管理學簡明教程(第2版)（簡體書）

4.2.1問題的由來
組織作為社會環境的一個子系統，既要適應環境的發展和變化，又要對環境的發展和變化做出自己的貢獻，即要承擔一定的社會責任。
企業的社會責任問題是伴隨著西方國家工業化進程中出現的問題而提出來的。工業革命的發展和市場的不斷擴大，加速了城市化的進程，一批工業城市出現了。在這一歷史時期，盡管一些國家對企業所引發的社會問題采取了立法及政策管制措施，但企業社會責任問題還遠沒有引起社會的重視。
進入20世紀，特別是40年代以來，世界各國經濟普遍發展。現代科學技術在能量、電子、化學合成及交通運輸等方面的廣泛應用，更使人類的生產與消費水平迅速提高，企業對物資資源的需求量和廢物的排出量都達到了空前的程度。現代社會中企業的經營管理與環境問題、社會問題、政治問題乃至國際間關系都融合到一起，而且許多問題都直接關系到一個國家、一個地區的經濟發展、社會安定、人民的健康幸福，乃至整個人類社會的生存與發展。因此，企業活動的社會后果越來越受到普遍的重視。鮑恩（Bowen）的《工商業家的社會責任》一書的出版，大大地推動了有關社會責任的研究。
4.2.2企業社會責任的含義和內容
1.企業社會責任的含義
社會責任（social responsibility）是指企業追求有利于社會的長遠目標的一種義務，它超越了法律和經濟所要求的義務。社會責任加入了一種道德要求（不是法律或者準則要求），促使人們從事使社會變得更美好的事情，而不是去做那些有損于社會的事情。一個具有社會責任感的組織從事有助于改善社會的事情，絕不只限于法律要求必須做的或者經濟上有利的事情，它之所以如此做是因為它覺得這些事情是應該做的、正確的或是合乎道德的。一個具有社會責任感的組織做正確的事情，是因為它覺得有責任去做。
2.企業社會責任的內容
企業社會責任的內容與范圍是十分豐富和廣泛的。除了企業經營績效之外，至少還可以列舉出被稱為企業“永恒的社會責任”的四大類問題，即企業與職工關系、企業與消費者關系、企業與社區關系和企業與生態環境關系。