市場營銷學（簡體書）

根據市場營銷學的理論體系，《市場營銷學/普通高等教育經管類專業“十二五”規劃教材》可分13章，主要包括市場營銷學概述、營銷環境分析、購買行為分析、市場調研、STP策略、市場營銷競爭策略、營銷組合策略、市場營銷組織與管理、市場營銷的新概念等內容。每章用通俗易懂的語言對市場營銷學的基本理論進行了整理和歸納。《市場營銷學/普通高等教育經管類專業“十二五”規劃教材》在編排上既注重市場營銷學理論基礎的完整性，又強調突出市場營銷實踐的應用性；既有一般營銷學著作所包含的內容，同時也吸收了國內外最新的研究成果及營銷理念，從而使內容更加豐富、體系更為完整。此外，教材在每一章都結合實際安排了引導案例和思考題，有助於案例教學和啟發式教學的開展，培養學生獨立分析和解決實際問題的能力。《市場營銷學/普通高等教育經管類專業“十二五”規劃教材》既可作為高等院校相關專業的教材，也可作為企業管理等在職人員的專業培訓教材。

第一章 導論第一節 市場及市場營銷一、市場的概念、構成及其功能二、市場營銷的含義及作用三、市場營銷的相關概念四、市場營銷組合第二節 市場營銷學的產生和發展一、國際市場營銷學的產生和發展二、市場營銷學在我國的引進和發展第三節 市場營銷哲學一、生產觀念二、產品觀念三、推銷觀念四、市場營銷觀念五、社會營銷觀念六、大市場營銷觀念第四節 顧客滿意和顧客價值一、顧客滿意二、顧客價值第五節 思考題第二章 市場營銷環境第一節 市場營銷環境概述一、市場營銷環境的概念及分類二、市場營銷環境的特徵三、研究市場營銷環境的意義四、營銷環境與企業營銷的關係第二節 市場營銷宏觀環境分析一、人口環境二、經濟環境三、自然環境四、科技環境五、政治法律環境六、社會文化環境第三節 市場營銷徼觀環境分析一、企業二、供應商三、顧客四、營銷中介五、競爭者六、社會公眾第四節 環境分析和評價一、SWOT分析法二、市場機會和威脅的分析三、企業應對營銷環境影響的對策第五節 思考題第三章 消費者購買行為第一節 消費市場概述一、市場的分類二、消費者市場的概念和特點三、消費品的分類四、消費者的購買行為模式第二節 影響消費者購買行為因素分析一、文化因素二、社會因素三、個人因素四、心理因素第三節 購買決策過程一、消費者參與購買決策的角色二、消費者購買行為的類型三、消費者購買決策過程第四節 思考題第四章 組織市場購買行為第一節 組織市場概述一、組織市場的概念及分類二、組織市場的特徵第二節 生產者市場購買行為分析一、生產者市場的購買對象二、生產者市場購買決策的類型三、生產者市場購買決策的參與者四、生產者市場購買決策的影響因素五、生產者市場購買決策過程第三節 中間商市場購買行為分析一、中間商市場的特點二、中間商市場的購買類型三、中間商購買過程的參與者四、影響中間商購買行為的主要因素五、中間商市場購買決策的內容六、中間商採購方式第四節 政府購買行為一、政府採購的含義及特點二、政府購買過程的參與者三、政府採購行為的影響因素四、政府採購方式五、面向政府市場的營銷工作第五節 思考題第五章 市場營銷調研第一節 市場營銷調研概述一、市場營銷調研的定義二、市場營銷調研的功能三、市場營銷調研的原則四、市場營銷調研的重要性五、市場營銷調研的內容六、市場營銷調研的類型第二節 市場營銷調研過程一、市場調研過程的特點二、市場調研的過程第三節 市場營銷調研的方法一、文案調查法二、實地調查法第四節 問卷設計一、問卷設計的原則二、問卷的一般結構三、問卷問題的類型四、問卷設計中應注意的問題第五節 思考題第六章 目標市場營銷戰略第七章 競爭性市場營銷戰略第八章 產品策略第九章 價格策略第十章 分銷渠道策略第十一章 促銷策略第十二章 市場營銷計劃、組織、執行與控制第十三章 市場營銷新概念