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汽車消費心理學(簡體書)
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汽車消費心理學(簡體書)

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商品簡介
名人/編輯推薦
目次
書摘/試閱

商品簡介

本書將普通心理學和社會心理學應用于汽車市場營銷活動領域,詳盡闡述了汽車消費者購車行為的心理活動過程和心理狀態、汽車消費者的需要和動機,以及個性心理特征與群體心理特征對購車決策的影響,分析了社會環境因素與汽車消費者心理的關系,以及消費流行、購車環境等因素對消費者購車行為的影響,討論了汽車營銷策略、銷售服務等因素與汽車消費者心理的關系,闡述并分析了二手車消費市場的發展以及二手車消費者的購車心理。

本書適合作為汽車營銷、汽車服務工程等相關專業的教學用書及汽車行業相關銷售人員的學習和參考用書。

名人/編輯推薦

《普通高等院校汽車工程類規劃教材:汽車消費心理學》以消費心理學為基礎,將普通心理學和社會心理學應用于汽車市場營銷領域,在分析中國汽車工業的發展及其對汽車消費影響的基礎上,從消費者購車行為的心理變化及心理規律,消費者購車的心理需要和動機,社會經濟、文化、政治、技術、社會群體等因素與汽車消費者心理的關系,消費流行、汽車專營店環境對消費者購車決策的影響,以及汽車銷售服務、汽車營銷策略、二手車消費心理等九個方面對汽車消費者心理活動特點及其規律進行了詳盡的闡述。

目次

1 汽車消費心理概述
1.1 中國汽車工業的發展歷程及其對汽車消費的影響
1.1.1 中國汽車工業的發展歷程
1.1.2 中國汽車消費的產生和發展
1.2 汽車消費心理學的基礎知識
1.2.1 汽車消費心理學的含義
1.2.2 汽車消費心理學的研究對象
1.2.3 汽車消費心理學的研究方法
1.2.4 汽車消費心理學的研究意義
本章小結
思考題
案例分析
2 汽車消費者的心理活動過程
2.1 汽車消費者心理活動的認識過程
2.1.1 汽車消費者的感性認識階段(認識形成階段)

1 汽車消費心理概述

 1.1 中國汽車工業的發展歷程及其對汽車消費的影響

1.1.1 中國汽車工業的發展歷程

1.1.2 中國汽車消費的產生和發展

 1.2 汽車消費心理學的基礎知識

1.2.1 汽車消費心理學的含義

1.2.2 汽車消費心理學的研究對象

1.2.3 汽車消費心理學的研究方法

1.2.4 汽車消費心理學的研究意義

 本章小結

 思考題

 案例分析

2 汽車消費者的心理活動過程

 2.1 汽車消費者心理活動的認識過程

2.1.1 汽車消費者的感性認識階段(認識形成階段)

2.1.2 汽車消費者的理性認識階段(認識發展階段)

 2.2 汽車消費者心理活動的情感過程

2.2.1 汽車消費者的情緒過程

2.2.2 消費情緒的表現形式

2.2.3 汽車消費者購買活動的情緒過程

2.2.4 影響汽車消費者情感變化的因素

 2.3 汽車消費者心理活動的意志過程

2.3.1 意志的概念與特征

2.3.2 汽車消費者心理活動的意志過程

2.3.3 意志過程與認識過程和情感過程的關系

2.3.4 消費者的主要意志品質對購車行為的影響

 2.4 不同需要對消費者購車心理活動過程的影響

2.4.1 關注點不同

2.4.2 感受度不同

 ……

3 汽車消費的需要和動機

4 汽車消費者的個性心理特征與群體心理特征

5 社會環境對汽車消費者心理的影響

6 消費流行對汽車消費的影響

7 汽車專營店環境心理

8 汽車銷售服務心理

9 汽車營銷策略與消費者心理

10 二手車消費者心理

參考文獻

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書摘/試閱



2.行動的流行
行動的流行是指表現為人們行為活動方面的流行,如霹靂舞、太空舞的流行,人們交往行為的變化與流行,如旅游熱、氣功熱等。行動的流行受社會行為觀念、文明程度等環境因素的影響較多。例如,各種快節奏舞曲的流行,是與人們開始逐步習慣于高頻率、快節奏生活觀相適應的。
3.精神的流行
精神的流行是指由某種共同心理取向所反映出的思想、觀念、風氣等的流行,如流行歌曲、暢銷書等。近年來興起的吉祥數字熱也是消費者觀念的一大轉變。過去分文不值的電話號碼,由不同數字組成了所謂吉祥號碼后,竟可賣出幾萬元的高價。用吉利諧音直譯成“可口可樂”、“金利來”等現象的大量出現,也正是迎合了消費者的心理意識才得以流行的。
上述幾方面的流行相互之間并不是獨立存在的,而是相互影響、相互制約的。思想觀念方面的精神流行,往往是物質流行和行為流行的基礎,而物質流行與行為流行又是精神流行的直接表現。就消費者心理來講,物質流行更為重要,它是影響消費者心理的直接因素。
6.3消費流行的規律及心理效應
消費流行與其他任何社會行為一樣,有其自身運動的過程,也有其發展變化的一般規律。了解和掌握消費流行的運動規律及消費者由此產生的心理效應,有利于企業引導消費,掌握市場經營的主動權。
6.3.1 消費流行的規律
1.消費流行的地區傳播規律
消費流行作為社會范圍內的行為,按其地區范圍的大小可劃分為地區性流行、全國性流行、業界性流行幾種形式,這些形式反映的是流行的地域性特點。消費流行在不同地域間的流動與傳播,有其自身的規律性,主要表現為:
(1)發達地區向不發達地區傳播。由于消費的基礎是經濟發展水平,市場商品的多樣化促成消費行為的多樣性,商品更新換代的速度影響消費行為的轉換速度。因此,消費流行是由經濟發展水平較高的國家或地區開始,而后向經濟欠發達的國家或地區擴展和延伸。
(2)消費流行的波浪式傳播。消費行為表現為在短期內爆發式的向外擴展與延伸。當一種消費流行由發達地區興起并傳播到欠發達地區時,隨著欠發達地區流行的興起,發達地區的流行趨勢一般隨之而下降。這就形成了波浪式運動的傳播趨勢,是由于消費者對原有流行產生厭倦心理的結果。

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