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公關員(高級)國家題庫技能實訓指導手冊(簡體書)
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公關員(高級)國家題庫技能實訓指導手冊(簡體書)

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商品簡介
名人/編輯推薦
目次
書摘/試閱

商品簡介

《國家題庫技能實訓指導手冊:公關員(高級)》是一個能夠涵蓋本模塊所有技能考核點的綜合性實訓案例,由“案例背景”和“學習目標”組成。案例背景:通過介紹該實訓案例的工作背景,使讀者置身于案例當中,在案例的引導下學習、掌握各個方面的具體內容。學習目標:將該實訓案例中所包含的應掌握的技能考核點進行集中展示,使讀者對整個模塊所需掌握的內容一目了然。

名人/編輯推薦

《國家題庫技能實訓指導手冊:公關員(高級)》是公關員技能操作考核的專用教材,是公關員國家題庫技能實訓指導叢書中的一本,適用于三級公關員模塊化的職業資格培訓,是國家職業資格鑒定推薦的輔導用書。

目次

實訓模塊1溝通協調
實訓案例——一次重要客戶的接待
實訓任務1——接待
實訓步驟1 制定一份合理的公關接待計劃
實訓步驟2 審定接待計劃方案的內容與細節
實訓步驟3 審定和修改整體的公關接待計劃
實訓任務2——協調
實訓步驟1 組織介紹的內容
實訓步驟2 談判
實訓步驟3 演講
實訓步驟4 公眾關系溝通
技能訓練
實訓模塊2 信息傳播
實訓案例——組織召開新聞發布會
實訓任務——組織新聞發布
實訓步驟1 選擇媒介的基本原則
實訓步驟2 不付費傳播方式
實訓步驟3 新聞發布會資料的準備
實訓步驟4 新聞發言人
實訓步驟5 音像資料
技能訓練
實訓模塊3 調查評估
實訓案例——一次成功的調查案
實訓任務1——立項
實訓步驟1 調查項目的立項
實訓步驟2 訂立合同的法律要求
實訓任務2——調查
實訓步驟1 實驗調查法
實訓步驟2 抽樣調查法
實訓任務3——評估
實訓步驟1 公共關系評估
實訓步驟2 調查報告與評估報告
技能訓練
實訓模塊4 公共關系活動管理
實訓案例——一次公益慈善活動的經過
實訓任務1——公共關系活動可行性分析
實訓步驟1 完整的SWOT分析應包括的內容
實訓步驟2 活動可行性分析
實訓任務2——活動效果預測與評估
實訓步驟1 公共關系活動效果預測
實訓步驟2 公共關系活動效果評估
實訓任務3——活動傳播和媒體策略
實訓步驟1 公共關系活動的傳播策略
實訓步驟2 公共關系活動的媒體策略
實訓任務4——活動的人力資源管理
實訓步驟 公共關系活動的人力資源管理
實訓任務5——活動的風險管理
實訓步驟 風險管理
技能訓練
實訓模塊5 危機處理
實訓案例1——問候語引發的危機
案例背景
學習目標
……
實訓模塊6 公共關系咨詢

書摘/試閱



新聞界被這些消息驚動了。他們認為,如此多的鴿子飛入一幢大樓是極少見的,又加上動物保護委員會對它們采取“保護”措施,這確實是一條有價值的新聞,他們都急于想把這條信息告訴更多的公眾。于是,電視臺、廣播電臺、報社等新聞傳播媒介紛紛派出記者進行現場采訪和報道。
動物保護委員會出于保護動物的目的,在捕捉鴿子時十分認真、仔細。他們從捕捉第一只鴿子起,到最后一只鴿子落網,前后花了3天的時間。在這3天中,各新聞媒介對捕捉鴿子的行動進行了連續報道,使社會公眾對此新聞產生濃厚的興趣,很想了解全過程,而且消息、特稿、專訪、評論等體裁交替使用,既形象,又生動,更吸引了廣大讀者競相閱讀和收看。這些新聞報道,把公眾的注意力全吸引到聯合碳化鈣公司上來,吸引到公司剛竣工的總部大樓上來。結果,聯合碳化鈣公司總部大樓名聲大振,而且公司首腦充分利用在熒屏上亮相的機會,向公眾介紹公司的宗旨和情況,加深和擴大了公眾對公司的了解,從而大大提高了公司的知名度和美譽度。同時,借此機會,將聯合碳化鈣公司總部大樓竣工的消息巧妙地、順利地告訴了社會,使公眾全盤地接受了這一消息。通過“制造新聞”,終于事半功倍地完成了向公眾發布此消息的任務。
【評析】
美國聯合碳化鈣公司新造的總部大樓竣工了,如何將這一消息告之于社會公眾,該公司巧借飛來的鴿子“制造新聞”,擴大了企業的知名度,收到了事半功倍的效果。
一、“制造新聞”是一種主動型的媒介公關活動
“制造新聞”也稱媒介事件,是指組織為吸引新聞媒介報道并擴散自身所希望傳播的信息而專門策劃的活動。
在眾多的免費的宣傳性公共關系手段中,它是一種最主動、最有效的傳播方式,其他如新聞報道、專題通訊、記者專訪、新聞發布會等形式,都帶有一定的機遇性,而且這些形式的主動權不在組織本身,往往取決于新聞傳播媒介,取決于上級部門的安排,而“制造新聞”形式卻能使組織積極主動地尋求擴大影響的機會,抓住時機“制造”新聞,以激起新聞媒介采訪、報道的興趣,從而促使新聞媒介為組織做免費宣傳。

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