8小時學會成功銷售：寫給繁忙銷售人員、銷售經理和企業老闆的銷售實戰指南（簡體書）

當今時代營銷傳播渠道爆炸式擴張，經濟環境極具挑戰性，線上傳播渠道——社會媒體、手機信息、電子郵件、博客劇烈衝擊原已密集的線下傳播渠道——直郵、廣告頁、電視、廣播，營銷傳播行業的不和諧之音震耳欲聾。
由此，消費者的精力和金錢更趨向於投向與自身緊密相關的信息和產品。很多消費者已經意識到，惟有相關性強的信息和產品才值得留意。信息內容千篇一律的時代已經不復存在。
《精准營銷》指引專業營銷人士通過六大步驟實現精准營銷，展開以數據分析為基礎的營銷實踐。書中彙集了來自菲亞特、特易購、ING、凱撒娛樂、7-11便利店、紐約麥克斯人壽保險公司、英國房屋貸款互助協會等行業領先企業案例，讓讀者看到優秀的營銷者是如何意識到並將精准營銷理念資本化，將產品信息區分於他人，進而實現更高層次的業務增長。

RonanMcNamara，是理光公司的營銷副總裁，負責管理一家由IBM與理光公司在科羅拉多州博爾德聯合創建的公司。桑德拉在IBM獲得了中小企業產品線設計與投放的全球性成功經驗，為IBM所有品牌和業務制定了正式進入中小企業市場的詳盡計劃。她的最佳實踐經驗已經被多家大型企業採用。
桑德拉創建並實踐了精准營銷理念，被視為精准營銷領域的思想領袖。目前，桑德拉正與首席營銷官委員會（CMOC）合作推動聯合品牌諮詢項目，幫助全世界的高級營銷人員通過精准營銷戰略將客戶參與度最大化。
李．加拉赫是理光公司的綜合業務精准營銷方案主管。他憑藉個人努力成為多家世界著名企業所倚重的營銷戰略專家。
在IBM工作的18年間，他依靠堅持不懈與熱情贏得了企業所有的銷售獎項，包括大家夢寐以求的郭士納獎（LouGerstner）。後來又將相關經驗應用到理光公司的營銷實踐中。回憶職業生涯，加拉赫將自己的成功歸結於精准營銷方案，他堅信自己過去、現在與未來的成功關鍵都將是把相關性、目標化、可量度的解決方案提供給客戶。
最近，《華爾街日報》、PBS電視臺、《商業週刊》以及微軟全國廣播公司都對他的文章與觀點進行了討論。

引言 關聯性為什麼如此重要
如何面對力量的消長
關聯性的必要性
精准營銷的力量
精准營銷為什麼是現在
特易購的成功
現代營銷的三個階段
關聯性階段

第一章
關聯性
懂得如何利用關聯性
%的方案
客戶控制了你的營銷怎麼辦
什麼是關聯性信息
無關聯性的風險
精准營銷
社會化媒體時代企業傳播實戰指南
“理解客戶
“的公司
具備說服力與精准性的營銷
通過精准營銷實現關聯性
本章小結

第二章
精准營銷之旅
——Flowers精准營銷展望
精准營銷的框架
貝斯特韋斯特的最佳營銷實踐
踏上精准營銷之旅
本章小結

第三章
步驟確定目標
開啟旅程
確定目標
制定有效目標的關鍵
本章小結

第四章
步驟收集數據
數據在精准營銷中的作用
獲得內部數據

其他有價值的數據資源
接觸點
新的技術帶來新的數據資源
最佳實踐重新利用而不是重新索要數據
協作創新
數據量與關聯性成正比的研究
關聯性對商業而言意味著什麼
推己及人，舉一反三
本章小結

第五章
某大型旅館連鎖企業”喚醒“休眠的客戶
客戶分類標尺
實現精准
預測性精准營銷
數據的交付
目標性建模
本章小結
步驟分析與建模

第六章
步驟制定戰略
戰略制定階段
制定客戶戰略
溝通矩陣
精准營銷
社會化媒體時代企業傳播實戰指南
戰略進行時
與你的創意夥伴合作
創造關聯性信息
利用討論組創造營銷信息
創造正確的信息
可度量的內容
戰略決定成功
本章小結

第七章
某大型有線服務提供商的網絡電話銷售情況
營銷部署
精准及時的部署
全面部署與市場定向測試
市場定向測試
-的移動營銷
規模的把握
紐約麥克思人壽保險公司是如何縮短部署週期的
總結
本章小結
步驟部署

第八章
步驟評估
凱撒娛樂公司

能衡量的事情才能被管理
評估階段
營銷人員該如何實施評估
以增長為目標
英國房屋貸款互助協會是如何建立客戶關係的
BB營銷的評估標準
周而復始
本章小結

第九章
特易購的精准營銷
步驟
確定目標
步驟
收集數據
步驟
分析與建模
步驟
制定戰略
步驟
部署
步驟
評估
本章小結

第十章
精准營銷人員的時代
精准營銷人員的職業生涯
CMO該如何取得成功
企業對營銷的參與
協調時應注意的要點
通過合作改進客戶體驗
新一代的CMO
精准營銷人員的職業選擇
革新的時代造就革新的領袖
本章小結
結語
屬￿你的時代