商品簡介
本學報以促進行銷研究為目的，舉凡消費者行為、網路行銷、全球行銷、非營利行銷、服務與關係行銷、行銷研究、行銷策略、行銷教育、供應鏈管理、科技行銷…等相關主題，均為本學報涵蓋的主題。
作者簡介
總編輯：方文昌
現職：台北大學企業管理學系教授
目次
1.百貨業環境複雜度與組織變革之關係─以M百貨與U品牌為例
2.網路購物中服務補救、信任修復與顧客購後行為關係之研究
3.顧客價值對購物網站品牌信任之影響─從眾屬性比較分析
4.臨場感、互動性、知覺價值對網購滿意度的影響分析
5.服務補救與重遊意向關係之研究─已陸客來台旅遊為例
