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消費者衝動性購後滿意度研究（簡體書）
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商品簡介
作者簡介
名人/編輯推薦
目次
商品簡介
本書以消費者沖動性購后滿意度為視角，深入探討了沖動性購買行為發生與否、沖動性購買行為發生的原因等因素如何通過消費者的情緒反應影響到消費者沖動性購后的滿意度評價，以及在這一過程中產品類型、消費者社會比較傾向可能存在的調節作用。同時，提出了沖動性購后動態滿意的概念，并進行了初步探討，為企業營銷決策提供理論借鑒。
作者簡介
李亞林，博士，湖北經濟學院工商管理學院副教授，主要從事品牌管理、消費者行為等方面的研究。主持完成教育部人文社科基金項目等各類項目5項，參與國家自然科學基金項目等各類項目多項，發表科研論文20多篇，出版學術專著1部，副主編國家規劃教材1部，參編各類教材多部。
名人/編輯推薦
《消費者沖動性購后滿意度研究》編著者李亞林。
本書以消費者沖動性購后滿意度為視角，深入探討了沖動性購買行為發生與否、沖動性購買行為發生的原因等因素如何通過消費者的情緒反應影響到消費者沖動性購后的滿意度評價，以及在這一過程中產品類型、消費者社會比較傾向可能存在的調節作用。同時，提出了沖動性購后動態滿意的概念，并進行了初步探討，為企業營銷決策提供理論借鑒。
本書以消費者沖動性購后滿意度為視角，深入探討了沖動性購買行為發生與否、沖動性購買行為發生的原因等因素如何通過消費者的情緒反應影響到消費者沖動性購后的滿意度評價，以及在這一過程中產品類型、消費者社會比較傾向可能存在的調節作用。同時，提出了沖動性購后動態滿意的概念，并進行了初步探討，為企業營銷決策提供理論借鑒。
目次
第l章 緒論
1．1 問題的提出
1．2 研究目的
1．3 研究意義
1．4 研究內容與研究目標
1．5 研究方法與技術路線
1．6 研究創新點
1．7 本書的框架及結構
第2章 文獻回顧與述評
2．1 沖動性購買行為
2．2 沖動性購買行為與消費者情緒
2．3 顧客滿意度
2．4 情緒與顧客滿意度
2．5 文獻述評
第3章 研究的理論基礎
3．1 社會比較理論
3．2 自我控制理論
3．3 情緒理論
3．4 內在可評估理論
3．5 情感適應理論
3．6 心理控制源理論
第4章 研究方法
4．1 研究架構
4．2 研究設計
第5章 研究結果
5．1 沖動性購買行為發生與否對購后滿意度的影響(實驗一)
5．2 沖動性購買行為誘發原因對購后滿意度的影響(實驗二)
5．3 時間變化對沖動性購買動態滿意度的影響(實驗三)
第6章 總結與展望
6．1 研究結論
6．2 理論意義
6．3 管理建議
6．4 研究局限
6．5 研究展望
英文人名翻譯表
附 錄 本書使用的問卷及量表
參考文獻
后 記
1．1 問題的提出
1．2 研究目的
1．3 研究意義
1．4 研究內容與研究目標
1．5 研究方法與技術路線
1．6 研究創新點
1．7 本書的框架及結構
第2章 文獻回顧與述評
2．1 沖動性購買行為
2．2 沖動性購買行為與消費者情緒
2．3 顧客滿意度
2．4 情緒與顧客滿意度
2．5 文獻述評
第3章 研究的理論基礎
3．1 社會比較理論
3．2 自我控制理論
3．3 情緒理論
3．4 內在可評估理論
3．5 情感適應理論
3．6 心理控制源理論
第4章 研究方法
4．1 研究架構
4．2 研究設計
第5章 研究結果
5．1 沖動性購買行為發生與否對購后滿意度的影響(實驗一)
5．2 沖動性購買行為誘發原因對購后滿意度的影響(實驗二)
5．3 時間變化對沖動性購買動態滿意度的影響(實驗三)
第6章 總結與展望
6．1 研究結論
6．2 理論意義
6．3 管理建議
6．4 研究局限
6．5 研究展望
英文人名翻譯表
附 錄 本書使用的問卷及量表
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