民政調查員手冊（簡體書）

第二節 調查員的培訓和督導
一、調查員培訓的內容與方法
一般情況下，在成為一名調查員之前，都會經過一系列的培訓活動。培訓活動主要目的是幫助調查員了解調查相關的內容，培訓調查技巧以及進行調查手冊學習。培訓內容一般包括有了解調查項目、學習調查知識、培訓調查技能、明確調查過程和模擬調查過程。
（一）了解調查項目
了解調查項目是培訓調查員的重要課程。調查員了解調查項目具體包括：
（1）了解調查項目的背景。任何一項調查項目的確定都具有自身的背景。要求調查員了解調查項目的背景是為了讓調查員更好地理解調查項目的內涵、進行該項調查的意義所在，從而使得調查員調查活動的更加有效，調查過程更加順利進行。
（2）了解調查項目的意義。通過了解調查項目的背景可以讓調查員更好地了解調查項目的意義，調查項目意義的了解是為了讓調查員更能清楚明白調查項目的價值和重要程度，從而讓調查員能夠更加重視調查工作，更有熱情進行調查活動。
（3）了解調查項目的相關內容。調查項目的內容是調查員必須了解的知識。主要包括有調查主題、內容以及范圍，調查對象情況，調查使用方法，調查步驟和階段，等等。這些內容的了解都是為了更好地進行調查活動，調查員對調查項目的相關內容越熟悉，調查過程就能進行的越有效率。
（4）了解調查項目的基本原則。調查項目基本原則概括來說包括有：科學性原則，客觀性原則，保密性原則。科學性原則是指通過科學方法獲得調查項目所需的信息。以入戶調查為例，往往要用N—維隨機數表等科學方法。客觀性原則要求調查員必須有中立態度是相呼應的，是指在調查過程中，必須尊重客觀事實，真實準確反映客觀情況，避免主觀偏見或人為修改數據結果。保密性原則包括兩個方面內容：一是為研究組保密，二是為被調查對象保密，不論被調查者提供的是什么信息，也不管受調查者提供的信息的重要程度如何，調查員都必須嚴守秘密。
（二）學習調查常識
調查常識學習也是對調查員的重要培訓之一。很多社會調查員在成為調查員之前并沒有接觸過社會調查工作，對社會調查常識并不了解，學習調查常識是培訓任務之一。調查常識種類有很多，從大方面來說，調查員需要對一些基本知識有概括性了解，如“什么是社會調查？”“社會調查類型有哪些？”“社會調查方式有哪些？”等都屬于從宏觀層面上對社會調查基本常識學習和了解。