教材項目，是河北省建材職業教育集團推進集團化辦學的一項具體舉措，也是探索校企緊密合作培養高端技能型專門人才的一次嶄新嘗試。
近年來，我國玻璃工業實現了快速穩定發展，生產快速增長，自主技術創新取得新進展，結構調整和節能減排取得新成效，國際化水平進一步提高。但承擔著為玻璃行業培養技能型人才的職業院校，其專業課程教材的開發卻嚴重滯后，在本套教材出版前，高職高專材料工程技術專業玻璃類教材還是一項空白，相關參考技術書籍也非常少，遠遠不能滿足職業院校專業課程教學和行業企業職工培訓的需要。為此，河北省建材職業教育集團與化學工業出版社商定，在河北建材職業技術學院校本教材的基礎上，聯合開發高職高專材料工程技術專業玻璃方向系列教材，本套教材包括《玻璃成形退火操作與控制》、《玻璃熔化操作與控制》、《玻璃配合料制備操作與控制》、《玻璃機械設備操作與維護》、《硅酸鹽生產過程控制技術》和《玻璃生產管理與質量控制》。
在本套教材的編寫過程中，秦皇島耀華玻璃工業園有限公司、秦皇島玻璃工業研究設計院等多家玻璃企業及玻璃科研院所參與了本套教材的開發工作。參與本套教材編寫的人員都是多年從事玻璃生產、設計的行業企業專家和職業院校教學一線專業教學名師和骨干教師，他們把自己生產、教學中取得的經驗和成果毫無保留地充實到本套教材的內容中。
這套教材有三個特點：一是在教材編寫整體思路上，將知識和技能重新解構與重組，建立基于工作過程、融合最新技術和工藝知識、強調知識能力素質結構整體優化的教材編寫體系；二是在課程設置與內容編排上，遵循課程與崗位對接，課程內容與職業標準對接的原則，力求突出課程內容的職業性、實踐性和實用性，淡化課程內容的純理論性，兼顧課程內容的時代性和前瞻性；三是在教材具體內容的組織上，融入了學歷證書與職業資格證書的雙重要求，充分體現了“雙證書”制度和“以服務為宗旨，以就業為導向”的職業教育的特征，突出了創新性、先進性和實用性。這套教材的公開出版，將從根本上緩解材料工程技術專業玻璃方向教材缺乏的狀況，同時標志著河北省建材職業教育在集團化辦學方面又邁出了新的步伐。為此，在本套教材即將出版之際，衷心感謝一年來參加本套教材編寫、審稿、編輯工作的同志們為之付出的辛勞，感謝各級教育主管部門、各相關院校及行業、企業領導的大力支持！同時，也將此套教材鄭重推薦給廣大讀者。
河北省建材職業教育集團
2012年7月
2008年1月18日，由全國唯一以建材命名的河北建材職業技術學院牽頭，60多家建材企業、30多家職業院校、行業協會、科研院所加盟的河北省建材職業教育集團在秦皇島正式成立。職教集團成立后，致力于實現專業與產業、企業、崗位對接，加快校企一體化建設；致力于實現專業課程內容與職業標準對接，加快構建新的專業課程體系；致力于實現職業教育緊貼行業經濟發展需求，加強職業院校專業建設，探索課程教學改革；致力于實現教學過程與生產過程對接，推進人才培養模式改革；在建材職業教育集團化辦學過程中，吸引了一大批建材企業參與到職業院校的人才培養模式改革、課程體系設置、教材建設、師資隊伍建設中來。中國耀華玻璃集團等數十家成員單位企業都成為職教集團牽頭單位——河北建材職業技術學院的緊密型實習實訓基地。這些基地的建立，密切了校企合作，使職業院校能夠充分了解行業、企業文化、企業需要的人才規格、企業崗位群能力標準等，并與企業共同進行基于工作過程的課程開發與設計，使專業課程設置更充分體現職業性、實踐性和開放性的要求，課程內容更重視與職業標準的對接。河北省建材職業教育集團與化學工業出版社共同策劃開發的高職高專院校材料工程技術專業系列教材項目，是河北省建材職業教育集團推進集團化辦學的一項具體舉措，也是探索校企緊密合作培養高端技能型專門人才的一次嶄新嘗試。
近年來，我國玻璃工業實現了快速穩定發展，生產快速增長，自主技術創新取得新進展，結構調整和節能減排取得新成效，國際化水平進一步提高。但承擔著為玻璃行業培養技能型人才的職業院校，其專業課程教材的開發卻嚴重滯后，在本套教材出版前，高職高專材料工程技術專業玻璃類教材還是一項空白，相關參考技術書籍也非常少，遠遠不能滿足職業院校專業課程教學和行業企業職工培訓的需要。為此，河北省建材職業教育集團與化學工業出版社商定，在河北建材職業技術學院校本教材的基礎上，聯合開發高職高專材料工程技術專業玻璃方向系列教材，本套教材包括《玻璃成形退火操作與控制》、《玻璃熔化操作與控制》、《玻璃配合料制備操作與控制》、《玻璃機械設備操作與維護》、《硅酸鹽生產過程控制技術》和《玻璃生產管理與質量控制》。
在本套教材的編寫過程中，秦皇島耀華玻璃工業園有限公司、秦皇島玻璃工業研究設計院等多家玻璃企業及玻璃科研院所參與了本套教材的開發工作。參與本套教材編寫的人員都是多年從事玻璃生產、設計的行業企業專家和職業院校教學一線專業教學名師和骨干教師，他們把自己生產、教學中取得的經驗和成果毫無保留地充實到本套教材的內容中。
這套教材有三個特點：一是在教材編寫整體思路上，將知識和技能重新解構與重組，建立基于工作過程、融合最新技術和工藝知識、強調知識能力素質結構整體優化的教材編寫體系；二是在課程設置與內容編排上，遵循課程與崗位對接，課程內容與職業標準對接的原則，力求突出課程內容的職業性、實踐性和實用性，淡化課程內容的純理論性，兼顧課程內容的時代性和前瞻性；三是在教材具體內容的組織上，融入了學歷證書與職業資格證書的雙重要求，充分體現了“雙證書”制度和“以服務為宗旨，以就業為導向”的職業教育的特征，突出了創新性、先進性和實用性。這套教材的公開出版，將從根本上緩解材料工程技術專業玻璃方向教材缺乏的狀況，同時標志著河北省建材職業教育在集團化辦學方面又邁出了新的步伐。為此，在本套教材即將出版之際，衷心感謝一年來參加本套教材編寫、審稿、編輯工作的同志們為之付出的辛勞，感謝各級教育主管部門、各相關院校及行業、企業領導的大力支持！同時，也將此套教材鄭重推薦給廣大讀者。
河北省建材職業教育集團
2012年7月
目次
1現代企業質量管理
1.1質量總論
1.1.1質量的概念
1.1.2質量概念的演變
1.1.3質量概念的內涵
1.1.4產品及產品質量特性
1.1.5質量的重要性
1.1.6質量管理及其發展
1.1.7我國浮法玻璃的質量水平
1.2質量保證的國際標準
1.2.1ISO9000系列標準的產生和發展
1.2.2ISO9000：2008系列標準的主要特點
1.2.3質量管理八項原則
1.3質量管理體系與體系認證
1.3.1質量管理體系術語
1.3.2主要質量術語解釋
1.3.3質量管理體系文件
1.3.4質量管理體系的建立與運行
1.3.5質量認證制度和認證程序
1.4全面質量管理
1.4.1全面質量管理的概念、特點和指導思想
1.4.2全面質量管理的基本內容和程序
1.4.3全面質量管理的常用方法
1.5質量控制
1.5.1質量控制的內容
1.5.2質量控制的主要環節
1.5.3控制圖
1.6過程能力指數
1.7質量改進
1.7.1質量改進概述
1.7.2質量改進活動的策劃與組織
1.7.3職工參與質量改進
學習思考題
2玻璃生產運作管理
2.1概述
2.1.1生產運作系統戰略決策
2.1.2生產運作系統設計管理
2.1.3生產運作管理
2.1.4生產運作控制程序舉例
2.2玻璃生產計劃管理
2.2.1生產計劃概述
2.2.2年度生產計劃
2.2.3生產作業計劃
2.3生產能力控制
2.3.1生產能力概述
2.3.2生產能力規劃
2.4物流與庫存管理
2.4.1物流管理
2.4.2物料的庫存管理
2.5設備管理
2.5.1設備管理的範圍
2.5.2設備管理在企業管理中的作用
2.5.3TPM設備管理
2.5.4設備管理的基本任務
2.6玻璃生產現場管理
2.6.1概述
2.6.2玻璃生產現場管理
2.6.3生產現場管理的基本內容和要求
2.6.4定置管理
2.6.56S活動
2.6.6目視管理
2.7安全與環境管理
2.7.1安全管理
2.7.2環境管理
2.8事故的組織分析與處理
2.8.1事故的劃分
2.8.2事故的組織處理程序
2.8.3玻璃生產應急預案
2.9玻璃生產過程的考核
學習思考題
3玻璃生產過程質量控制
3.1玻璃原料與燃料的質量控制
3.1.1玻璃原料的質量控制
3.1.2配合料的質量控制
3.1.3質量控制點的確定
3.1.4控制圖表
3.1.5配料工序控制能力
3.1.6玻璃燃料的質量控制
3.2玻璃熔化的質量控制
3.2.1玻璃熔化的質量控制
3.2.2質量控制點的確定
3.2.3控制圖表
3.2.4熔化工序控制能力
3.3玻璃成形與退火的質量控制
3.3.1玻璃成形的質量控制
3.3.2質量控制點的確定
3.3.3控制圖表
3.3.4成形工序控制能力
3.3.5保護氣的質量控制
3.3.6玻璃退火質量控制
3.4玻璃缺陷的質量分析與控制
3.4.1由原料引起的質量缺陷分析與控制
3.4.2熔化質量缺陷分析與控制
3.4.3浮法玻璃成形質量缺陷分析與控制
3.4.4浮法玻璃退火質量分析與控制
3.5崗位設置及崗位職責
3.5.1公司組織結構
3.5.2主要生產車間的崗位設置與職責
學習思考題
4玻璃質量檢驗與控制
4.1平板玻璃國家標準（GB11614-2009）簡介
4.1.1範圍
4.1.2規範性引用文件
4.1.3術語和定義
4.1.4分類
4.1.5要求
4.1.6檢驗方法
4.1.7檢驗規則
4.1.8標誌、包裝、運輸和貯存
4.2平板玻璃的質量檢測與控制
4.2.1質量檢驗工作的職能
4.2.2玻璃半成品的檢測
4.2.3質量檢驗的步驟
4.2.4玻璃成品的檢測與控制
4.3平板玻璃檢測項目的主要操作方法
4.3.1規格尺寸、對角線差、厚度的檢測
4.3.2玻璃彎曲度的檢測
4.3.3玻璃外觀疵點的檢測
4.3.4玻璃斷面缺陷的檢測
4.3.5玻璃劃傷的檢測
4.3.6玻璃微觀疵點的檢測
4.3.7玻璃鋼化彩虹的檢測
4.3.8玻璃發黴的檢測
4.4陽光控制鍍膜玻璃的檢測
4.4.1術語
4.4.2檢測依據
4.4.3檢測項目
4.4.4檢測方法
4.5低輻射鍍膜玻璃的檢測
4.5.1術語
4.5.2檢測依據
4.5.3檢測項目
4.5.4檢測方法
4.6檢測設備的校檢與維護
4.6.1檢測設備校檢
4.6.2檢測設備日常維護
4.7控制圖表
4.7.1玻璃疵點排列圖
4.7.2玻璃疵點因果分析圖
4.8玻璃噴粉的質量控制
4.8.1玻璃的發黴
4.8.2玻璃的隔離介質
4.8.3防黴粉的質量要求
4.8.4防黴粉噴灑量控制
4.8.5防黴粉噴灑量檢驗
4.9包裝材料、包裝箱架的質量控制
4.9.1包裝材料的質量控制
4.9.2玻璃木箱的質量控制
4.9.3平板玻璃集裝架的質量控制
4.9.4玻璃裸片包裝控制要求
4.10不合格品的管理
4.10.1質量判定
4.10.2進廠原、燃材料不合格品的處理程序
4.10.3玻璃產品出現不合格品時的處理程序
4.11玻璃檢驗安全管理
4.11.1在線巡檢
4.11.2取樣
4.11.3檢樣
4.12質檢部門工作職責
學習思考題
5玻璃生產質量分析儀器與檢測
5.1樣品的採取與平均試樣的製備
5.1.1樣本的代表性
5.1.2樣品的採取
5.1.3平均試樣的製備與保管
5.1.4抽樣檢驗（GB2828.1-2012）
5.2玻璃原料化學成分檢測儀器
5.2.1分光光度計
5.2.2火焰光度計
5.2.3X射線熒光分析儀
5.3玻璃物性檢測儀器
5.3.1密度檢測儀
5.3.2智能玻璃密度儀
5.3.3折射率檢測儀
5.3.4透光率檢測儀
5.3.5色度坐標、色差、玻璃光學性能的檢測
5.4玻璃成品質量檢測儀
5.4.1玻璃點光儀
5.4.2玻璃側面光檢測儀
5.4.3玻璃外觀檢測儀
5.4.4玻璃斑馬法檢測儀
5.4.5玻璃應力檢測儀（離線、在線）
5.4.6玻璃在線Lasor檢測儀
5.5玻璃燃料的檢測儀器
5.5.1重油水分測定儀
5.5.2重油黏度測定儀
5.5.3重油運動黏度測定儀
5.5.4煤、重油熱值測定儀
5.5.5燃氣熱值測定儀
5.5.6燃氣熱值測定儀?水流型氣體熱量計
學習思考題
6市場營銷計劃和控制
6.1市場營銷計劃
6.2市場營銷控制
6.2.1執行市場營銷計劃
6.2.2市場營銷控制
6.2.3效率控制
6.2.4戰略控制
6.2.5營銷模式的創新
學習思考題
附錄1某玻璃企業的生產運作控制程序
附錄2檢測設備及檢測項目
參考文獻
1.1質量總論
1.1.1質量的概念
1.1.2質量概念的演變
1.1.3質量概念的內涵
1.1.4產品及產品質量特性
1.1.5質量的重要性
1.1.6質量管理及其發展
1.1.7我國浮法玻璃的質量水平
1.2質量保證的國際標準
1.2.1ISO9000系列標準的產生和發展
1.2.2ISO9000：2008系列標準的主要特點
1.2.3質量管理八項原則
1.3質量管理體系與體系認證
1.3.1質量管理體系術語
1.3.2主要質量術語解釋
1.3.3質量管理體系文件
1.3.4質量管理體系的建立與運行
1.3.5質量認證制度和認證程序
1.4全面質量管理
1.4.1全面質量管理的概念、特點和指導思想
1.4.2全面質量管理的基本內容和程序
1.4.3全面質量管理的常用方法
1.5質量控制
1.5.1質量控制的內容
1.5.2質量控制的主要環節
1.5.3控制圖
1.6過程能力指數
1.7質量改進
1.7.1質量改進概述
1.7.2質量改進活動的策劃與組織
1.7.3職工參與質量改進
學習思考題
2玻璃生產運作管理
2.1概述
2.1.1生產運作系統戰略決策
2.1.2生產運作系統設計管理
2.1.3生產運作管理
2.1.4生產運作控制程序舉例
2.2玻璃生產計劃管理
2.2.1生產計劃概述
2.2.2年度生產計劃
2.2.3生產作業計劃
2.3生產能力控制
2.3.1生產能力概述
2.3.2生產能力規劃
2.4物流與庫存管理
2.4.1物流管理
2.4.2物料的庫存管理
2.5設備管理
2.5.1設備管理的範圍
2.5.2設備管理在企業管理中的作用
2.5.3TPM設備管理
2.5.4設備管理的基本任務
2.6玻璃生產現場管理
2.6.1概述
2.6.2玻璃生產現場管理
2.6.3生產現場管理的基本內容和要求
2.6.4定置管理
2.6.56S活動
2.6.6目視管理
2.7安全與環境管理
2.7.1安全管理
2.7.2環境管理
2.8事故的組織分析與處理
2.8.1事故的劃分
2.8.2事故的組織處理程序
2.8.3玻璃生產應急預案
2.9玻璃生產過程的考核
學習思考題
3玻璃生產過程質量控制
3.1玻璃原料與燃料的質量控制
3.1.1玻璃原料的質量控制
3.1.2配合料的質量控制
3.1.3質量控制點的確定
3.1.4控制圖表
3.1.5配料工序控制能力
3.1.6玻璃燃料的質量控制
3.2玻璃熔化的質量控制
3.2.1玻璃熔化的質量控制
3.2.2質量控制點的確定
3.2.3控制圖表
3.2.4熔化工序控制能力
3.3玻璃成形與退火的質量控制
3.3.1玻璃成形的質量控制
3.3.2質量控制點的確定
3.3.3控制圖表
3.3.4成形工序控制能力
3.3.5保護氣的質量控制
3.3.6玻璃退火質量控制
3.4玻璃缺陷的質量分析與控制
3.4.1由原料引起的質量缺陷分析與控制
3.4.2熔化質量缺陷分析與控制
3.4.3浮法玻璃成形質量缺陷分析與控制
3.4.4浮法玻璃退火質量分析與控制
3.5崗位設置及崗位職責
3.5.1公司組織結構
3.5.2主要生產車間的崗位設置與職責
學習思考題
4玻璃質量檢驗與控制
4.1平板玻璃國家標準（GB11614-2009）簡介
4.1.1範圍
4.1.2規範性引用文件
4.1.3術語和定義
4.1.4分類
4.1.5要求
4.1.6檢驗方法
4.1.7檢驗規則
4.1.8標誌、包裝、運輸和貯存
4.2平板玻璃的質量檢測與控制
4.2.1質量檢驗工作的職能
4.2.2玻璃半成品的檢測
4.2.3質量檢驗的步驟
4.2.4玻璃成品的檢測與控制
4.3平板玻璃檢測項目的主要操作方法
4.3.1規格尺寸、對角線差、厚度的檢測
4.3.2玻璃彎曲度的檢測
4.3.3玻璃外觀疵點的檢測
4.3.4玻璃斷面缺陷的檢測
4.3.5玻璃劃傷的檢測
4.3.6玻璃微觀疵點的檢測
4.3.7玻璃鋼化彩虹的檢測
4.3.8玻璃發黴的檢測
4.4陽光控制鍍膜玻璃的檢測
4.4.1術語
4.4.2檢測依據
4.4.3檢測項目
4.4.4檢測方法
4.5低輻射鍍膜玻璃的檢測
4.5.1術語
4.5.2檢測依據
4.5.3檢測項目
4.5.4檢測方法
4.6檢測設備的校檢與維護
4.6.1檢測設備校檢
4.6.2檢測設備日常維護
4.7控制圖表
4.7.1玻璃疵點排列圖
4.7.2玻璃疵點因果分析圖
4.8玻璃噴粉的質量控制
4.8.1玻璃的發黴
4.8.2玻璃的隔離介質
4.8.3防黴粉的質量要求
4.8.4防黴粉噴灑量控制
4.8.5防黴粉噴灑量檢驗
4.9包裝材料、包裝箱架的質量控制
4.9.1包裝材料的質量控制
4.9.2玻璃木箱的質量控制
4.9.3平板玻璃集裝架的質量控制
4.9.4玻璃裸片包裝控制要求
4.10不合格品的管理
4.10.1質量判定
4.10.2進廠原、燃材料不合格品的處理程序
4.10.3玻璃產品出現不合格品時的處理程序
4.11玻璃檢驗安全管理
4.11.1在線巡檢
4.11.2取樣
4.11.3檢樣
4.12質檢部門工作職責
學習思考題
5玻璃生產質量分析儀器與檢測
5.1樣品的採取與平均試樣的製備
5.1.1樣本的代表性
5.1.2樣品的採取
5.1.3平均試樣的製備與保管
5.1.4抽樣檢驗（GB2828.1-2012）
5.2玻璃原料化學成分檢測儀器
5.2.1分光光度計
5.2.2火焰光度計
5.2.3X射線熒光分析儀
5.3玻璃物性檢測儀器
5.3.1密度檢測儀
5.3.2智能玻璃密度儀
5.3.3折射率檢測儀
5.3.4透光率檢測儀
5.3.5色度坐標、色差、玻璃光學性能的檢測
5.4玻璃成品質量檢測儀
5.4.1玻璃點光儀
5.4.2玻璃側面光檢測儀
5.4.3玻璃外觀檢測儀
5.4.4玻璃斑馬法檢測儀
5.4.5玻璃應力檢測儀（離線、在線）
5.4.6玻璃在線Lasor檢測儀
5.5玻璃燃料的檢測儀器
5.5.1重油水分測定儀
5.5.2重油黏度測定儀
5.5.3重油運動黏度測定儀
5.5.4煤、重油熱值測定儀
5.5.5燃氣熱值測定儀
5.5.6燃氣熱值測定儀?水流型氣體熱量計
學習思考題
6市場營銷計劃和控制
6.1市場營銷計劃
6.2市場營銷控制
6.2.1執行市場營銷計劃
6.2.2市場營銷控制
6.2.3效率控制
6.2.4戰略控制
6.2.5營銷模式的創新
學習思考題
附錄1某玻璃企業的生產運作控制程序
附錄2檢測設備及檢測項目
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