商務談判（簡體書）

《商務談判/高職經管類精品教材》全面系統地闡述了商務談判的理論和應用技術，全書共由12個項目組成，主要內容包括：商務談判的能力測試及商務談判基礎知識；商務談判不同階段特點及應對策略；商務談判戰術的綜合應用及綜合技巧學習；商務談判的禮儀與禁忌；國際商務談判策略、內容及世界主要國家和地區的商務談判風格；商務談判綜合模擬等。《商務談判/高職經管類精品教材》的特點是系統、項目化教學、配有大量商務談判案例與實訓項目。每個項目後配有知識自測題，方便教學使用。《商務談判/高職經管類精品教材》可作為高等職業院校、高等專科學校、成人高等學校、五年制高等職業技術學校、高級技師學院等相關學校營銷、管理、商務、物流、報關、國貿、經濟等專業的教材使用，也可供商務工作者學習參考。

前言導論商務談判能力測試及案例感知商務談判能力測試案例感知商務談判能力的魅力項目1 商務談判基礎知識任務1 商務談判的概念及特點1．1 談判的概念1．2 談判的構成要素1．3 商務談判1．4 商務談判的特點1．5 國際商務談判的特點任務2 商務談判的主要類型2．1 按照談判主體的社會角色劃分2．2 按照談判的組織形式劃分2．3 按照談判地點劃分2．4 按照交易對象劃分2．5 按照談判結果的法律約束力劃分2．6 根據談判者在談判中的態度來劃分任務3 商務談判的原則和程序3．1 商務談判的價值標準3．2 商務談判的原則項目2 商務談判前的準備工作任務1 談判前的準備1．1 收集有關資料1．2 選擇談判對象1．3 組織談判隊伍1．4 商務談判的物質條件準備任務2 談判主題目標的確定及計劃書的制定2．1 談判目標與主題的確定2．2 制定談判計劃2．3 進行模擬談判項目3 商務談判開局任務1 營造開局氣氛1．1 談判開局階段的氣氛1．2 建立談判氣氛的過程1．3 談判開局氣氛的營造任務2 談判開局的策略2．1 談判的開局階段概述2．2 開局的策略與調整項目4 商務談判報價任務1 報價的策略1．1 報價的基本原則1．2 誰先報價1．3 報價的方式策略1．4 如何對待對方的報價任務2 價格解釋策略2．1 價格解釋的作用、內容和技巧2．2 賣方在價格解釋時的行動規範2．3 買方在價格解釋時的行動規範項目5 商務談判磋商任務1 磋商中的討價策略1．1 磋商及調整談判方案1．2 討價的方式1．3 討價的起點1．4 討價的次數1．5 討價規則1．6 賣方在討價階段的應對技巧任務2 磋商中的還價策略2．1 買方還價時應掌握的技巧2．2 賣方在還價階段應掌握的技巧2．3 賣方在還價階段的注意事項任務3 處理磋商過程中威脅和僵局的策略3．1 對付談判威脅的技巧3．2 打破談判僵局的策略與技巧項目6 商務談判讓步任務1 向對方讓步的策略1．1 讓步的原則和內容1．2 八種讓步模式1．3 向對方讓步的基本策略任務2 迫使對方讓步的策略2．1 迫使對方讓步的策略……項目7 商務談判結束項目8 商務談判的戰術及應用項目9 商務談判的綜合技巧項目10 商務談判禮儀與禁忌項目11 國際商務談判項目12 商務談判綜合實訓參考書目